Chargé(e) de Clientèle Germanophone – Assistance

il y a 7 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 80 000  - 100 000  par an

Vous maîtrisez parfaitement l'allemand et souhaitez intégrer un environnement international valorisant vos compétences linguistiques ?

Rejoignez notre centre de relation client à Casablanca et contribuez à offrir une expérience client haut de gamme à une clientèle germanophone exigeante.

Missions principales :

  • Gérer les appels entrants et sortants en allemand avec professionnalisme et empathie.
  • Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
  • Assurer un suivi rigoureux des demandes et garantir une satisfaction optimale.
  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer un traitement efficace des dossiers.
  • Contribuer activement à la qualité du service et à la fidélisation client.

Profil recherché :

  • Excellente maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit (niveau C1 minimum).
  • Bonne compréhension du français ou de l'anglais pour les échanges internes.
  • Aisance relationnelle, écoute active et esprit d'équipe.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des environnements digitaux.
  • Une première expérience en relation client ou en BPO est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus (formation assurée).

Nous offrons :

  • Contrat CDI dès l'embauche.
  • Rémunération attractive selon le niveau linguistique + primes de performance.
  • Formation complète et rémunérée dès la prise de poste.
  • Avantages sociaux complets : CNSS, mutuelle privée, assurance maladie, CIMR.
  • Cadre de travail moderne, international et stimulant.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 8.000,00DH à 10.000,00DH par mois

Formation:

  • Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)

  • Chargés de clientèles en ASSISTANCE TECHNIQUE

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Callcenterservices Temps plein

    Descriptif du posteDans le cadre d'une montée en charge, nous recrutons des chargés de clientèle en assistance techniqueProfil RecherchéVous avez une première expérience réussie de minimum un an en assistance technique.Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit, une expression fluide.Vous avez un bon relationnel, une grande...

  • Chargé(e) d'Assistance

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BEINTERIM Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Recrutement – Chargé(e) d'Assistance (F/H) – Expérience en Call CenterLieu de travail : CasablancaType de contrat : IntérimSalaire : 4 000 DH NetDate limite d'envoi des candidatures : 19/11/2025Nous recrutons pour le compte de notre client, une compagnie d'assurances internationale, un(e) Chargé(e) d'Assistance.Missions principales :Assister les...

  • Chargé(e) d'assistance assurance francophone

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Allianz Insurance Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    38888 | Customer Services & Claims | Entry Level | Allianz Services | Full Time or Part Time | PermanentAllianz Services fait partie du groupe Allianz, l'un des principaux assureurs et gestionnaires d'actifs au monde, et a réussi à devenir un secteur d'activité individuel en combinant plusieurs activités de nos clients. Allianz Services gère des...

  • Chargé d'Assistance

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc 949a26dd-3dbe-4c8b-8013-2ecf0d0b9b4c Temps plein 48 000  par an

    OFFRE D'EMPLOI – Chargé d'Assistance (Débutant accepté)Casablanca – Assurance InternationaleContrat : IntérimSalaire : 4 000 DH / moisNous recrutons pour le compte d'une assurance internationale basée à Casablanca des Chargés d'assistance, même débutants dans le domaine du call center.Mission principaleAssurer une assistance téléphonique aux...

  • Chargé(e) d'assistance francophone

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Allianz Services Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    38888 | Customer Services & Claims | Entry Level | Allianz Services | Full Time or Part Time | PermanentAllianz Services fait partie du groupe Allianz, l'un des principaux assureurs et gestionnaires d'actifs au monde, et a réussi à devenir un secteur d'activité individuel en combinant plusieurs activités de nos clients. Allianz Services gère des...

  • Chargé(e) d'assistance francophone

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AZGROUPPROD Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    38888 | Customer Services & Claims | Entry Level | Allianz Services | Full Time or Part Time | PermanentAllianz Services fait partie du groupe Allianz, l'un des principaux assureurs et gestionnaires d'actifs au monde, et a réussi à devenir un secteur d'activité individuel en combinant plusieurs activités de nos clients. Allianz Services gère des...

  • Chargé(e) de clientèle – Planification

    il y a 19 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc 36d6e850-170a-4c93-8e28-1a13f025bbfe Temps plein 4 500  - 14 500  par an

    Chargé(e) de clientèle – Planification & assistance (Marché belge) Casablanca | CDI dès le 1er jour | 4 500 dh + prime de performance interessante • Répondre aux appels des clients avec écoute et efficacité. • Planifier les rendez-vous d'intervention (technique ou dépannage), en optimisant les plannings. • Assurer les suivis : confirmation ou...

  • Chargé(e) de service clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Umnia Bank Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Mise en ligne le Chargé(e) de service clientèle ( CASABLANCA)Date DirectionCHARGÉ(E) DE SERVICE CLIENTÈLE ( CASABLANCA )ContratLocalisationCasablancaFonctionChargé de service clientèleContexte du recrutement et définition de postePour accompagner notre développement, Umnia Bank recrute un(e) chargé(e) de services clientèle sur la ville de...

  • Chargé(e) de Support Client Germanophone – BPO International – Casablanca

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 96 000  par an

    Vous maîtrisez parfaitement l'allemand et souhaitez évoluer dans un environnement international où vos compétences linguistiques sont valorisées ?Rejoignez un centre de relation client de référence à Casablanca et participez à la satisfaction d'une clientèle germanophone exigeante, dans un cadre professionnel et stimulant.Vos missions :Gérer les...

  • Chargé de clientèle francophone en Assistance technique avec rebond commercial

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 4 700  - 6 500  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle francophones en assistance technique à Casablanca. horaires de travail: 8h par jour planifié entre 8h et 20h avec 2 jours off rotatifsProfil recherché:Les étudiants ne sont pas acceptés pour cette offre.Excellent niveau en français ( B2-C1).Motivation pour le métier de la relation client.Ecoute active,...