Channel Manager Télévente

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Orange Maroc Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

Rejoignez Orange Maroc et devenez un acteur clé de l'innovation technologique

À propos d'Orange Maroc

Chez Orange Maroc, nous sommes bien plus qu'un opérateur télécoms : nous sommes un partenaire de confiance pour nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Avec nos services mobiles, fixes, cybersécurité et mobile money, nous bâtissons chaque jour des solutions adaptées aux besoins d'un marché dynamique et exigeant.

Pourquoi rejoindre Orange Maroc ?

  • Un environnement inclusif
    : Chez nous, le talent n'a ni genre, ni couleur, ni croyance. La diversité est au cœur de notre ADN
  • Une mission stimulante
    : Innover pour offrir des services performants et transformer les usages de demain.
  • Des valeurs fortes
    : Attention, responsabilité et audace guident nos actions au quotidien.

Votre défi en tant que Channel Manager Télévente:

Au sein d'Orange Maroc, vous jouerez un rôle essentiel dans le pilotage du canal de vente à distance, la télévente et vente digitale.

Vos principales responsabilités :

  • Pilotage des équipes de vente, définir et suivre les objectifs qualitatifs/quantitatifs.
  • Garantir la qualité du service aux Clients et leur satisfaction, coordonner les moyens disponibles et assurer la responsabilité de l'ensemble des risques.
  • Mettre en œuvre des orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs et identifier les différents axes d'amélioration pour optimiser la rentabilité.
  • Transmettre aux prestataires les décisions de la Direction et faire appliquer les process spécifiques définis.
  • Définition du cahier des charges prestataires et des flux quotidiens d'appels.
  • Participer aux recrutements et évaluation des prestataires et accompagner le développement de leurs compétences.
  • Définir et suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats des prestataires et veiller à la qualité des entretiens avec les Clients.
  • Accompagner les prestataires dans la maîtrise des process, sur la base des enquêtes et des indicateurs.

Votre profil :

Formation
: Titulaire d'un Bac+2 minimum d'une école de commerce ou université.

Expérience
: Vous justifiez d'une expérience solide d'au moins 5 ans en vente en ligne, digital webmarketing et e-commerce.

Vos atouts :

  • Anticipation
  • Bon sens relationnel
  • Initiative & Innovation
  • Coopération transverse
  • Sens de négociation
  • Sens de l'adaptation
  • Influence & Persuasion

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

En rejoignant Orange Maroc, vous participerez activement à la transformation digitale d'un leader du marché. Vous intégrerez une équipe soudée et passionnée, dans un environnement où vos compétences et votre potentiel seront pleinement valorisés.

Vous êtes prêt(e) à relever le défi ?

Envoyez-nous votre candidature et rejoignez une aventure professionnelle unique

  • Rejoignez-nous, où la diversité et l'excellence se rencontrent

  • Channel Performance Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Elite Insight Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Join an Exciting International Opportunity in CasablancaElite Insight, a leading HR consulting and talent advisory firm, is partnering with a dynamic international client to recruit an experienced Channel Marketing Performance Manager for a strategic role based in Casablanca, Morocco.Channel Marketing Performance ManagerPart TimeAbout the Role:We're looking...

  • Channel Marketing Performance Manager

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    Job Title: Channel Marketing Performance ManagerJob Summary:The Channel Marketing Performance Manager is responsible for monitoring, analyzing, and optimizing the performance of various marketing channels. This role requires a deep understanding of marketing metrics, strong proficiency in Power BI and SFDC, and the ability to translate data into actionable...

  • D2C Sales Manager

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Samsung Electronics Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Position SummaryMaximize the revenue and profit by planning and executing the sales strategy and plan optimized for the selected channel account based on the regional business strategy. Build a foundation for maximizing sales revenue and profit based on the trust and teamwork with the channel accounts.Role and Responsibilities[Sales target management by...

  • Influencer Manager

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Garena Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    As an Influencer Manager, you will handle marketing initiatives for our game, in which one of the focus will be on our influencers/KOL, which includes executing and reviewing the current plan, generating new ideas and marketing plan, and creating reports for the executed campaigns.Job DescriptionCreate and execute a strong marketing strategy & execution plan...

  • Chargé(e) d'Affaires B2B – Télévente

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MD CALLCENTER Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Vous êtes à l'aise au téléphone, persuasif(ve) et motivé(e) par les résultats ? Chez MD Call Center, nous croyons au pouvoir du talent, de la motivation et de la performance. Rejoignez une équipe ambitieuse, dynamique et en pleine expansion Vos missions principales : -Prospecter des entreprises françaises à fort potentiel -Identifier les besoins...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hewlett Packard Enterprise Temps plein 90 000 $US - 120 000 $US par an

    Midis Groupis seekingAccount Managerto join ourHewlett Packard Enterprise operated by Selectiumteam inMorocco.Job ScopeThe Account Manager is accountable for the promotion of MDS products/services related to data center and network infrastructure, business continuity, disaster recovery, information and Cyber Security through a well-defined strategy and sound...

  • Chargé(e) d'Affaires B2B – Télévente

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MD CALL CENTER Temps plein 56 000  - 84 000  par an

    Vous êtes à l'aise au téléphone, persuasif(ve) et motivé(e) par les résultats ?Chez MD Call Center, nous croyons au pouvoir du talent, de la motivation et de la performance.Rejoignez une équipe ambitieuse, dynamique et en pleine expansion Vos missions principales :Prospecter des entreprises françaises à fort potentielIdentifier les besoins des...

  • Influencer Manager

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Garena Careers Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    CAREERS__DESC_TITLECreate and execute a strong marketing strategy & execution plan for our game publishing in various marketing channels, not only through influencers/KOLs, but also having a good understanding of execution through social media, community, performance marketing, and offline eventsManaging budgets and campaigns across all marketing channels to...

  • Artist Manager

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sephina Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    We are seeking a passionate and entrepreneurial Artist Manager to partner with the artist in elevating his artistic career. This role is ideal for someone who thrives on building brands, cultivating relationships, and organizing impactful art experiences.You will be the driving force behind planning exhibitions, negotiating opportunities, and shaping the...

  • Country Manager – Morocco

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sichuan Hope Education Industry Group Co., Ltd. Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Job Opening – Country Manager (Morocco)Position: Country Manager – Higher EducationLocation: MoroccoType: Full-time, Senior ManagementCompany type: Multinational companyKey ResponsibilitiesIdentify, recruit, and manage partnerships with local study abroad agencies to promote our universities.Support student recruitment through agency channels and...