Sales Floor Manager

il y a 1 semaine

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Stairling Temps plein 9 500  - 11 500  par an

Lieu : Rejoignez l'équipe Stairling au bureau de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger).

Contrat : CDI / Temps plein

Mission principale

Le Sales Floor Manager a pour rôle de piloter et encadrer l'activité du plateau commercial à Tanger. Il/elle supervise directement une équipe d'opérateurs/juniors sales, assure l'exécution des process commerciaux, garantit la montée en compétence des équipes et veille à l'atteinte des objectifs de performance fixés.

Responsabilités

  • Encadrement opérationnel :
  • Superviser le travail quotidien des opérateurs et sales juniors.
  • Organiser, distribuer et suivre les tâches commerciales (prospection, appels, relances, suivi clients).
  • S'assurer de la bonne exécution des process définis par Stairling.
  • Suivi de la performance :
  • Contrôler les indicateurs clés (nombre d'appels, taux de conversion, rendez-vous pris, etc.).
  • Identifier les points de blocage et proposer des plans d'action correctifs.
  • Remonter les insights terrain au Sales Lead.
  • Formation et coaching :
  • Shadower les appels et les runs des juniors pour corriger en temps réel.
  • Former en continu l'équipe sur les techniques de vente et la méthodologie Stairling.
  • Instaurer une culture de rigueur, de discipline et de performance.
  • Organisation du plateau :
  • Garantir un climat de travail motivant, structuré et orienté résultats.
  • Gérer les plannings, la ponctualité et la discipline des équipes.
  • Faire respecter les standards Stairling en termes de communication et de qualité de service.

Compétences et profil recherché

  • Expérience confirmée en management commercial d'équipe (call center, sales team, plateau téléphonique…).
  • Capacité à encadrer des juniors et à transmettre des méthodes efficaces.
  • Forte orientation résultats et goût pour les environnements exigeants.
  • Excellentes compétences en communication orale et en gestion de la relation client.
  • Sens de l'organisation, discipline et esprit analytique.
  • Maîtrise des outils : Aircall, Pipedrive, Notion

Indicateurs de succès

  • Taux de conversion et atteinte des objectifs commerciaux du plateau.
  • Progression et montée en compétence des sales juniors.
  • Qualité et régularité de l'exécution des process.
  • Motivation et stabilité des équipes encadrées.

Ce que Stairling offre

  • Bénéficier d'une grande autonomie au quotidien
  • Monter en compétences sur un métier exigeant et humain
  • Participer à une aventure unique en pleine accélération
  • Évoluer avec nous, à mesure que l'équipe se développe
  • Pour les salariés ne résidant pas à Tanger, un hébergement est prévu sur place.
  • La cantine est incluse et propose le petit-déjeuner ainsi que le déjeuner.
  • Rémunération attractive : 9 500 – DHS net/mois selon profil et expérience
  • CNSS AMO

Processus de recrutement

Un processus fluide, humain et rapide — pouvant être finalisé en une semaine.

  • Premier entretien avec notre City Manager à Tanger.
  • Entretien de fit & exercice pratique : échange avec notre Sales Lead pour évaluer l'adéquation culturelle et tester vos compétences pédagogiques et relationnelles.
  • Entretien final : rencontre avec notre CEO et COO.
  • Appel de référence (optionnel).

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: 9,500.00DH - 11,500.00DH per month

  • Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Stairling Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Lieu :Rejoignez l'équipe Stairling au bureau de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger).Contrat :CDI / Temps pleinManager :Sales Lead StairlingMission principale :Le Sales Floor Manager a pour rôle depiloter et encadrer l'activité du plateau commercialà Tanger. Il/elle supervise directement une équipe d'opérateurs/juniors sales, assure l'exécution des...

  • Support Floor Manager

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Stairling Temps plein 95 000  - 115 000  par an

    Lieu : Rejoignez l'équipe Stairling au bureau de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger).Contrat : CDI / Temps pleinMission principaleLe Support Floor Manager a pour rôle de piloter et encadrer l'activité du plateau support à Tanger. Il/elle supervise directement une équipe de 2 opérateurs support, s'assure de la bonne exécution des process définis par...

  • Onboarding Floor Manager

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Stairling Temps plein 95 000  - 115 000  par an

    Lieu : Rejoignez l'équipe Stairling au bureau de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger).Contrat : CDI / Temps pleinMission principaleL'Onboarding Floor Manager a pour rôle de piloter et encadrer l'activité du plateau onboarding à Tanger. Il/elle supervise directement une équipe de 2 opérateurs onboarding, veille à la bonne exécution des process...

  • Sales Specialist

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Sunwoda Mobility Energy Technology Co.,Ltd. Temps plein 104 000 $US - 130 878 $US par an

    SUNWODA Electric Automobile Battery Co., Ltd. is a prominent energy technology company based out of Shenzhen, China. Specializing in electric automobile batteries, the company is known for its commitment to innovation and quality in the energy sector. SUNWODA serves a global market and strives to contribute to the advancement of sustainable energy...

  • Sales engineer

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Hutchinson Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    Join the mobility revolution with HUTCHINSONAre you looking for a job in the automotive, aerospace, defense or industrial sectors?Would you like to imagine, design and manufacture solutions in vibration control, fluid management,sealing and composite materials to meet major environmental challenges?Hutchinson invites you to take action and be at the heart of...

  • Customer Experience Manager

    il y a 7 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Thermomix au Quotidien Maroc Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Job OverviewThe Customer Experience Manager is responsible for managing the entire customer experience, from purchase, use, and after-sales, ensuring customer satisfaction and brand loyalty. This position involves enhancing customer recognition and retention of the brand and products by optimizing the customer journey, designing training and service...

  • Sales and Business Development Manager

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc TE Connectivity Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.Job OverviewSupports the management of key accounts, sales support, and account planning and assists with identifying and pursuing new opportunities and addressing customer issues.*Your main...

  • Sales and Business Development Manager

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc TE Connectivity Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.  Job Overview Supports the management of key accounts, sales support, and account planning and assists with identifying and pursuing new opportunities and addressing customer issues. Your main...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Hilti Maroc Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    We're looking for an experienced Sales Account Manager with experience in the Energy and Construction industry, to join our sales team. You will be responsible for building a high level of contact with the Energy and Building Construction accounts in Tanger, Morocco.The successful team member will take ownership of market share for Hilti for all activities -...

  • Account Manager

    il y a 1 jour

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc HILTI Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    WHAT'S THE ROLE?We're looking for an experienced Sales Account Manager with experience in the Energy and Construction industry, to join our sales team. You will be responsible for building a high level of contact with the Energy and Building Construction accounts in Tanger, Morocco.The successful team member will take ownership of market share for Hilti for...