Chargé(e) de Support Client Germanophone – BPO International – Casablanca

il y a 19 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

Vous maîtrisez parfaitement l'allemand et souhaitez évoluer dans un environnement international où vos compétences linguistiques sont valorisées ?

Rejoignez un centre de relation client de référence à Casablanca et participez à la satisfaction d'une clientèle germanophone exigeante, dans un cadre professionnel et stimulant.

Vos missions :

  • Gérer les appels entrants et sortants en allemand avec professionnalisme et empathie.
  • Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions pertinentes.
  • Assurer le suivi des demandes et garantir une expérience client de qualité.
  • Collaborer avec les différentes équipes internes pour un traitement efficace des dossiers.
  • Contribuer à la fidélisation client et au maintien d'un haut niveau de satisfaction.

Profil recherché :

  • Excellente maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit (niveau C1 minimum).
  • Bonne compréhension du français ou de l'anglais pour la communication interne.
  • Aisance relationnelle, écoute active et sens du service client.
  • À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.
  • Une première expérience en relation client ou BPO est un atout, mais les profils débutants motivés sont les bienvenus (formation assurée).

Nous offrons :

  • Contrat CDI dès l'embauche.
  • Rémunération attractive selon profil + primes de performance.
  • Formation complète et rémunérée dès la prise de poste.
  • Avantages sociaux complets : CNSS, mutuelle privée, assurance maladie, CIMR.
  • Environnement de travail moderne, multiculturel et valorisant.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 8.000,00DH à 10.000,00DH par mois

Formation:

  • Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)

  • Chargé(e) de Relation Client Germanophone – Assurance – Casablanca

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Germanophone pour intégrer notre centre de relation client spécialisé dans le secteur de l'assurance. Vous serez le premier point de contact pour nos clients germanophones et contribuerez activement à leur satisfaction et fidélisation.Vos missions :Réceptionner et traiter les appels entrants des clients...

  • Conseiller(ère) Client Germanophone – Support

    il y a 19 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Vous maîtrisez parfaitement l'allemand et souhaitez évoluer dans un environnement international et stimulant ?Rejoignez un centre de relation client de référence à Casablanca et mettez vos compétences linguistiques au service d'une expérience client haut de gamme.Missions principales :Gérer les appels entrants et sortants en allemand avec...

  • Accountant - International BPO Business (GAAP/IFRS)

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MyOutDesk Temps plein

    Join Our Team as an Accountant for International Business Process Outsourcing (BPO)MyOutDesk is searching for a skilled and dynamic Accountant to join our exceptional team focused on supporting our International BPO (Business Process Outsourcing) operations. In this vital role, you will be responsible for managing financial records, ensuring compliance with...

  • Accountant - International BPO Business (GAAP/IFRS)

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MyOutDesk Temps plein

    Join Our Team as an Accountant for International Business Process Outsourcing (BPO)MyOutDesk is searching for a skilled and dynamic Accountant to join our exceptional team focused on supporting our International BPO (Business Process Outsourcing) operations. In this vital role, you will be responsible for managing financial records, ensuring compliance with...

  • Chargé(e) de Clientèle Germanophone – Assurance – Réception d'appels – Casablanca

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Descriptif du posteRéceptionner et traiter les appels entrants des clients germanophones.Fournir des conseils clairs et précis sur les produits d'assurance.Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.Effectuer le suivi administratif des dossiers via le CRM interne.Garantir la satisfaction client et la qualité du service...

  • Conseiller·ère relation client Germanophone F/H

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésTu as une expérience solide en centre d'appels germanophone ? Rejoins Konecta et fais la différence Tu maîtrises la relation client et tu sais gérer des situations sensibles avec tact, expertise et persuasion ?Tu as déjà travaillé dans un centre de contact germanophone et tu es prêt·e...

  • Chargé de Commerce International

    il y a 19 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein

    Rattaché(e) au/à la Responsable Commerce International ou au Resp Produits GTB, le Chargé Commerce International est chargé(e) de la gestion du traitement des opérations avec l'étranger confiées par les clients. Dans ce cadre, il/elle est chargé(e) de gérer les opérations internationales dans les meilleures conditions de qualité et de rentabilité...

  • Chargé Commerce International

    il y a 19 heures

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein

    Rattaché(e) au/à la Responsable Commerce International, l'Agent(e) Service Commerce International est chargé(e) de la gestion du traitement des opérations avec l'étranger confiées par les clients. Dans ce cadre, il/elle est chargé(e) de gérer les opérations internationales dans les meilleures conditions de qualité et de rentabilité et dans le...

  • Chargé de Commerce International

    il y a 19 heures

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein

    Rattaché(e) au/à la Responsable Commerce International ou au Resp Produits GTB, le Chargé Commerce International est chargé(e) de la gestion du traitement des opérations avec l'étranger confiées par les clients. Dans ce cadre, il/elle est chargé(e) de gérer les opérations internationales dans les meilleures conditions de qualité et de rentabilité...

  • Chargé de clientèle internationale senior

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AFMA Group Temps plein

    AFMA Groupaccompagne depuis plus de 70 ans ses clients entreprises et particuliers dans la gestion de leurs risques.Adossé àTénor Groupet partenaire de courtiers de renommée internationale,AFMA Groupse positionne aujourd'hui en leader et acteur majeur du marché marocain en Conseil & Courtage en Assurances et Réassurance.Animés par l'ambition...