Agent Guest Relation

il y a 15 heures

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 104 000  - 130 878  par an

Il/Elle assure un accueil chaleureux, répond aux besoins spécifiques des clients, anticipe leurs attentes et veille à leur entière satisfaction, en coordination avec les différents services de l'hôtel.

Missions principales :

  • Accueillir les clients avec courtoisie, sourire et professionnalisme.
  • Personnaliser l'expérience client selon ses préférences et son profil.
  • Assurer la gestion des emails, appels et messages liés aux demandes clients.
  • Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil (propreté, ambiance, organisation).
  • Coordonner avec les autres services pour garantir une prise en charge fluide et efficace.
  • Gérer les retours et remarques clients de façon proactive.
  • Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client en remontant les suggestions ou points d'attention.

Profil recherché

  • Expérience dans un poste similaire en hôtellerie ou relation client.
  • Sens aigu de l'accueil et de la satisfaction client.
  • Excellente présentation et communication orale.
  • Maîtrise du français et de l'anglais (une 3e langue est un atout).
  • Réactivité, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches.
  • Esprit d'équipe et sens du service développé.

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

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Type d'emploi : Temps plein

  • Guest Relation

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Kenzi Recrutement Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Offre d'emploi : Guest Relation – Hôtel 5★ Kenzi MarrakechLe Groupe Kenzi Hotels recherche pour son établissement 5 étoiles situé à Marrakech une Guest Relation passionnée par le service client et soucieuse d'offrir une expérience mémorable à nos hôtes.Missions principales :Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients.Être...

  • Guest Relation

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc EDEN ANDALOU DELTA BY MARRIOTTE Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Missions principales :En tant que Guest Relation Junior, vous êtes le premier contact et l'ambassadeur de notre établissement. Vous veillez à garantir une expérience client personnalisée, fluide et mémorable.Vos responsabilités incluent :Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer un suivi attentionné durant leur...

  • Guest Experience Agent

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Mandarin Oriental Temps plein 104 000  - 156 000  par an

    MANDARIN ORIENTALAre you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.Mandarin Oriental Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences...

  • Guest Relation

    il y a 15 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc RH Marrakech Temps plein 72 000  - 84 000  par an

    Nous cherchons une Guest Relation pour notre restaurant situé au cœur de la Médina.Missions principales :Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur prise en charge dès leur arrivée.Accompagner les clients à leur table et veiller à leur confort tout au long de leur expérience.Être l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes,...

  • Agent export

    il y a 15 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Management CONS Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous recrutonsUN Agent Export/Logistique sur Marrakech.L'agent Export/Logistique se chargera de toutes les opérations d'expédition.Il se charge de toute la logistique exportil doit veiller à toutes procédures administratives, douanières et de transport de l'exportation.Il doit maintenir une bonne relation et communication avec les parties prenantes: La...

  • Agent commercial

    il y a 15 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CD CAR RENTAL Temps plein 42 000  - 48 000  par an

    Postes à pourvoir :2 Agents Commerciaux – Marrakech1 Agent Commercial – CasablancaÀ propos de nousNotre société, spécialisée dans la location de voitures, est en pleine croissance et renforce son équipe commerciale. Nous cherchons des profils dynamiques et motivés pour développer nos ventes et assurer une excellente relation client.Missions...

  • English Speaking Reservation Agent

    il y a 15 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Morocco travel agency Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Job descriptionAGENT DE RESERVATION - AGENCE DE VOYAGEDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'une candidate dynamique et compétente pour rejoindre notre équipe en tant qu'agent de reservation au sein de notre agence de voyage. En tant qu'agent de reservation, vous serez responsable de la gestion des clients et du développement des...

  • agent de reservation

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Hivernag Collection Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Annonce de recrutementPoste : Agent de RéservationPour un hôtel Partenaire , nous sommes a la recherche d'un (e) agent de réservation si vous êtes a la recherche d'un nouveau challenge cette opportunité est pour vous.Missions principales :Recevoir et traiter les demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne).Vérifier les...

  • Agents Expérimentés en Téléprospection

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc C&Y Temps plein 40 000  - 48 000  par an

    Offre d'emploi – Agents Expérimentés en Téléprospection (Télétravail)Lieu : TélétravailHoraires : 9h00 – 17h30Jours travaillés : du lundi au vendredi (weekend off)Nous recrutons des agents expérimentés en téléprospection pour rejoindre une équipe performante et motivée, spécialisée dans la prospection sur prédictif.Profil recherché...

  • Sales Agent

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Tawjeeh Consulting Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous Recrutons : Sales AgentLieu : MarrakechVos missions :Prospecter et développer un portefeuille de clientsPrésenter et vendre nos services d'éducation et d'orientation académiqueAtteindre et dépasser les objectifs de venteAssurer un suivi client de qualité et contribuer à leur satisfactionProfil recherché :1 à 3 ans d'expérience en vente ou...