Chargée de clientèle

il y a 20 heures

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AHD HORIZON Temps plein 4 000  - 6 000  par an

Description du poste :

AHD HORIZON recrute une Chargée de clientèle / Service clients, rigoureuse, dynamique et dotée d'un excellent sens du suivi.

Votre mission principale sera d'assurer la gestion complète et personnalisée des dossiers clients, en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec précision et professionnalisme.

Vos principales missions :

  • Assurer l'accueil, l'écoute et l'accompagnement des clients (en présentiel, par téléphone et par mail).
  • Suivre chaque dossier client de A à Z, en garantissant la mise à jour et la traçabilité de toutes les informations.
  • Vérifier et centraliser les documents nécessaires au traitement des demandes.
  • Fournir des réponses claires et fiables aux clients, dans le respect des délais.
  • Collaborer étroitement avec les différents services internes pour assurer une gestion fluide et efficace.
  • Contribuer à la fidélisation des clients par une relation de confiance et un service de qualité.

Profil recherché :

  • Bac +2 minimum (Commerce, Gestion, Communication ou équivalent).
  • Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (l'arabe est un plus).
  • Grande capacité d'organisation, sens du détail et esprit d'initiative.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et de gestion de données clients (CRM).
  • Aisance relationnelle, autonomie et sens des priorités.

Conditions proposées :

Salaire fixe : 4 000 Dhs

Primes et commissions motivantes selon performance

Autres avantages : cadre de travail agréable, évolution de carrière possible

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 4.000,00DH par mois

Question(s) de présélection:

  • On est en train de former une nouvelle équipe alors, croyez-vous que vous pouvez ajouter une valeur à notre entreprise ?
  • Êtes-vous sérieux et bien présentable ?
  • Pour le choix du candidat, nous insistons sur deux points importants : 1- la ponctualité, 2- la tenue vestimentaire.

Remplissez-vous ces conditions ?

  • Résidez-vous près de Gueliz ? veuillez indiquer l'endroit de votre résidence
  • Comment est votre niveau en français ?
  • Ce poste demande une personne réactive, organisée et attentive aux moindres détails.

Pensez-vous avoir ces qualités et être capable de suivre plusieurs dossiers à la fois avec précision ?

  • Chargée clientèle

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc RS Building Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Assurer l'accueil, le suivi et la satisfaction des clients tout au long de leur expérience de location et de conciergerie. Le/la chargé(e) de clientèle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, garantissant un service personnalisé, fluide et haut de gamme.Type d'emploi : CDI

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (MARRAKECH)ContratCDILocalisationMarrakechFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au directeur de l'Agence, vous aurez pour mission de :Garantir l'amélioration continue de l'expérience client sur votre portefeuilleGarantir le développement de votre portefeuille en...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 20 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Tawjeeh Consulting Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous recrutonsun(e) Chargé(e) de Clientèle pour accompagner les étudiants souhaitant poursuivre leurs études en France.Missions :Gérer les inscriptions sur Campus France et assurer le suivi complet des dossiers.Conseiller et orienter les étudiants dans leurs démarches administratives.Assurer la mise à jour des bases de données internes.Profil...

  • Chargé(e) de clientèles

    il y a 20 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc SARL Temps plein 40 000  - 48 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client des Chargé clientèles motivé et rigoureux pour rejoindre une équipe dynamique, une expérience dans un poste similaire exigé, avec une Solide compétence en négociation, prospection et gestion de portefeuille clients. Profil : Excellente maîtrise du françaisBonne maîtrise des outils...

  • Chargés clientèle SAv

    il y a 20 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 4 700  - 6 500  par an

    Pour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Chargé de Service à la Clientèle sur Marrakech/Beni Mellal/Ouarzazate et Azilal

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CREDIT DU MAROC Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :Accueillir et prendre en charge la clientèle:- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),- Vous veillez à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),- Vous gérez les demandes et réclamations de la...

  • Chargé(e) de Clientèle- Travail 100 à Distance

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc EdPulse Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    À propos de nous : EdPulse est une entreprise dynamique et innovante opérant dans le domaine de l'éducation. Notre mission est de repousser les frontières de l'éducation en offrant des solutions de qualité aux étudiants du monde entier.Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle motivé(e) et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe. Si vous...

  • Chargé(e) de Clientèle Francophone – Assistance Technique

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 54 000  - 72 000  par an

    Nous recrutons des profils francophones dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle – Assistance Technique (Alarme & Télésurveillance)Les étudiants ne sont pas acceptés pour ce poste.La mission consistera à recevoir des appels de clients ayant besoin d'assistance technique ou de renseignements concernant...

  • Commercial/Chargé de clientèle en promotion immobilière à Marrakech

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc OB DEVELOPPEMENT Temps plein 72 000  - 96 000  par an

    Dans le cadre de notre développement dans le secteur de la promotion immobilière, nous recrutons Un ou Une Chargé de clientèle/ADV pour notre bureau de vente à Marrakech, pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l'immobilier.Vous aurez pour principales missions :Accueillir et assister les clients dans la recherche et l'achat de biens...

  • chargé(e) de Clientèle Francophone – Réception d'appels casa et kech

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Innovation Insiders Temps plein 70 000  - 104 000  par an

    Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe dédiée au service client. pour Casablanca et MarrakechMission principale :Assurer la réception d'appels entrants pour accompagner, conseiller et fidéliser nos clients dans le respect des procédures et des standards de qualité.Profil recherché...