Chargé(e) de Clientèle Germanophone – Assurance – Réception d'appels – Casablanca

il y a 4 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

Descriptif du poste

  • Réceptionner et traiter les appels entrants des clients germanophones.

  • Fournir des conseils clairs et précis sur les produits d'assurance.

  • Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.

  • Effectuer le suivi administratif des dossiers via le CRM interne.

  • Garantir la satisfaction client et la qualité du service rendu.

Profil Recherché

  • Excellente maîtrise de la langue allemande, à l'oral comme à l'écrit.

  • Une première expérience en assurance ou relation client est un atout.

  • Bon relationnel, écoute active et esprit d'équipe.

  • Dynamique, motivé(e) et capable de s'adapter à un environnement international.

Avantages sociaux et autres

  • Formation complète sur nos produits et outils.

  • Ambiance conviviale et multiculturelle au sein d'une équipe engagée.

  • Possibilités d'évolution vers des postes à responsabilité (coach, superviseur…).

  • Primes de performance, mutuelle et transport selon le site.

  • Une culture d'entreprise axée sur la reconnaissance, la croissance et le développement des talents.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 8.000,00DH à 10.000,00DH par mois

Formation:

  • Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)


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