Chargé(e) de Support Client Germanophone – BPO International – Casablanca

il y a 7 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 96 000  par an

Vous maîtrisez parfaitement l'allemand et souhaitez évoluer dans un environnement international où vos compétences linguistiques sont valorisées ?

Rejoignez un centre de relation client de référence à Casablanca et participez à la satisfaction d'une clientèle germanophone exigeante, dans un cadre professionnel et stimulant.

Vos missions :

  • Gérer les appels entrants et sortants en allemand avec professionnalisme et empathie.
  • Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions pertinentes.
  • Assurer le suivi des demandes et garantir une expérience client de qualité.
  • Collaborer avec les différentes équipes internes pour un traitement efficace des dossiers.
  • Contribuer à la fidélisation client et au maintien d'un haut niveau de satisfaction.

Profil recherché :

  • Excellente maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit (niveau C1 minimum).
  • Bonne compréhension du français ou de l'anglais pour la communication interne.
  • Aisance relationnelle, écoute active et sens du service client.
  • À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.
  • Une première expérience en relation client ou BPO est un atout, mais les profils débutants motivés sont les bienvenus (formation assurée).

Nous offrons :

  • Contrat CDI dès l'embauche.
  • Rémunération attractive selon profil + primes de performance.
  • Formation complète et rémunérée dès la prise de poste.
  • Avantages sociaux complets : CNSS, mutuelle privée, assurance maladie, CIMR.
  • Environnement de travail moderne, multiculturel et valorisant.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 8.000,00DH à 10.000,00DH par mois

Formation:

  • Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)

  • Chargé(e) de Clientèle Germanophone – Assistance

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 80 000  - 100 000  par an

    Vous maîtrisez parfaitement l'allemand et souhaitez intégrer un environnement international valorisant vos compétences linguistiques ?Rejoignez notre centre de relation client à Casablanca et contribuez à offrir une expérience client haut de gamme à une clientèle germanophone exigeante.Missions principales :Gérer les appels entrants et sortants en...

  • Conseiller(ère) Client Germanophone – Support

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 80 000  par an

    Vous maîtrisez parfaitement l'allemand et souhaitez évoluer dans un environnement international et stimulant ?Rejoignez un centre de relation client de référence à Casablanca et mettez vos compétences linguistiques au service d'une expérience client haut de gamme.Missions principales :Gérer les appels entrants et sortants en allemand avec...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Experio Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Stage pré-embauche : Chargé(e) de Support ClientNous recrutons un(e) stagiaire pré-embauche motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Support Client.Vos missions :Accompagner et assister nos clients dans l'utilisation de nos solutions logicielles.Répondre aux demandes et assurer un suivi efficace des tickets de support.Comprendre...

  • Chargé(e) d'accueil

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc E T C Temps plein 54 000  par an

    ETC Design Collection, représentant exclusif de maisons iconiques du design international, recherche un(e) Chargé(e) d'accueil showroom pour incarner la première impression de ses espaces de Casablanca et veiller à leur bon fonctionnement au quotidien.Votre rôleAccueillir les visiteurs avec élégance et professionnalisme.Présenter brièvement nos...

  • Chargé(e) de coordination administrative – Mobilité internationale

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Campus International Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons un(e) Chargé(e) de coordination administrative pour rejoindre notre équipe.La mission principale est d'assurer la bonne gestion de dossiers administratifs liés à la mobilité des étudiants et de coordonner une petite équipe déjà en place.Vos missions :Suivre et coordonner le traitement de dossiers administratifs.Gérer certaines...

  • Technicien(ne) Support Client

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    CDITemps pleinNiveau d'études : pas de préférenceSupport clientMissionCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en...

  • Assistant(e) Commercial(e) – Gestion Clients et Support Direction

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe Industriel de Fixations & Solutions Techniques – Maroc Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    À propos de l'entrepriseNous sommes un groupe industriel international spécialisé dans les solutions de fixation, la visserie et la quincaillerie professionnelle. Présents sur le marché marocain depuis plusieurs années, nous offrons à nos clients du secteur industriel, de la construction et de la maintenance une large gamme de produits techniques de...

  • Chargé Commerce International

    il y a 7 jours

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    Rattaché(e) au/à la Responsable Commerce International, l'Agent(e) Service Commerce International est chargé(e) de la gestion du traitement des opérations avec l'étranger confiées par les clients. Dans ce cadre, il/elle est chargé(e) de gérer les opérations internationales dans les meilleures conditions de qualité et de rentabilité et dans le...

  • Technicien(ne) Support Client

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc matys Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Cegid Est Un Leader Européen Des Solutions De Gestion Cloud Pour Les Professionnels Des Métiers De La Finance (trésorerie, Fiscalité, ERP), Des Ressources Humaines (paie, Gestion Des Talents), Des Secteurs De L'Expertise Comptable, Du Retail Et De L'entrepreneuriat.Dans Un Monde En Évolution Rapide, Nos 5000 Collaborateurs Contribuent à Ouvrir Les...

  • Chargé de service clients

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DYNAXIS BUSINESS CONSULTING Temps plein

    Offre d'emploi – Chargé(e) de Service ClientsCasablanca, MarocType de contrat: CDIRecrutement pour le compte d'un clientNous recrutons pour le compte de l'un de nos partenaires, une entreprise reconnue àCasablanca, évoluant dans le secteur de Distribution.Dans le cadre du renforcement de son équipe, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Service...