Operations Supervisor
il y a 3 jours
RECRUTEMENT – CITY MANAGER TERRAIN
Immoblier : Conciergerie Premium
Lieu : Casablanca – Présence terrain 5 jours par semaine
Secteur : Startup – Immobilier & Hospitalité premium
Type : Temps plein (évolutif selon performances)
À propos du poste
Mi-Haven est une conciergerie immobilière premium en pleine structuration à Casablanca. Nous recherchons un City Manager Terrain pour assurer le bon fonctionnement quotidien de nos logements courte durée et garantir un niveau de qualité constant sur le terrain.
Ce poste est central. Il s'adresse à une personne fiable, rigoureuse et très terrain, capable de gérer plusieurs logements, d'anticiper les problèmes et d'exécuter les process sans improvisation.
Le City Manager est le garant de la qualité physique des logements et du lien entre le terrain, les équipes de ménage et l'équipe opérationnelle.
Responsabilités principales
Opérations terrain
- Vérifier la qualité des ménages après chaque check-out
- S'assurer que les logements sont prêts avant chaque arrivée
- Contrôler les équipements, le linge et l'état général des appartements
- Identifier et remonter immédiatement tout problème ou anomalie
Stock & logistique
- Gérer et transporter le stock (serviettes, draps, papier toilette, produits ménagers, etc.)
- Vérifier les niveaux de stock par logement
- Signaler toute perte, manque ou incohérence
- Apporter le matériel manquant lorsque nécessaire
Maintenance légère
- Réaliser des petits dépannages (plomberie et électricité basique)
- Identifier les pannes plus lourdes et coordonner avec les prestataires
- Suivre la résolution jusqu'à la fermeture complète de l'incident
Relation terrain & coordination
- Être présent sur le terrain (mobilité moto indispensable)
- Intervenir ponctuellement lors de check-ins ou situations spécifiques
- Communiquer en continu avec l'équipe (co-host, direction)
- Appliquer strictement les process Mi-Haven (pas d'improvisation)
Profil recherché
- Moto obligatoire
(déplacements quotidiens) - À l'aise avec les travaux manuels de base (plomberie / électricité)
- Sérieux, ponctuel, structuré et autonome
- Capable de suivre des check-lists et des procédures strictes
- À l'aise pour parler avec des clients si nécessaire
- Arabe & Français obligatoires
- Anglais = gros plus
- Disponible en journée (environ 10h00 – 17h00)
La rémunération inclut
des primes et bonus liés à la qualité du travail
, avec une réelle possibilité d'évolution à moyen terme pour les profils performants (responsable terrain, coordination multi-zones).
Zone : Casablanca et alentours proches.
Pour postuler, merci d'envoyer un message privé avec votre CV, votre nom et âge, votre expérience terrain, si vous possédez une moto (oui/non), les langues parlées et votre disponibilité.
Les profils sérieux seront contactés.
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