RABAT - Conseiller·ère service client — fournisseur d'énergie (réception d'appels)
il y a 4 jours
Intégrez l'équipe Service Client d'un fournisseur d'énergie. Vous traitez les demandes entrantes par téléphone uniquement (pas d'e-mails sortants), assurez une prise en charge efficace et offrez une expérience claire, empathique et conforme aux procédures. Vos missions : Réceptionner et traiter les appels des clients (informations, réclamations, suivi de dossiers). Expliquer les factures, contrats, échéanciers et modalités. Réaliser un diagnostic de premier niveau sur les demandes techniques et orienter si besoin. Assurer la traçabilité dans les outils (CRM) et le respect des SLA. Détecter les irritants récurrents et proposer des améliorations.
Profil Recherché
Très bon niveau de français à l'oral : diction claire, écoute active, reformulation.
Aisance téléphonique, gestion des objections et sens de la pédagogie.
Rigueur, organisation et respect des process en environnement service client.
Esprit d'équipe, fiabilité et orientation solution.
Avantages sociaux et autres
En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d'un environnement de travail stable, motivant et enrichissant, avec de nombreux avantages concrets :
Contrat à Durée Indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle durable.
Package salarial attractif :
Salaire fixe + prime panier + prime transport.
Prime sur objectifs.
Couverture sociale complète : CNSS + AMO.
Partenariats exclusifs avec des enseignes locales : profitez de tarifs préférentiels sur une large gamme de services, produits et loisirs.
Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournée vers la réussite collective.
Amplitude horaire
Horaires : lundi au vendredi, 8h30–18h30.
- 
					
						
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 90 000 - 120 000 par anRejoignez notre activité Service Client Déménagement & Assistance Technique. Vous répondez aux demandes des clients, gérez les situations de déménagement, assurez la rétention des contrats et réalisez du rebond commercial (options & ventes additionnelles), le tout avec une qualité de service irréprochable. Missions : Réception d'appels...
 - 
					
						Conseiller·ère Clients en Service client Energie — Déménagement
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 7 300 par anA propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...
 - 
					
					
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 90 000 - 120 000 par anRejoignez une entreprise innovante dans le domaine de la gestion intelligente de l'énergie Nous recrutons 8 Conseillers Clients / Chargés de clientèle pour un acteur majeur des solutions connectées permettant d'optimiser la consommation électrique, de réduire les factures et de limiter l'empreinte carbone. Vous aurez un rôle essentiel dans la...
 - 
					
						
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc WEngage Temps plein 150 000 - 250 000 par anWengage Maroc , recrute pour son site basé à Hay Riad des conseillers clients Francophone pour un fournisseur d'énergie BelgeProfil RecherchéIssu (e) d'une formation niveau bac ou plus;Vous justifiez d'un bon niveau de français à l'oral et à l'écrit, un sens de l'écoute et de l'analyse;Vous êtes dotés d'une fibre commerciale;Vous avez une...
 - 
					
						Service client
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc access teleservices Temps plein 30 000 - 50 000 par anNous recherchons des chargés de clientèle dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la réception des appels entrants afin d'accompagner et conseiller nos clients. Vos principales missions : • Répondre aux demandes des clients en arabe et/ou en français avec professionnalisme. • Fournir une assistance claire et...
 - 
					
						Agent Service Client – Smart Service Rabat
il y a 4 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc KDI Invest Temps plein 12 000 - 15 000 par anTu as une bonne communication et tu aimes aider les autres ? Smart service recrute des agents service client dynamiques pour rejoindre son équipe à Rabat Vos missions : Répondre aux appels entrants et assister les clients avec professionnalisme. Fournir des informations claires et précises sur nos services. Traiter les réclamations et assurer un suivi...
 - 
					
						développeur fullstack
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc RED TIC Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anFreelanceRabatPublié il y a 39 minutesMissionLe programme de plateforme de fondation numérique vise la mise en place d'une pratique en développement rapide et l'optimisation du développement des contenus webs en développant des composantes réutilisables.ProjetDéveloppement Multi-siteDéveloppement en Node.JS et/ou Camunda et/AngularDéveloppement des...
 - 
					
						Téléconseillers à rabat
il y a 9 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 80 000 - 120 000 par anNous recrutons des téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de gérer les appels entrants et sortants et de conseiller les clients. Missions principales : Réception et émission d'appels téléphoniques.Proposer des services adaptés.Assurer le suivi des dossiers clients.Atteindre les objectifs...
 - 
					
						Nous recrutons des commerciaux à Rabat
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Locavenir Temps plein 150 000 - 250 000 par anVous êtes motivé, ambitieux et vous cherchez à évoluer dans un environnement dynamique ? Loc Avenir, centre d'appel basé à Rabat, recrute des commerciaux dynamiques pour renforcer son équipe. Vos missions : Émission et réception d'appels. Présenter et promouvoir les services de l'entreprise. Conseiller et accompagner les clients/prospects....
 - 
					
						Chargé de clientèle hispanophone en réception d'appels
il y a 4 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 54 000 - 72 000 par anNous recrutons des chargés de clientèle hispanophone en réception d'appels à RabatProfil recherché:Excellent niveau en espagnol ( C1).Expérience obligatoire d' un 1 an en gestion de relation client dans des activités hispanophones.Motivation pour le métier de la relation client.Écoute active, dynamisme et courtoisie.Disponible...