Operation Team Leader

il y a 5 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hytech Temps plein 90 000  - 120 000  par an

About Us

Hytech is a leading management consulting firm specializing in digital transformation for fintech and

financial services companies. With a strong global presence, we provide consulting solutions and

middle- and back-office support to empower clients with streamlined operations and innovative

strategies. This position requires work in a 24/7 rotation shift plan, including weekends when

necessary.

Key Responsibilities


• Establish and monitor team and individual performance metrics, setting clear benchmarks for

operational excellence.


• Act as a subject matter expert, addressing Sales and Customer Service concerns promptly while

anticipating their needs for proactive resolution.


• Ensure a positive operational experience by identifying requirements and delivering tailored

solutions.


• Serve as the primary liaison between Sales and Operations, ensuring clear communication and

efficient handling of operational issues.


• Troubleshoot issues independently and escalate matters beyond operations scope when required.


• Support the implementation of change initiatives and new processes, continuously optimizing

workflows.


• Maintain in-depth knowledge of serviced brands, including products, trading platforms,

promotions, account opening procedures, and transaction processes.


• Use data analysis to identify recurring issues, propose solutions, and lead implementation to

prevent future occurrences.


• Foster a learning environment within the team and mentor members for career development.


• Develop teamwork plans, schedules, and KPI assessment criteria.


• Deliver training programs, conduct monthly one-on-one meetings, and support performance

improvement.

Qualifications & Skills


• Bachelor's degree in Business, Finance, Management, or related field.


• 3–5 years of experience in operations within financial services or fintech, with at least 2 years in a

leadership role.


• Strong understanding of trading platforms, account management processes, compliance, and

operational workflows.


• Proven ability to lead, coach, and mentor teams in a multicultural environment.


• Excellent analytical, organizational, and problem-solving skills.


• Proficient in Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).


• Strong interpersonal and communication skills with the ability to handle challenges calmly and

professionally.


• Flexibility to work in a 24/7 rotation schedule, including weekends and holidays.

What We Offer


• Competitive salary with performance-based incentives.


• Career growth opportunities within a global, fast-growing organization.


• A collaborative and supportive work culture.


• International exposure and the chance to work with a diverse team.


• Ongoing professional training and development.

  • operation team leader

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Veo WorldWide Services Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    Prêt(e) à entrer dans le monde passionnant des services B2B ?Découvrez VEO Worldwide – votre porte d'entrée vers une carrière dynamique Depuis 18 ans, nous révolutionnons le secteur des affaires en Europe.Notre aventure a commencé lorsque NOZ, le leader européen du déstockage, a commencé à s'étendre en Europe de l'Est et en Afrique en 2006....

  • Operation Team leader

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Veo Worldwide Services Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Prêt(e) à entrer dans le monde passionnant des services B2B ?Découvrez VEO Worldwide – votre porte d'entrée vers une carrière dynamique Depuis 18 ans, nous révolutionnons le secteur des affaires en Europe.Notre aventure a commencé lorsque NOZ, le leader européen du déstockage, a commencé à s'étendre en Europe de l'Est et en Afrique en 2006....

  • Operation Team leader

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Veo WorldWide Services Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Prêt(e) à entrer dans le monde passionnant des services B2B ?Découvrez VEO Worldwide – votre porte d'entrée vers une carrière dynamique Depuis 18 ans, nous révolutionnons le secteur des affaires en Europe.Notre aventure a commencé lorsque NOZ, le leader européen du déstockage, a commencé à s'étendre en Europe de l'Est et en Afrique en 2006....

  • Team leader import transit

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Multinationale Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Bonjour ,Nous cherchons pour l'un de nos client qui opère dans la logistique et transport un team leader import transit pourSuperviser les opérations quotidiennes d'importation et de transit (maritime, aérien, routier)Coordonner les envois internationaux et s'assurer du respect des délaisSuivre le dédouanement des marchandises (documents, déclarations,...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Type de contrat : CDI / Intérim (à préciser)Langues requises : Néerlandais courant – Français et/ou anglais souhaitésRattachement hiérarchique : Responsable d'exploitation / Manager de départementMissions principales :Encadrer, motiver et accompagner une équipe opérationnelle (de 8 à 15 collaborateurs selon l'activité).Assurer la montée en...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Type de contrat : CDI / Intérim (à préciser) Langues requises : Néerlandais courant – Français et/ou anglais souhaités Rattachement hiérarchique : Responsable d'exploitation / Manager de départementMissions principales : Encadrer, motiver et accompagner une équipe opérationnelle (de 8 à 15 collaborateurs selon l'activité). Assurer la montée...

  • Team Lead TMA

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Taillis Labs Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons un(e) Team Lead TMA/ Incident Manager (Freelance ou CDI)Nous recherchons unTeam Lead TMA / Incident Managerexpérimenté pour superviser la gestion des incidents et piloter les activités de TMA dans un environnement critique.Vous serez responsable du bon fonctionnement opérationnel, du pilotage des incidents majeurs, de l'animation des...

  • Inside Sales Team Leader

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Arrow Electronics Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Position:Inside Sales Team Leader (German speaker)Job Description:About US:Arrow Enterprise Computing Solutions, a division of the Arrow Electronics Group (16,500 employees spread across 58 countries, turnover + $29 billion), provides IT professionals (service companies, publishers and integrators) with global technological solutions associated with offers...

  • dynamics 365 finance

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RED TIC Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    CasablancaPublié il y a 3 secondesPosition OverviewWe are seeking a highly skilled and experiencedDynamics 365 Finance & Operations (F&O) Technical Leadto drive the technical delivery, architecture, and customization of our D365 F&O implementation. The ideal candidate will lead the design, development, and integration of business-critical systems, ensuring...

  • Team Leader- Nederlandssprekend

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Allianz Insurance Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Allianz Services fait partie du groupe Allianz, l'un des principaux assureurs et gestionnaires d'actifs au monde, et a réussi à devenir un secteur d'activité individuel en combinant plusieurs activités de nos clients. Allianz Services gère des opérations de prestation de services en Roumanie, en Inde, à l'île Maurice et au Maroc, ainsi que des...