Chargée de clientèle

il y a 7 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AHD HORIZON Temps plein

Description du poste :

AHD HORIZON recrute une Chargée de clientèle / Service clients, rigoureuse, dynamique et dotée d'un excellent sens du suivi.

Votre mission principale sera d'assurer la gestion complète et personnalisée des dossiers clients, en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec précision et professionnalisme.

Vos principales missions :

  • Assurer l'accueil, l'écoute et l'accompagnement des clients (en présentiel, par téléphone et par mail).
  • Suivre chaque dossier client de A à Z, en garantissant la mise à jour et la traçabilité de toutes les informations.
  • Vérifier et centraliser les documents nécessaires au traitement des demandes.
  • Fournir des réponses claires et fiables aux clients, dans le respect des délais.
  • Collaborer étroitement avec les différents services internes pour assurer une gestion fluide et efficace.
  • Contribuer à la fidélisation des clients par une relation de confiance et un service de qualité.

Profil recherché :

  • Bac +2 minimum (Commerce, Gestion, Communication ou équivalent).
  • Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (l'arabe est un plus).
  • Grande capacité d'organisation, sens du détail et esprit d'initiative.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et de gestion de données clients (CRM).
  • Aisance relationnelle, autonomie et sens des priorités.

Conditions proposées :

Salaire fixe : 4 000 Dhs

Primes et commissions motivantes selon performance

Autres avantages : cadre de travail agréable, évolution de carrière possible

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 4.000,00DH par mois

Question(s) de présélection:

  • On est en train de former une nouvelle équipe alors, croyez-vous que vous pouvez ajouter une valeur à notre entreprise ?
  • Êtes-vous sérieux et bien présentable ?
  • Pour le choix du candidat, nous insistons sur deux points importants : 1- la ponctualité, 2- la tenue vestimentaire.

Remplissez-vous ces conditions ?

  • Résidez-vous près de Gueliz ? veuillez indiquer l'endroit de votre résidence
  • Comment est votre niveau en français ?
  • Ce poste demande une personne réactive, organisée et attentive aux moindres détails.

Pensez-vous avoir ces qualités et être capable de suivre plusieurs dossiers à la fois avec précision ?

  • Chargée clientèle

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc RS Building Temps plein

    Assurer l'accueil, le suivi et la satisfaction des clients tout au long de leur expérience de location et de conciergerie. Le/la chargé(e) de clientèle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, garantissant un service personnalisé, fluide et haut de gamme.Type d'emploi : CDI

  • Chargé(e) de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...

  • Charge de clientèle ang/fr

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein

    Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions :Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de :Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat).Gérer les réclamations...

  • Chargés Clientèle réception d'appels 5700dhs bilingues Anglais/français

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein

    Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions : Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de : Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat). Gérer les...

  • Chagés de Clientele en Reception mis temps 31H

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein

    Pour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Chargé de clientèle franco anglophone _Service client pour prime de bienvenue 2000 DH

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

    Nous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENous sommes à la recherche de profils bilingues pour des postes en réception d'appels.Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants en veillant à...

  • Chargé de clientèle franco anglophone _Service client pour prime de bienvenue 2000 DH

    il y a 6 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

    Nous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENous sommes à la recherche de profils bilingues pour des postes en réception d'appels.Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants en veillant à...

  • Chargee de credit

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Credit Solutions Temps plein

    Dans le cadre de notre développement et de notre expansion, nous sommes activement à la recherche des Chargés de crédit dynamiques et motivées pour rejoindre nos équipes dans nos agences situées à Rabat, Salé, Fès, Marrakech, Tanger et prochainement Casablanca . Vous serez responsable de l'analyse et du traitement des demandes de crédits. ...

  • Conseillers Clientèle en SAV 5500dhs bilingues Anglais/français

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein

    Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions :Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de :Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat).Gérer les réclamations...

  • Chargé(e) de Réservation et Vente

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Tafoukt Travel Temps plein

    Tafoukt TravelTafoukt Travel est une agence de voyages réceptive, forte de plus de 20 ans d'expérience, dont le siège social est situé à Marrakech, avec une antenne en Allemagne. Notre expertise s'étend aux quatre coins du Maroc, où nous disposons d'un vaste réseau de partenaires. Notre clientèle se compose principalement de voyagistes et d'agences...