Charges en SAV 5500dhs bilingues Anglais/français

il y a 6 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 54 000  - 96 000  par an

Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de

Missions :

Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de :

Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat).

Gérer les réclamations et traiter les requêtes avec efficacité.

Proposer des solutions personnalisées dans des délais raisonnables, tout en respectant les procédures internes.

Profil recherché :

Niveau Bac+2 ou équivalent.

Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit et anglais.

Aisance avec les processus rigoureux et capacité à gérer des situations complexes.

Dynamisme, orientation résultats et esprit commercial (capacité à effectuer des rebonds).

Sens du service client, réactivité et créativité dans la résolution de problèmes.

Bonne résistance au stress et forte capacité d'adaptation.

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Polyvalence, professionnalisme et aptitude à travailler en équipe.

Qualités appréciées :

Sens de l'écoute et attitude positive.

Organisation, rigueur et culture du résultat.

Engagement et sérieux.

Conditions de travail :

Contrat : CDI

Temps plein : 44 h/semaine ou 31heures

Horaires rotatifs

Si vous correspondez à ce profil et souhaitez rejoindre une structure internationale dynamique, n'hésitez pas à postuler dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein ou temps partiel, CDI et CDD

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Rémunération : 4.500,00DH à 8.000,00DH par mois

  • Conseillers Clientèle en SAV 5500dhs bilingues Anglais/français

    il y a 4 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein

    Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions :Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de :Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat).Gérer les réclamations...

  • Chargée SAV

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Chabi Chic Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Vos missionsService Après-Vente (SAV)Répondre aux demandes clients avec empathie, rapidité et professionnalisme.Gérer les réclamations, litiges et retours (e-shop ).Suivre la satisfaction client et mettre en place des actions correctives.Créer une expérience client fluide, premium et alignée avec l'image Chabi Chic.Coordination...

  • Chargée SAV

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc IA MANNEQUIN Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Vos missions : CDD 6 MOIS RENOUVLABLE EN CDIService Après-Vente (SAV)Répondre aux demandes clients avec empathie, rapidité et professionnalisme.Gérer les réclamations, litiges et retours (e-shop ).Suivre la satisfaction client et mettre en place des actions correctives.Créer une expérience client fluide, premium et alignée avec l'image Chabi...

  • Téléopérateurs bilingues

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 66 000  - 72 000  par an

    Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions :Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de :Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat).Gérer les réclamations...

  • Téléopérateurs bilingues

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc oceancall Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    À propos du poste : Ocean Call Group, acteur majeur dans le domaine de la relation client, recrute 2 Téléopérateurs bilingues (FR/UK) pour le compte d' un client, une plateforme innovante de gestion des dépenses professionnelles. En tant que Téléconseiller Service Après-Vente, vous serez le point de contact privilégié des clients rencontrant des...

  • Chargé(e) de Clientèle Bilingue Français/Anglais – Marrakech

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps plein 4  - 7  par an

    Vous parlez couramment français et anglais et souhaitez rejoindre un environnement dynamique, stimulant et international ? Intégrez notre centre de relation client à Marrakech et participez à la satisfaction de nos partenaires internationaux.Vos missions :Gérer les appels entrants en français et en anglais avec professionnalisme et empathie.Identifier...

  • Chargé(e) Back Office – Réparations

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AMW Health Investment Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    AMW Health, groupe européen en forte croissance, rassemble plusieurs PME spécialisées dans le secteur des dispositifs médicaux.Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) Back Office Réparations et SAV médical pour rejoindre notre filiale marocaine.Nous recherchons un profil organisé, rigoureux et doté d'excellentes...

  • Conseiller(ère) Client Bilingue Français/Anglais – Marrakech

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps plein 47 000  - 72 000  par an

    Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, stimulant et multiculturel ?Rejoignez notre centre de relation client à Marrakech et contribuez à offrir une expérience client de qualité à nos partenaires internationaux.Vos missions :Traiter les appels entrants en français et en anglais avec...

  • Conseiller Back Office FR/UK

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc oceancall Temps plein 20 000  - 40 000  par an

    Résumé du poste Ocean Call Group recrute des Conseillers Back Office bilingues (Français / Anglais) pour rejoindre son équipe basée à Marrakech Plaza. Vous serez en charge de la gestion du service après-vente d'une plateforme internationale, en apportant une assistance technique et administrative aux utilisateurs, en français et en anglais. Votre...

  • L'Institut français du Maroc, antenne de Marrakech recrute Un(e) coordinateur/trice pédagogique des cours de langue

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Institut Français Maroc Temps plein 421 250  - 423 502  par an

    Sous la tutelle de la Directrice de l'antenne de Marrakech et de la responsable des cours de langue, le/la coordonnateur-trice pédagogique des cours de langue, assure l'encadrement de l'équipe enseignante, le suivi et l'expertise pédagogique des cours de l'antenne ainsi que la gestion et l'organisation des cours de langue au sein du site.L'activité...