Chargé(e)s de Clientèle Francophones – Service client – B2B _Réception

il y a 1 semaine


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Francophones – Service Client B2B (Réception & Back Office)

Vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel stimulant et représenter une marque reconnue ?

Rejoignez notre équipe dédiée à la satisfaction des clients B2B et mettez à profit votre sens du service et votre rigueur.

Les étudiants ne sont pas éligibles à ce poste.

Missions principales :

Vous aurez pour mission principale de gérer la réception d'appels entrants dans un environnement B2B, en veillant à :

  • Accompagner, conseiller et fidéliser les clients professionnels.
  • Garantir un service de qualité et assurer la satisfaction des partenaires.
  • Prendre les appels entrants et répondre efficacement aux besoins des clients.
  • Effectuer, de temps en temps, des tâches de back office en répondant aux demandes par chat ou e-mail.
  • Assurer un suivi rigoureux des demandes et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Profil recherché :

  • Excellent niveau de français (minimum B2 à l'oral) avec une bonne aisance en communication.
  • Expérience confirmée en centre d'appels exigée.
  • Excellente capacité d'écoute et sens du service client.
  • Esprit d'équipe, rigueur et professionnalisme.

Nous vous offrons :

  • Salaire fixe : 4 700 DHS
  • Prime de qualité : Entre 1 500 et 2500 DHS
  • Horaires rotatifs : du lundi au vendredi, de 8h à 19h
  • Transport assuré
  • Avantages sociaux : CNSS, Mutuelle privée et CIMR
  • Contrat CDI
  • Formation continue et opportunités d'évolution rapide vers des postes managériaux
  • Environnement de travail professionnel, dynamique et bienveillant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.700,00DH à 7.200,00DH par mois

Formation:

  • Baccalauréat ou équivalent (Requis)

Langue:

  • FRANCAIS C1 (Requis)


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

    nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Francophones – Service Client B2B : Orange ATHLes étudiants ne sont pas éligibles à ce poste.Missions principales :Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants dans un environnement B2B, en veillant à :Accompagner, conseiller et fidéliser les clients professionnels.Garantir un service...

  • Chargé de service clients

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F) Lieu : Casablanca Disponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Téléconseillers pour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...

  • Chargé(e) de Clientèle B2B

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BOCAFOOD Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons deux (2) Chargé(e)s de Clientèle B2B motivé(e)s et dynamiques, disposant d'une expérience confirmée dans la gestion de la relation client et la maîtrise des logiciels professionnels. Missions principales :Gérer et développer un portefeuille de clients professionnels (B2B).Identifier...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 4 700  - 7 200  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle francophones en réception d'appels pou le secteur automobile à Casablanca.Profil recherché:Les étudiants ne sont pas acceptés pour cette offreExcellent niveau en français ( C1).Motivation pour le métier de la relation client.Ecoute active, dynamisme et courtoisie.Disponible immédiatement.Capacité à...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe Africancy Temps plein 40 000  - 48 000  par an

    Chargée de Clientele (Parfaitement Francophone)Lieu : Casablanca, MarocType de contrat : CDIDisponibilité : ImmédiateMissions principalesAssurer l'accueil physique et téléphonique des clients et partenaires dans un esprit de qualité et de professionnalisme.Gérer la relation client au quotidien : suivi des dossiers, relances, réponses aux...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein

    Nous recrutons des chargés clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dédiée à l'accompagnement des salariés dans leurs démarches administratives, notamment le déblocage des Soldes de Tout Compte (STC) et la gestion de leurs demandes liées à la fin de contrat. Missions principales : Contacter des ex salariés par téléphone pour les accompagner...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CFG Bank Temps plein 3 000  - 6 000  par an

    Descriptif du poste :CFG Bank, recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour son Centre de Relations Clients. Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relations Clients, vos missions seront les suivantes :Réceptionner les appels et messages entrants des clients.Procéder à l'analyse de la situation et de l'attente/besoin du client.Mener si nécessaire un...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein

    Vous avez déjà travaillé avec le marché canadien francophone ? Vous avez vécu au Québec ou vous êtes tout simplement passionné(e) par la culture et l'accent canadien ? C'est le moment de mettre votre expérience et votre aisance linguistique à profit au sein d'une équipe dynamique et bienveillante Nous recherchons des Conseillers(ères) Service...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HR CV Consulting Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    RH Consulting recrute pour l'un de ses clients, un(e) Chargé(e) de Clientèle en Assurance basée à El Jadida.Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients, tout en assurant un service de qualité et un accompagnement personnalisé.Missions principales :Accueillir, conseiller et orienter les...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Dans le cadre de l'élargissement de ses activités, un centre de relation client spécialisé dans le secteur bancaire recrute des Conseiller(ère)s Clientèle francophones, dynamiques et orienté(e)s satisfaction client. Intégrez un environnement structuré où l'écoute, le professionnalisme et la qualité de service sont des priorités.Vos missions...