Conseiller Recouvrement Amiable

il y a 2 semaines

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc oceancall Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

OCEANCALL recrute des Conseillers Recouvrement Amiable pour son nouveau projet de recouvrement en appels sortants et entrants à Marrakech. Vous serez un acteur clé dans la recherche de solutions amiables avec les clients en impayés. Une formation interne complète est prévue sur nos outils et sur les techniques de négociation spécifiques au recouvrement. Vos missions principales : Contacter les clients pour trouver des solutions de régularisation de leurs impayés. Négocier et mettre en place des échéanciers de paiement adaptés à la situation des clients tout en respectant les objectifs de recouvrement fixés. Gérer les appels entrants et sortants en adoptant une posture alliant écoute, empathie et fermeté pour trouver une issue favorable. Assurer un suivi rigoureux et proactif des dossiers en cours jusqu'à leur clôture et relancer tous les engagements non respectés ou les échéances rejetées. Enregistrer avec précision toutes les interactions sur notre système d'information dédié.

Profil Recherché

  • Vous vous exprimez clairement et efficacement, à l'oral comme à l'écrit.
  • Vous possédez une réelle fibre pour la négociation , vous faites preuve d'empathie avec une forte capacité de persuasion.
  • Vous savez faire preuve de directivité et de fermeté tout en conservant un discours professionnel et respectueux.
  • Une excellente gestion du stress et une forte résilience face à l'échec ou aux interlocuteurs difficiles sont indispensables pour ce poste.
  • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (internet, messagerie, etc.) et capable de travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique.
  • Une première expérience en appel sortant (recouvrement, vente ou dans un rôle commercial) serait un atout majeur.

Avantages sociaux et autres

  • Remboursement des titres de transport
  • Indemnité de repas

Amplitude horaire

9h-19h (HF) - Lundi au samedi (samedis demi-journée: en rotation 1 sur2 )

  • Conseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc OCEANCALL GROUP Temps plein 6 700  - 8 700  par an

    Conseiller Recouvrement AmiableDescriptif du posteOcean Call Groupe recrute des Conseillers Recouvrement Amiable pour son nouveau projet de recouvrement en appels sortants et entrants à Marrakech. Vous serez un acteur clé dans la recherche de solutions amiables avec les clients en impayés.Une formation interne complète est prévue sur nos outils et sur...

  • Chargé de Recouvrement Terrain

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc EQDOM Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Rattaché au Responsable Régional Recouvrement, le Chargé de Recouvrement Terrain assure le Recouvrement amiable des mensualités impayées, et ce, par voie de visites terrain, dans le cadre des objectifs qui lui ont été fixés.Il aura pour principales activités:Gérer et suivre un portefeuille de clients impayés au moyen de visites terrain.Veiller a...

  • Superviseur d'Équipe Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc OCEANCALL GROUP Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Descriptif du posteOCEANCALL recrute un(e) Superviseur(se) d'Équipe Recouvrement pour son centre d'appel à Marrakech Envie d'accompagner l'évolution d'un groupe en pleine croissance ? Rejoignez notre aventure dynamique et participez à transformer nos nombreux défis en succès Vous êtes le garant de la performance et de l'accompagnement de votre...

  • Superviseur d'Équipe

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc oceancall Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    OCEANCALL recrute un(e) Superviseur(se) d'Équipe Recouvrement pour son centre d'appel à Marrakech Envie d'accompagner l'évolution d'un groupe en pleine croissance ? Rejoignez notre aventure dynamique et participez à transformer nos nombreux défis en succès Vous êtes le garant de la performance et de l'accompagnement de votre équipe de conseillers...

  • Comptable f/h

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AMB PARFUMERIE Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    Missions et activités - Comptable F/HMissions principalesGestion de la comptabilité générale Vérifier et enregistrer les pièces comptables justificatives (factures d'achat), effectuer les rapprochements bancaires. Traiter, suivant la norme du plan comptable, les opérations comptables dédiées : paiement des factures fournisseurs. Contrôler...

  • Chargé de portefeuille h/f

    il y a 1 jour

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Fondation ARRAWAJ Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Fondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à...