Chargé(e)s de Clientèle Francophones – Service client – B2B _Réception

il y a 2 semaines


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Francophones – Service Client B2B (Réception & Back Office)

Vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel stimulant et représenter une marque reconnue ?

Rejoignez notre équipe dédiée à la satisfaction des clients B2B et mettez à profit votre sens du service et votre rigueur.

Les étudiants ne sont pas éligibles à ce poste.

Missions principales :

Vous aurez pour mission principale de gérer la réception d'appels entrants dans un environnement B2B, en veillant à :

  • Accompagner, conseiller et fidéliser les clients professionnels.
  • Garantir un service de qualité et assurer la satisfaction des partenaires.
  • Prendre les appels entrants et répondre efficacement aux besoins des clients.
  • Effectuer, de temps en temps, des tâches de back office en répondant aux demandes par chat ou e-mail.
  • Assurer un suivi rigoureux des demandes et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Profil recherché :

  • Excellent niveau de français (minimum B2 à l'oral) avec une bonne aisance en communication.
  • Expérience confirmée en centre d'appels exigée.
  • Excellente capacité d'écoute et sens du service client.
  • Esprit d'équipe, rigueur et professionnalisme.

Nous vous offrons :

  • Salaire fixe : 4 700 DHS
  • Prime de qualité : Entre 1 500 et 2500 DHS
  • Horaires rotatifs : du lundi au vendredi, de 8h à 19h
  • Transport assuré
  • Avantages sociaux : CNSS, Mutuelle privée et CIMR
  • Contrat CDI
  • Formation continue et opportunités d'évolution rapide vers des postes managériaux
  • Environnement de travail professionnel, dynamique et bienveillant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.700,00DH à 7.200,00DH par mois

Formation:

  • Baccalauréat ou équivalent (Requis)

Langue:

  • FRANCAIS C1 (Requis)

  • Chargé de service clients

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F) Lieu : Casablanca Disponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Téléconseillers pour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

    Nous recrutons des chargés de clientèle francophones en réception d'appels pou le secteur automobile à Casablanca.Profil recherché:Les étudiants ne sont pas acceptés pour cette offreExcellent niveau en français ( C1).Motivation pour le métier de la relation client.Ecoute active, dynamisme et courtoisie.Disponible immédiatement.Capacité à...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe Africancy Temps plein

    Chargée de Clientele (Parfaitement Francophone)Lieu : Casablanca, MarocType de contrat : CDIDisponibilité : ImmédiateMissions principalesAssurer l'accueil physique et téléphonique des clients et partenaires dans un esprit de qualité et de professionnalisme.Gérer la relation client au quotidien : suivi des dossiers, relances, réponses aux...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Optifacility Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent Francophone en Service Client et Support passionné(e) par le service client pour rejoindre notre équipe dynamique et stimulante. Si vous avez une parfaite maîtrise du français et que vous aspirez à évoluer dans une entreprise qui valorise les talents de demain, cette opportunité est faite pour vous Ce que nous...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein

    Nous recrutons des chargés clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dédiée à l'accompagnement des salariés dans leurs démarches administratives, notamment le déblocage des Soldes de Tout Compte (STC) et la gestion de leurs demandes liées à la fin de contrat. Missions principales : Contacter des ex salariés par téléphone pour les accompagner...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crédit du Maroc Temps plein

    Référence de l'offre Référence Type de métierVentes et services à la clientèle - Conseiller d'accueil Intitulé du poste Chargé de Service à la Clientèle sur le Grand Casablanca Type de contratCDI Mission Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :Accueillir et prendre en charge la clientèle :· Assurer l'accueil physique...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein

    Date DirectionCIH BANKContratCDDLocalisationCasablancaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteNotre Banque des Particuliers et des Professionnels (BPP) recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour sa Plateforme de Vente à Distance.Rattaché(e) au Team Manager, vous aurez pour mission principale la promotion et la...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc power joury Temps plein

    Chargé De Clientèle En E-Commerce ArabophoneNous sommes à la recherche des filles Chargés de clientèle passionnés pour rejoindre notre équipe présentielle à CASABLANCA.Compétences requises :· Garantir le traitement complet-conforme des commandes client· Garantir la bonne information des clients,· Gérer les exceptions : annulation,...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Temps plein

    Notre Banque des Particuliers et des Professionnels (BPP) recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour sa Plateforme de Vente à Distance. Rattaché(e) au Team Manager, vous aurez pour mission principale la promotion et la commercialisation des produits et services de la banque via les canaux digitaux (appels, e-mails, chat, CRM), conformément au plan...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Chargé(e) d'Affaires B2B Confirmé(e) – Assurance-Crédit & Courtage – CasablancaNous recrutons un(e) Chargé(e) d'Affaires B2B Confirmé(e) pour renforcer l'équipe commerciale d'un acteur reconnu dans l'assurance-crédit.Votre rôle : développer, gérer et fidéliser un portefeuille d'entreprises tout en apportant une vraie expertise conseil.Vos...