Chargée de clientèle

il y a 1 semaine

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AHD HORIZON Temps plein 4 000  - 6 000  par an

Description du poste :

AHD HORIZON recrute une Chargée de clientèle / Service clients, rigoureuse, dynamique et dotée d'un excellent sens du suivi.

Votre mission principale sera d'assurer la gestion complète et personnalisée des dossiers clients, en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec précision et professionnalisme.

Vos principales missions :

  • Assurer l'accueil, l'écoute et l'accompagnement des clients (en présentiel, par téléphone et par mail).
  • Suivre chaque dossier client de A à Z, en garantissant la mise à jour et la traçabilité de toutes les informations.
  • Vérifier et centraliser les documents nécessaires au traitement des demandes.
  • Fournir des réponses claires et fiables aux clients, dans le respect des délais.
  • Collaborer étroitement avec les différents services internes pour assurer une gestion fluide et efficace.
  • Contribuer à la fidélisation des clients par une relation de confiance et un service de qualité.

Profil recherché :

  • Bac +2 minimum (Commerce, Gestion, Communication ou équivalent).
  • Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (l'arabe est un plus).
  • Grande capacité d'organisation, sens du détail et esprit d'initiative.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et de gestion de données clients (CRM).
  • Aisance relationnelle, autonomie et sens des priorités.

Conditions proposées :

Salaire fixe : 4 000 Dhs

Primes et commissions motivantes selon performance

Autres avantages : cadre de travail agréable, évolution de carrière possible

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 4.000,00DH par mois

Question(s) de présélection:

  • On est en train de former une nouvelle équipe alors, croyez-vous que vous pouvez ajouter une valeur à notre entreprise ?
  • Êtes-vous sérieux et bien présentable ?
  • Pour le choix du candidat, nous insistons sur deux points importants : 1- la ponctualité, 2- la tenue vestimentaire.

Remplissez-vous ces conditions ?

  • Résidez-vous près de Gueliz ? veuillez indiquer l'endroit de votre résidence
  • Comment est votre niveau en français ?
  • Ce poste demande une personne réactive, organisée et attentive aux moindres détails.

Pensez-vous avoir ces qualités et être capable de suivre plusieurs dossiers à la fois avec précision ?

  • Chargée clientèle

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc RS Building Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Assurer l'accueil, le suivi et la satisfaction des clients tout au long de leur expérience de location et de conciergerie. Le/la chargé(e) de clientèle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, garantissant un service personnalisé, fluide et haut de gamme.Type d'emploi : CDI

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Tawjeeh Consulting Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous recrutonsun(e) Chargé(e) de Clientèle pour accompagner les étudiants souhaitant poursuivre leurs études en France.Missions :Gérer les inscriptions sur Campus France et assurer le suivi complet des dossiers.Conseiller et orienter les étudiants dans leurs démarches administratives.Assurer la mise à jour des bases de données internes.Profil...

  • Chargé(e) de clientèles

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc SARL Temps plein 40 000  - 48 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client des Chargé clientèles motivé et rigoureux pour rejoindre une équipe dynamique, une expérience dans un poste similaire exigé, avec une Solide compétence en négociation, prospection et gestion de portefeuille clients. Profil : Excellente maîtrise du françaisBonne maîtrise des outils...

  • Charges clientèle en SAV 4700dhs

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 46 800  - 72 000  par an

    Pour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Charge de clientèle ang/fr

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 5 500  - 6 500  par an

    Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions :Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de :Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat).Gérer les réclamations...

  • Chargée de clientèle

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc f28af05e-09d8-4a2e-bde9-9c35cbb5b59c Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Dans le cadre de notre développement , nous recrutons des conseillères client ayant une première expérience en réception d'appel. Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission: • L'accueil téléphonique des patients et la gestion des rendez-vous • La prise de rendez-vous sur la base des protocoles des différents centres • La...

  • Chargee de recrutement

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Bureau de recrutement Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous sommes à la recheche d'une chargée de recrutement pour le compte de notre agence basée à marrakech .Vous justifiez d'une expérience dans le domaine de recrutement des profils hôteliers et profils variés .envoyez nous vos cvs actualisés , prise de poste immédiate.Domaine : Ressources Humaines / Recrutement / IntérimFonction :...

  • Chagés de Clientele en Reception mis temps 31H

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 47 000  - 65 000  par an

    Pour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Chargé de clientèle franco anglophone _Service client pour prime de bienvenue 2000 DH

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 4 700  - 7 200  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENous sommes à la recherche de profils bilingues pour des postes en réception d'appels.Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants en veillant à...

  • chargée de relance client

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc COMPLEX MARJANA Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Notre Groupe Immobilier recherche sa nouvelle Chargée de relance client, ayant une première expérience réussie dans le domaine des centres d'appels.Profil:Formation: Bac+2Maîtrise de la langue française ,l'anglais serait un véritable atout.Compétences:Savoir et savoir-faireBonne connaissance du domaine immobilierCommuniquer à la clientèle les...