Channel Manager Télévente
il y a 2 semaines
Rejoignez Orange Maroc et devenez un acteur clé de l'innovation technologique
À propos d'Orange Maroc
Chez Orange Maroc, nous sommes bien plus qu'un opérateur télécoms : nous sommes un partenaire de confiance pour nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Avec nos services mobiles, fixes, cybersécurité et mobile money, nous bâtissons chaque jour des solutions adaptées aux besoins d'un marché dynamique et exigeant.
Pourquoi rejoindre Orange Maroc ?
- Un environnement inclusif
: Chez nous, le talent n'a ni genre, ni couleur, ni croyance. La diversité est au cœur de notre ADN - Une mission stimulante
: Innover pour offrir des services performants et transformer les usages de demain. - Des valeurs fortes
: Attention, responsabilité et audace guident nos actions au quotidien.
Votre défi en tant que Channel Manager Télévente:
Au sein d'Orange Maroc, vous jouerez un rôle essentiel dans le pilotage du canal de vente à distance, la télévente et vente digitale.
Vos principales responsabilités :
- Pilotage des équipes de vente, définir et suivre les objectifs qualitatifs/quantitatifs.
- Garantir la qualité du service aux Clients et leur satisfaction, coordonner les moyens disponibles et assurer la responsabilité de l'ensemble des risques.
- Mettre en œuvre des orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs et identifier les différents axes d'amélioration pour optimiser la rentabilité.
- Transmettre aux prestataires les décisions de la Direction et faire appliquer les process spécifiques définis.
- Définition du cahier des charges prestataires et des flux quotidiens d'appels.
- Participer aux recrutements et évaluation des prestataires et accompagner le développement de leurs compétences.
- Définir et suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats des prestataires et veiller à la qualité des entretiens avec les Clients.
- Accompagner les prestataires dans la maîtrise des process, sur la base des enquêtes et des indicateurs.
Votre profil :
Formation
: Titulaire d'un Bac+2 minimum d'une école de commerce ou université.
Expérience
: Vous justifiez d'une expérience solide d'au moins 5 ans en vente en ligne, digital webmarketing et e-commerce.
Vos atouts :
- Anticipation
- Bon sens relationnel
- Initiative & Innovation
- Coopération transverse
- Sens de négociation
- Sens de l'adaptation
- Influence & Persuasion
Pourquoi ce poste est fait pour vous ?
En rejoignant Orange Maroc, vous participerez activement à la transformation digitale d'un leader du marché. Vous intégrerez une équipe soudée et passionnée, dans un environnement où vos compétences et votre potentiel seront pleinement valorisés.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez-nous votre candidature et rejoignez une aventure professionnelle unique
- Rejoignez-nous, où la diversité et l'excellence se rencontrent
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Channel Performance Marketing Manager
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Elite Insight Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anJoin an Exciting International Opportunity in CasablancaElite Insight, a leading HR consulting and talent advisory firm, is partnering with a dynamic international client to recruit an experienced Channel Marketing Performance Manager for a strategic role based in Casablanca, Morocco.Channel Marketing Performance ManagerPart TimeAbout the Role:We're looking...
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Channel Marketing Performance Manager
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Temps plein 90 000 $US - 120 000 $US par anJob Title: Channel Marketing Performance ManagerJob Summary:The Channel Marketing Performance Manager is responsible for monitoring, analyzing, and optimizing the performance of various marketing channels. This role requires a deep understanding of marketing metrics, strong proficiency in Power BI and SFDC, and the ability to translate data into actionable...
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D2C Sales Manager
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Samsung Electronics Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anPosition SummaryMaximize the revenue and profit by planning and executing the sales strategy and plan optimized for the selected channel account based on the regional business strategy. Build a foundation for maximizing sales revenue and profit based on the trust and teamwork with the channel accounts.Role and Responsibilities[Sales target management by...
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D2C Sales Manager
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Samsung Electronics Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anPosition Summary1. Maximize the revenue and profit by planning and executing the sales strategy and plan optimized for the selected channel account based on the regional business strategy.2. Build a foundation for maximizing sales revenue and profit based on the trust and teamwork with the channel accounts.Role and Responsibilities1. [Sales target management...
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Influencer Manager
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Garena Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anAs an Influencer Manager, you will handle marketing initiatives for our game, in which one of the focus will be on our influencers/KOL, which includes executing and reviewing the current plan, generating new ideas and marketing plan, and creating reports for the executed campaigns.Job DescriptionCreate and execute a strong marketing strategy & execution plan...
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Business Development Manager
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EMT Temps plein 40 000 - 60 000 par anPosition Summary: We are seeking a dynamic and results-driven Business Development Manager (BDM) to drive growth, build strategic partnerships, and expand our customer and channel network across French Speaking Africa based in Casablanca. The ideal candidate should have experience in selling IT or cybersecurity solutions, and a solid network within selected...
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Account Manager
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hewlett Packard Enterprise Temps plein 90 000 $US - 120 000 $US par anMidis Groupis seekingAccount Managerto join ourHewlett Packard Enterprise operated by Selectiumteam inMorocco.Job ScopeThe Account Manager is accountable for the promotion of MDS products/services related to data center and network infrastructure, business continuity, disaster recovery, information and Cyber Security through a well-defined strategy and sound...
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International Key Account Manager
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SANY Group Temps plein 80 000 $US - 120 000 $US par anGeneral Description:In charge of overseas key customer channel development and maintenance, assessment and evaluation management, to achieve sales targets and enhance overseas brand awareness.Product field: heavy trucks, dump trucks, cranes, excavators and other heavy industry products marketing.Title: International Key Account Manager / International Sales...
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mx kam
il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Samsung Electronics Temps plein 104 000 - 130 878 par anPosition Summary1. Maximize the revenue and profit by planning and executing the sales strategy and plan optimized for the selected channel account based on the regional business strategy.2. Build a foundation for maximizing sales revenue and profit based on the trust and teamwork with the channel accounts.Role and Responsibilities1. [Sales target management...
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Influencer Manager
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Garena Careers Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anCAREERS__DESC_TITLECreate and execute a strong marketing strategy & execution plan for our game publishing in various marketing channels, not only through influencers/KOLs, but also having a good understanding of execution through social media, community, performance marketing, and offline eventsManaging budgets and campaigns across all marketing channels to...
