Conseiller(ère) Client Germanophone – Support

il y a 1 jour


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

Vous maîtrisez parfaitement l'allemand et souhaitez évoluer dans un environnement international et stimulant ?

Rejoignez un centre de relation client de référence à Casablanca et mettez vos compétences linguistiques au service d'une expérience client haut de gamme.

Missions principales :

  • Gérer les appels entrants et sortants en allemand avec professionnalisme et empathie.
  • Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
  • Assurer le suivi des demandes et garantir une expérience client fluide et satisfaisante.
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre efficacement les réclamations et demandes spécifiques.
  • Contribuer activement à l'atteinte des objectifs qualité et satisfaction.

Profil recherché :

  • Excellente maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit (niveau C1 minimum).
  • Bonne compréhension du français ou de l'anglais pour la communication interne.
  • Sens du service client, écoute active et capacité à travailler en équipe.
  • Aisance avec les outils bureautiques et CRM.
  • Une première expérience en BPO ou en relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus.

Nous offrons :

  • Contrat CDI dès l'embauche.
  • Salaire attractif selon le niveau linguistique + primes de performance.
  • Formation complète et rémunérée dès la prise de poste.
  • Avantages sociaux complets : CNSS, mutuelle privée, assurance maladie, CIMR.
  • Cadre de travail international, moderne et convivial.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 8.000,00DH à 10.000,00DH par mois

Formation:

  • Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Germanophone pour intégrer notre centre de relation client spécialisé dans le secteur de l'assurance. Vous serez le premier point de contact pour nos clients germanophones et contribuerez activement à leur satisfaction et fidélisation.Vos missions :Réceptionner et traiter les appels entrants des clients...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésTu as une expérience solide en centre d'appels germanophone ? Rejoins Konecta et fais la différence Tu maîtrises la relation client et tu sais gérer des situations sensibles avec tact, expertise et persuasion ?Tu as déjà travaillé dans un centre de contact germanophone et tu es prêt·e...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Vous maîtrisez parfaitement l'allemand et souhaitez évoluer dans un environnement international où vos compétences linguistiques sont valorisées ?Rejoignez un centre de relation client de référence à Casablanca et participez à la satisfaction d'une clientèle germanophone exigeante, dans un cadre professionnel et stimulant.Vos missions :Gérer les...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons des Conseiller(ère)s Service Client Francophones pour rejoindre notre centre d'appels basé à Marrakech. Votre mission : accompagner les clients par téléphone, assurer un service de qualité et contribuer au développement commercial via la vente additionnelle.Vos missions :Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme et...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc APS Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre centre de formation à Casablanca. Vous serez en contact direct avec nos prospects et clients, à la fois par téléphone et en personne : Contacter les prospects et présenter nos formations (appels sortants sur leads qualifiés). Accueillir les clients au...

  • Conseiller(ère) en Vente

    il y a 3 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Moore Temps plein

    Annonce de Recrutement – Conseiller(ère) en Vente & Service Après-Vente (Émission d'Appels)Lieu : Route d'El Jadida, CasablancaContrat : CDISecteur : Prise de rendez-vous / TéléventeExpérience : 1 à 3 ans dans un poste similaireMissions principales :Contacter des prospects qualifiés (BtoB ou BtoC) via des appels sortants à partir de leads...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Y Strategie Temps plein

    À propos du posteDans le cadre de l'ouverture prochaine du nouveau showroom de notre client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration haut de gamme, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente Showroom, passionné(e) par l'univers du design et doté(e) d'un sens du service client irréprochable.Véritable ambassadeur(drice) de la marque, vous...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Descriptif du posteRéceptionner et traiter les appels entrants des clients germanophones.Fournir des conseils clairs et précis sur les produits d'assurance.Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.Effectuer le suivi administratif des dossiers via le CRM interne.Garantir la satisfaction client et la qualité du service...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la décoration intérieure et les revêtements muraux un(e) Conseiller(ère) en Vente Showroom basé(e) à Casablanca.Votre mission :Vous serez l'ambassadeur(drice) de la marque au sein du showroom et accompagnerez les clients dans le choix de solutions décoratives adaptées à leurs...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) pour assurer la vente et la promotion des produits surgelés Brofrost auprès d'une clientèle de particuliers/professionnels. Vous aurez pour mission de développer le portefeuille clients et de garantir une expérience client de qualité. Missions principales : Présentation et vente des produits...