Télévendeurs en réception d'appels
il y a 2 semaines
LEMAN GROUPE recrute, pour son site basé sur CASA au profit de son client qui opère dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour mission d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leurs demandes. Votre mission chez LEMAN GROUPE consistera à recevoir les appels entrants des clients ayant des demandes ou des problèmes liés au service client, aux factures ou aux aspects techniques. Votre rôle sera de transformer ces interactions en opportunités de vente en proposant des offres alternatives ou un changement de fournisseur. En tant que comparateur, nous disposons de plusieurs offres et partenariats permettant de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, tout en leur permettant de réaliser des économies ou de bénéficier de meilleurs avantages Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
• Réceptionner les appels des clients;
• Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution mieux adaptée;
• Appliquer les process définis et maitriser l'utilisation des outils;
• Remonter toute information permettant d'identifier un dysfonctionnement ou d'améliorer une procédure;
• Contribuer à la bonne marche du service;
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
Profil Recherché
- Débutants et Expérimentés acceptés
- Issu (e) d'une formation Bac et plus;
- Un bon niveau de langue française (à l'oral comme et à l'écrit);
- Le sens de l'écoute et du service;
- Une 1ère expérience en service client est souhaitable;
- Une bonne connaissance de l'outil informatique;
- Assidu, impliqué, ponctuel.
- Rémunération attractive (fixe+ prime déplafonnées);
- Formation rémunérée à 100%;
- Avantages sociaux attrayants
- Emplacement situé près de toutes les commodités Tram, Taxis, Bus
Avantages sociaux et autres
- Des formations en leadership et en développement personnel ;
- Avantages sociaux attrayants
- Emplacement situé près de tous les commodités Tram, Taxis, Bus
- Espace de détente et lieu de restauration ;
Contrat CDI + CNSS
Amplitude horaire
44h par semaine / WE OFF
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Recrutement conseillers en réception d'appels techniques
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Palmier Temps plein 20 000 - 30 000 par anChez Konecta, l'ambition s'écrit en équipe Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur télévendeur F/H pour rejoindre notre site de Casablanca. Lieu : Casablanca Contrat : CDI – Temps plein ...
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A la recherche de conseillers en réception d'appels
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps plein 90 000 - 120 000 par anChez Konecta, l'ambition s'écrit en équipe Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur télévendeur F/H pour rejoindre notre site de Casablanca. Lieu : Casablanca Contrat : CDI – Temps plein ...
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Télévendeurs en émission d'appel
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INNOVA DC Temps plein 40 000 - 50 000 par anPosteTélévendeur a pour principale mission de faire de la Vente à distance, la qualification de fichiers, la prospection, les enquêtes, les prises de commandes, les prises de rendez-vous l'étude de marché, en émission d'appels avec des clients ou des prospects.Avant de prendre en charge sa mission, une formation complète est assurée afin de le...
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Chargé de réception d'appels
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Multinationale Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anNous recherchons pour le compte de notre client une Chargé(e) de réception d'appels afin de renforcer son équipe. (casablanca sidi maarouf) Missions principales : Réceptionner et gérer les appels entrants Fournir informations, assistance et orientation aux clients Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme Assurer un suivi et...
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Téléconseiller Francophone en Réception d'Appels
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Lyca Group Temps plein 104 000 - 130 878 par anNous recrutons des Téléconseillers Francophones en Réception d'Appels.Missions :Conseiller, aider, informer les clients et leur apporter les solutions en rapport avec leurs besoins.Profil recherché pour le poste : Téléconseiller Francophone en Réception d'Appels - CasablancaDe formation Bac et plusVous maîtrisez parfaitement la langue...
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Chargé(e) de régulation – Réception des appels
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OMNIDOC SANTE Temps plein 30 000 - 50 000 par anChargé(e) de régulation – Réception des appels & coordination avec les équipes paramédicalesDescription du poste :Nous recherchons un(e) Chargé(e) de régulation pour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Vous serez en charge de la réception des appels entrants, de l'analyse des demandes et de la coordination avec les équipes paramédicales...
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Recrutement des agents en Réception d'appel
il y a 3 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps plein 45 000 - 55 000 par anChez Konecta, l'ambition s'écrit en équipe Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur conseiller service client F/H pour rejoindre notre site de Casablanca. Lieu : Casablanca Contrat : CDI – Temps...
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Téléconseillers en émission et réception d'appels – CDI
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc InfoNee Temps plein 9 000 - 13 000 par anKartu Group, entreprise dynamique spécialisée dans la gestion de la relation client, recrute des agents bilingues néerlandais/français expérimentés en émission et réception d'appels, pour le compte d'un gestionnaire de réseau de distribution d'énergie belge.Vos missions :Réceptionner les appels des clients et répondre à leurs demandes.Fixer des...
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Télévendeuse Arabophone
il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FMCGapps Temps plein 45 000 - 55 000 par anTélévendeuse Arabophone maîtrisant la langue AmazigheDans le cadre du renforcement de notre équipe commerciale, nous recherchons une télévendeuse arabophone disposant d'au moins un an d'expérience en télévente, et ayant une excellente maîtrise de la langue amazighe.Vos missions :Assurer la vente de nos produits et services par téléphone en arabe...
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Téléconseiller Francophone en Réception d'Appels
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MLBOS Temps plein 70 000 - 120 000 par anNous recrutons des Téléconseillers Francophones en Réception d'Appels. Missions : Conseiller, aider, informer les clients et leur apporter les solutions en rapport avec leurs besoins.Profil RecherchéDe formation Bac et plusVous maîtrisez parfaitement la langue françaiseVous êtes à l'aise avec l'outil informatique et internetVous êtes doté d'un...
