Chargé(e) de régulation – Réception des appels

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OMNIDOC SANTE Temps plein 30 000  - 50 000  par an

Chargé(e) de régulation – Réception des appels & coordination avec les équipes paramédicales

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de régulation pour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.

Vous serez en charge de la réception des appels entrants, de l'analyse des demandes et de la coordination avec les équipes paramédicales afin d'assurer un service rapide et efficace.

Missions principales :

  • Réceptionner et traiter les appels entrants,
  • Identifier les besoins des appelants et apporter une réponse adaptée,
  • Coordonner les interventions avec les équipes paramédicales,
  • Assurer le suivi et la qualité des dossiers,
  • Utiliser les outils informatiques internes pour la gestion et le suivi des appels.

Profil recherché :

  • Bac +3 minimum,
  • Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire (assistance, régulation, call center médical ou paramédical),
  • Excellentes compétences de communication en français,
  • Maîtrise des outils informatiques,
  • Sens de l'écoute, réactivité et esprit d'équipe.

Conditions :

Poste basé à : Casablanca

Type de contrat : CDI

Domaine : Informatique / Assistance médicale

Nous offrons :

  • Un environnement professionnel motivant,
  • Une équipe collaborative,
  • Des opportunités d'évolution.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 3.000,00DH à 5.000,00DH par mois

  • Chargé de réception d'appels

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Multinationale Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recherchons pour le compte de notre client une Chargé(e) de réception d'appels afin de renforcer son équipe. (casablanca sidi maarouf) Missions principales : Réceptionner et gérer les appels entrants Fournir informations, assistance et orientation aux clients Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme Assurer un suivi et...

  • Chargé(e) de Clientèle en Réception d'Appels

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 4 700  - 6 200  par an

    Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe dédiée au service client.Mission principale :Assurer la réception d'appels entrants pour accompagner, conseiller et fidéliser nos clients dans le respect des procédures et des standards de qualité.Profil recherché :Excellente maîtrise de la langue...

  • Télévendeurs en réception d'appels

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Leman Groupe Temps plein 9 000  - 12 000  par an

    LEMAN GROUPE recrute, pour son site basé sur CASA au profit de son client qui opère dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour mission d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leurs demandes....

  • Chargé de Clientèle Portugais en Réception d'Appels

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MLBOS Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons des Chargés de Clientèle Portugais en Réception d'Appels. Missions : Rattaché à un Responsable d'équipe, et interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients (clients à forte valeur ajoutée), vous assurez par téléphone des missions d'information, de conseil, d'assistance, et ce, en offrant un service personnalisé de...

  • Recrutement des agents en Réception d'appel

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Chez Konecta, l'ambition s'écrit en équipe Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur conseiller service client F/H pour rejoindre notre site de Casablanca. Lieu : Casablanca Contrat : CDI – Temps...

  • Offre en réception d'appels; salaire intéressant + Primes

    il y a 2 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CallPro Solutions Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des Téléconseillers expérimentés en réception d'appels pour le compte de plusieurs clients dans des secteurs variés (Netflix, assurance, services, etc.). Vous serez chargé(e) de : - Gérer les appels entrants des clients. - Fournir une assistance personnalisée et efficace. - Identifier les...

  • Téléconseillers en émission et réception d'appels – CDI

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc InfoNee Temps plein 9 000  - 13 000  par an

    Kartu Group, entreprise dynamique spécialisée dans la gestion de la relation client, recrute des agents bilingues néerlandais/français expérimentés en émission et réception d'appels, pour le compte d'un gestionnaire de réseau de distribution d'énergie belge.Vos missions :Réceptionner les appels des clients et répondre à leurs demandes.Fixer des...

  • Téléconseiller Francophone en Réception d'Appels

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Lyca Group Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Nous recrutons des Téléconseillers Francophones en Réception d'Appels.Missions :Conseiller, aider, informer les clients et leur apporter les solutions en rapport avec leurs besoins.Profil recherché pour le poste : Téléconseiller Francophone en Réception d'Appels - CasablancaDe formation Bac et plusVous maîtrisez parfaitement la langue...

  • A la recherche de conseillers en réception d'appels

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Chez Konecta, l'ambition s'écrit en équipe Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur télévendeur F/H pour rejoindre notre site de Casablanca. Lieu : Casablanca Contrat : CDI – Temps plein ...

  • Recrutement conseillers en réception d'appels techniques

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Palmier Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Chez Konecta, l'ambition s'écrit en équipe Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur télévendeur F/H pour rejoindre notre site de Casablanca. Lieu : Casablanca Contrat : CDI – Temps plein ...