Conseillers Clients support technique
il y a 2 semaines
En tant que Conseiller Client support technique / FTTH, vous êtes le point de contact privilégié des techniciens d'installation sur le terrain. Votre rôle est d'assurer une assistance de haute qualité, principalement par téléphone, concernant l'installation, le diagnostic et la résolution de en cas de difficulté lors des installations dans les locaux techniques et armoires de raccordement. Support Technique : Diagnostiquer et résoudre à distance les pannes et dysfonctionnements techniques chez les techniciens raccordés en FTTH. Conseil et Assistance : Guider les techniciens lors des installations et répondre à leurs questions. Suivi Client : Assurer le suivi des dossiers et garantir leur satisfaction.
Profil Recherché
Expérience : Une première expérience en support technique et/ou service client, idéalement
dans le domaine des télécommunications.
Expertise Technique FTTH : Excellente compréhension de l'architecture d';un réseau FTTH / (branchements des
lignes, modem, réseau télécom.., etc.)
Maitrise des outils informatiques et capacité à manipuler avec aisance.
Compétences Relationnelles : Aisance à l'écrit, pédagogie et capacité à vulgariser des termes techniques.
Sens du service client, empathie et gestion du stress face à des situations complexes.
Rigueur et autonomie dans le suivi des procédures.
Bonne élocution, calme, souriant, disponible, à l'écoute, empathique, courtois,
Persévérant et rigoureux.
Sens de l'organisation : Structuration efficace des processus et gestion des priorités.
Bonne gestion documentaire et organisation, Collaboration et travail d'équipe
Avantages sociaux et autres
Nous offrons :
Un poste en CDI.
Un salaire + primes.
Des avantages sociaux : CNSS, assurance médicale complémentaire
Un environnement de travail stimulant et des opportunités d'évolution interne.
Si ce défi vous motive et que vous êtes prêt(e) à mettre votre expertise FTTH au service de la
satisfaction client, n'hésitez plus
Amplitude horaire
Détails lors de l'entretien
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Conseillers Clients
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Péreine Recrute Temps plein 48 000 - 96 000 par anDescription du poste :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Conseillers Clients (H/F) dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe au sein d'un centre d'appel moderne et convivial.Vos missions :Répondre aux appels entrants des clientsFournir des informations claires et précises sur les produits ou servicesGérer...
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Consultant Support ServiceNow N1
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein 30 000 € - 60 000 € par anChez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA...
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Ingénieur Support Réseau IP
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Sinergia Solutions Temps plein 40 000 € - 60 000 € par anÀ propos de Sinergia Solutions: Sinergia Solutions est un acteur majeur de la transformation digitale, spécialisé dans le Consulting IT, l'ingénierie et les metiers de l'outsourcing. Nous accompagnons nos clients à travers le monde vers l'excellence opérationnelle en mettant à leur disposition une expertise sectorielle éprouvée dans le conseil...
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Consultant Support ServiceNow N2
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein 300 000 - 600 000 par anCompany DescriptionChez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack...
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Consultant Support ServiceNow N1
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein 80 000 - 120 000 par anChez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA...
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Consultant Support ServiceNow N1
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein 80 000 - 120 000 par anCompany DescriptionChez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack...
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Consultant Support ServiceNow N1
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein 300 000 - 600 000 par anCompany Description Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...
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Conseiller(e)s clients Francopone en Back office
il y a 6 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DIGISELL Temps pleinDIGISELL TECHNOLOGIES est à la recherche des conseiller(e)s clients en back office pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à offrir un service client exceptionnel. Si vous êtes motivé(e) et vous avez une bonne maîtrise du français, cette opportunité est faite pour vous Profil RecherchéCompétences organisationnelles et gestion du temps :...
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Conseiller(e) client bilingue en back office
il y a 6 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DIGISELL Temps pleinDIGISELL TECHNOLOGIES est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que conseiller(e) client bilingue en back office.Si vous êtes motivé(e) et maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, cette opportunité est faite pour vous Profil recherchéExcellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral, et de...
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Assistante Technique en Architecture
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc IFCAR SOLUTIONS Temps plein 60 000 - 120 000 par anMissions principales :Rattachée à l'Architecte ou au Chef de Projet, l'Assistante d'Architecte assure le suivi administratif, technique et graphique des projets d'architecture, depuis la conception jusqu'à la réalisation. Elle joue un rôle clé dans la coordination entre les équipes internes, les clients et les prestataires externes.Assistance...
