Chargé(e) de clientèle NEERLANDAIS – Planification

il y a 1 semaine


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc InfoNee Temps plein 9 000  - 13 000  par an

Rejoignez une équipe passionnée où chaque appel compte et chaque client fait la différence

Vos principales responsabilités seront :

  • Répondre aux appels des clients avec écoute et efficacité.
  • Planifier les rendez-vous d'intervention (technique ou dépannage), en optimisant les plannings.
  • Assurer les suivis : confirmation ou reprogrammation des rendez-vous.
  • Garantir une qualité de service irréprochable, à l'oral comme dans les suivis.
  • Respecter les process internes et assurer une traçabilité claire et précise.

Profil Recherché

  • Une expérience confirmée en relation client.
  • Une excellente maîtrise du néerlandais et du français à l'oral (la courtoisie est dans votre voix ).
  • Une expérience avec le marché belge ? Pourquoi pas
  • Vous êtes autonome, rigoureux(se), impliqué (e).
  • À l'aise avec les outils informatiques (CRM, agenda, etc.).

Avantages sociaux et autres

  • CDI dès le premier jour – On s'engage dès le départ.
  • Mutuelle privée pour votre tranquillité d'esprit.
  • Prime de performance attractive
  • Évolution interne encouragée : vers des postes différents.
  • Un environnement de travail sain et bienveillant, où chacun est écouté.
  • Une formation complète dès votre arrivée, pour vous sentir prêt(e) rapidement.

Amplitude horaire

horaire rotatif– On s'adapte, avec équilibre.

Salaire Net + primes

9000 dh à 13000 dh + Prime de performance

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 9.000,00DH à 13.000,00DH par mois

Formation:

  • Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)

Langue:

  • NEERLANDAIS (Requis)


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AFMA Group Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    AFMA Groupaccompagne depuis plus de 70 ans ses clients entreprises et particuliers dans la gestion de leurs risques.Adossé àTénor Groupet partenaire de courtiers de renommée internationale,AFMA Groupse positionne aujourd'hui en leader et acteur majeur du marché marocain en Conseil & Courtage en Assurances et Réassurance.Animés par l'ambition...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Right Place Call Temps plein 48 000  - 54 000  par an

    Dans le cadre d'une montée en charge, nous recrutons des chargés de clientèle disponibles immédiatement.Vous aurez pour missions:- Proposer et vendre les produits : mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation,- Atteindre ses objectifs quotidiens- Assurer une prestation de qualité.-Une première expérience en centre d'appel est...


  • Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IO Solutions Contact Center Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    du posteIO Solutions est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la planification (Workforce Manager) bilingue (anglais et français) qui sera responsable de la gestion proactive de la planification des effectifs, de la capacité et des prévisions d'heures à court, moyen et long terme. Cette personne assurera le suivi rigoureux de la conformité des...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Dans le cadre d'un besoin urgent, nous recherchons des Chargés de Clientèle disponibles immédiatement et motivés pour intégrer le call center de notre client, acteur majeur du secteur bancaire.Missions principales :Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.Fournir les informations nécessaires...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    ISSIONSParticiper au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client:Il/Elle s'implique dans l'amélioration du service apporté aux clients et prospects, dans le respect des intérêts de la banque et du client.Il/Elle applique au quotidien les règles et réflexes de l'accueil BNP Paribas via les...

  • Chargé de clientèle physique

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Entreprise Best profil recrute pour le compte de son client des chargés de clientèle physique à Casablanca ayant une expérience obligatoire dans le domaine.Poste Accueillir et accompagner les clients en agence.Informer et orienter les clients sur les produits et services financiers, en particulier les offres de crédit immobilier.Collecter, vérifier...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CREDIT DU MAROC Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :Accueillir et prendre en charge la clientèle :Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),Vous veillez à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),Vous gérez les demandes et réclamations de la...

  • Chargé de clientèle digital

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Entreprise Best profil recrute pour le compte de son client des chargés de clientèle digital à Casablanca ayant une expérience obligatoire dans le domaine.Poste Gérer les demandes clients reçues via les canaux digitaux (site web, messagerie, réseaux sociaux, application mobile).Accompagner les clients dans leurs démarches de souscription ou de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HEYME Temps plein 50 000  - 60 000  par an

    HEYME, c'est 50 ans d'histoire dans la protection santé et la mobilité internationale des étudiants.Nous recrutons 4 chargés de clientèle (réception d'appels français/anglais) pour conseiller et accompagner nos adhérents et prospects, vous aurez comme principales missions de:Répondre aux appels et aux demandes écrites des assurés et professionnels...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ISAS inter secours Temps plein 4 500  - 7 000  par an

    Missions : Gérer et fidéliser un portefeuille de clients internationaux existants. Prospecter de nouveaux clients et partenaires sur les marchés étrangers via différents canaux (en ligne, téléphone, réseaux sociaux). Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de développement commercial. Assurer un suivi relationnel de qualité et être le point...