RABAT - Conseiller·ère service client — fournisseur d'énergie (réception d'appels)
il y a 2 jours
Intégrez l'équipe Service Client d'un fournisseur d'énergie. Vous traitez les demandes entrantes par téléphone uniquement (pas d'e-mails sortants), assurez une prise en charge efficace et offrez une expérience claire, empathique et conforme aux procédures. Vos missions : Réceptionner et traiter les appels des clients (informations, réclamations, suivi de dossiers). Expliquer les factures, contrats, échéanciers et modalités. Réaliser un diagnostic de premier niveau sur les demandes techniques et orienter si besoin. Assurer la traçabilité dans les outils (CRM) et le respect des SLA. Détecter les irritants récurrents et proposer des améliorations.
Profil Recherché
Très bon niveau de français à l'oral : diction claire, écoute active, reformulation.
Aisance téléphonique, gestion des objections et sens de la pédagogie.
Rigueur, organisation et respect des process en environnement service client.
Esprit d'équipe, fiabilité et orientation solution.
Avantages sociaux et autres
En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d'un environnement de travail stable, motivant et enrichissant, avec de nombreux avantages concrets :
Contrat à Durée Indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle durable.
Package salarial attractif :
Salaire fixe + prime panier + prime transport.
Prime sur objectifs.
Couverture sociale complète : CNSS + AMO.
Partenariats exclusifs avec des enseignes locales : profitez de tarifs préférentiels sur une large gamme de services, produits et loisirs.
Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournée vers la réussite collective.
Amplitude horaire
Horaires : lundi au vendredi, 8h30–18h30.
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Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 90 000 - 120 000 par anRejoignez notre activité Service Client Déménagement & Assistance Technique. Vous répondez aux demandes des clients, gérez les situations de déménagement, assurez la rétention des contrats et réalisez du rebond commercial (options & ventes additionnelles), le tout avec une qualité de service irréprochable. Missions : Réception d'appels...
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Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 90 000 - 120 000 par anRejoignez une entreprise innovante dans le domaine de la gestion intelligente de l'énergie Nous recrutons 8 Conseillers Clients / Chargés de clientèle pour un acteur majeur des solutions connectées permettant d'optimiser la consommation électrique, de réduire les factures et de limiter l'empreinte carbone. Vous aurez un rôle essentiel dans la...
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Agent Service Client – Smart Service Rabat
il y a 2 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc KDI Invest Temps plein 12 000 - 15 000 par anTu as une bonne communication et tu aimes aider les autres ? Smart service recrute des agents service client dynamiques pour rejoindre son équipe à Rabat Vos missions : Répondre aux appels entrants et assister les clients avec professionnalisme. Fournir des informations claires et précises sur nos services. Traiter les réclamations et assurer un suivi...
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Service client
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc access teleservices Temps plein 30 000 - 50 000 par anNous recherchons des chargés de clientèle dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la réception des appels entrants afin d'accompagner et conseiller nos clients. Vos principales missions : • Répondre aux demandes des clients en arabe et/ou en français avec professionnalisme. • Fournir une assistance claire et...
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teleconseiller energie
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc atk service Temps plein 54 000 - 84 000 par anVous justifiez d'une expérience réussie en vente.Une expérience dans le domaine du changement de fournisseur d'énergie est un atout majeur.Type d'emploi : Temps pleinRémunération : 4.500,00DH à 7.000,00DH par mois
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Téléconseillers à rabat
il y a 3 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 80 000 - 120 000 par anNous recrutons des téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de gérer les appels entrants et sortants et de conseiller les clients. Missions principales : Réception et émission d'appels téléphoniques.Proposer des services adaptés.Assurer le suivi des dossiers clients.Atteindre les objectifs...
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Acheteurs Confirmés
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Université Internationale de Rabat Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anRabatCDIAcheteurs Confirmés (H/F) - DIRECTION DES ACHATSPrésentationL'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), affilié à l'Université Internationale de Rabat (UIR), est un nouveau centre hospitalo-universitaire qui ouvrira ses portes en 2025. Ce centre hospitalier d'excellence proposera une quarantaine de spécialités médicales et...
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Téléconseillers franco-anglophones en réception d'appels
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call Center Temps plein 250 000 - 400 000 par anÀ propos de Marketing Call Center Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients...
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Téléconseillers franco-anglophones en réception d'appels
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc MCC Temps plein 150 000 - 250 000 par anÀ propos de MCC Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et...
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Nous recrutons des commerciaux à Rabat
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Locavenir Temps plein 150 000 - 250 000 par anVous êtes motivé, ambitieux et vous cherchez à évoluer dans un environnement dynamique ? Loc Avenir, centre d'appel basé à Rabat, recrute des commerciaux dynamiques pour renforcer son équipe. Vos missions : Émission et réception d'appels. Présenter et promouvoir les services de l'entreprise. Conseiller et accompagner les clients/prospects....
