FR - Maître d'Hôtel

il y a 5 heures

Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IBIS Temps plein
de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable.

Ayez l'opportunité de devenir un Heartist, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Votre mission

Au cœur de l'expérience client ibis, vous êtes le premier ambassadeur de notre service restauration. Vous garantissez un accueil chaleureux, dynamique et professionnel, fidèle à l'esprit simple, moderne et convivial de la marque ibis.

Ce que nous vous offrons

  • Une carte collaborateur Accor avec des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe à travers le monde
  • Des programmes de formation via les Académies Accor pour développer vos compétences
  • De réelles opportunités d'évolution au sein de votre hôtel, au Maroc et à l'international
  • Un environnement de travail inclusif, axé sur le bien-être et l'esprit d'équipe

Vos responsabilités

  • Accueillir, installer et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité
  • Superviser le service en salle (petit-déjeuner, déjeuner, dîner selon l'activité de l'hôtel)
  • Conseiller les clients sur les menus, les formules et les offres ibis Kitchen
  • Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations avec efficacité
  • Coordonner l'équipe de salle et assurer une bonne communication avec la cuisine
  • Appliquer et faire respecter les standards ibis / Accor, les procédures internes ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP)

Profil recherché

  • Expérience confirmée en restauration hôtelière, idéalement en tant que Maître d'Hôtel
  • Excellent sens du service et de la relation client
  • Leadership naturel et esprit d'équipe
  • Maîtrise de l'arabe & français indispensable, l'anglais est un atout (l'arabe est un plus)
  • Organisation, réactivité et présentation soignée

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

Capacité à analyser le besoin du client, à garder une posture professionnelle en toutes circonstances

Bonne communication interpersonnelle et capacité à gérer les conflits

Capacité à travailler dans un environnement dynamique et challengeant

Capacité à travailler en équipe

  • Maître d'hôtel

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Royal Mansour Casablanca Temps plein

    Le Royal Mansour Casablanca recruteun(e) Maître d'Hôtel.Mission principale :Seconder le Responsable Restaurant et/ou son adjoint. Il est le garant du bon fonctionnement opérationnel du centre de profit grâce à l'application des normes de services et du protocole en cohérence avec l'ambition d'excellence du Royal Mansour. Véritable ambassadeur de son...

  • Maître d'hôtel

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Elite Restauration Temps plein

    Missions Générales :Coordonner l'activité du personnel de service dans les événementsOrganiser et contrôler le travail des équipes tout en étant en capacité d'intervenir à chaque étape du service.Garantir la satisfaction du client et la qualité du service rendu.Véhicule limage de le société par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux...

  • Maître d'hôtel

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Elite Restauration Temps plein

    Missions Générales :Coordonner l'activité du personnel de service dans les événementsOrganiser et contrôler le travail des équipes tout en étant en capacité d'intervenir à chaque étape du service.Garantir la satisfaction du client et la qualité du service rendu.Véhicule limage de le société par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux...

  • Chef de rang/Cheffe de rang

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Royal Mansour Casablanca Temps plein

    Le Royal Mansour Casablanca recruteun(e) Chef de Rang/Cheffe de Rang.Mission principale :Assurer le service et son bon déroulement grâce à l'application des normes de services et du protocole en cohérence avec l'ambition d'excellence du Royal Mansour. Encadrer les commis en respectant fidèlement les consignes de sa hiérarchie.Activités et...

  • Commis de Service

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Royal Mansour Temps plein

    Commis de ServiceLe Royal Mansour Casablanca recrute un (e) Commis de Service.Mission principale :Apprendre son métier, en respectant fidèlement les consignes de sa hiérarchie durant son service.Activités et responsabilités :Réalise un service de qualité grâce à l'application des normes et protocoles en vigueur et aux consignes de son maître d'hô...

  • Gouvernante

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Royal Mansour Casablanca Temps plein

    Le Royal Mansour Casablanca recruteun (e) Gouvernant(e) d'étage.Mission principale :A un rôle prépondérant pour l'image de l'établissement. Véritable maître(sse) de maison des Chambres et couloirs. Elle / Il dirige toutes les opérations relatives à l'hygiène, la propreté la présentation irréprochable des chambres Elle / Il est garant (e) de...

  • Personal Assistant H/F trilingue FR/EN/ES

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ilyaz consulting Temps plein

    ASSISTANT(E) PERSONNEL(LE) TRILINGUE (100% remote)SECTEUR ARCHITECTURE & HÔTELLERIE DE LUXENous recherchons pour un professionnel exigeant évoluant dans le secteur de l'architecture et des projets hôteliers de luxe à l'international, un(e) Assistant(e) Personnel(le) de haut niveau, trilingue et expérimenté(e).À propos du poste : Ce poste stratégique...

  • Assistante DG

    il y a 5 heures

    Casablanca, Grand Casablanca, , Morocco Groupe RMO Maroc Temps plein

    Groupe RMO recrute pour le compte de son client un Hôtel de luxe basé à Casablanca une  Assistante DG Missions :Organiser les rendez -vous, le planning des, réunions, séminaires, déplacements...Effectuer l'accueil physique et le filtrage téléphonique des directeurs ;rédiger des courriers, rapports, notes, …Traiter et transmettre les décisions,...

  • Coursier - Anglophone

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca (Dar el Beïda), , Morocco Groupe RMO Maroc Temps plein

    Groupe RMO recrute pour le compte de son client un Hôtel de luxe basé à Casablanca une Coursier Missions :  - Collecter les colis et les documents à livrer chez les clients ou les entreprises - Planifier l'itinéraire optimal pour la livraison  ne tenant compte des délais et de la situation du trafic - livrer les colis et les documents dans les...

  • Coordinateur Marketing H/F

    il y a 5 heures

    Cssablanca, Grand Casablanca, , Morocco Groupe RMO Maroc Temps plein

    Groupe RMO recrute pour le compte de son client un Hôtel de luxe basé à Casablanca une Coordinatrice Marketing Vos missions consisteront à : L'application du plan marketing et gestion du budget marketingL'organisation des événements de fidélisation et de conquête de la cible de l'hôtelAider au développement et à la gestion des programmes de...