Adjointe gouvernante générale

Description de l'entreprise
Es Saadi Marrakech Resort est situé au cœur de la ville ocre, dans un parc privé de 8 hectares avec des allées ombragées menant à un hôtel historique 5 étoiles, un palais, 10 villas, 8 ksars, 7 restaurants, 2 piscines, 2 spas et le célèbre "Casino de Marrakech". Depuis trois générations, la famille Bauchet-Bouhlal associe luxe et raffinement à l'hospitalité marocaine traditionnelle, un subtil mélange qui incite les invités d'Es Saadi à revenir année après année.

Description du poste
Nous recherchons un.e Adjoint.e gouvernant.e général.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de la supervision quotidienne des opérations de nettoyage et de l'entretien des chambres et des espaces communs. Vos tâches incluront la gestion et la formation de l'équipe de nettoyage, le contrôle de la qualité des prestations et le maintien des normes de l'hôtel. Ce poste est sur site et situé à Marrakech.

Qualifications

• Compétences en gestion d'équipe : Expérience dans la gestion d'une équipe de nettoyage, avec la capacité de motiver et de former le personnel.
• Compétences en contrôle de qualité : Capacité à assurer le respect des standards de qualité et à effectuer des inspections régulières des chambres et des espaces communs.
• Expérience en hôtellerie : Connaissance des opérations hôtelières, des normes de service et des attentes des clients dans un environnement de luxe.
• Compétences en communication : Excellente communication et interpersonnelle pour travailler efficacement avec les différents départements et les clients.
• D'autres qualifications appréciées incluent la maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une capacité à résoudre les problèmes avec diplomatie et efficacité.