Chargé du support technique et commercial Client

il y a 2 jours

Prefecture of Casablanca CasablancaSettat, Maroc Mérieux NutriSciences | Labomag Temps plein 80 000  - 120 000  par an

Description de l'entreprise
Labomag est un laboratoire de premier plan au Maroc spécialisé dans les analyses agronomiques, alimentaires, cosmétiques et environnementales. Accrédité ISO 17025 par des organismes comme COFRAC, SEMAC et IAS, Labomag offre son expertise via quatre départements : physico-chimie, microbiologie, recherche sur les contaminants organiques, et recherche et développement. L'entreprise accompagne divers secteurs, notamment l'agriculture, l'agroalimentaire, l'hôtellerie, l'environnement et les cosmétiques. Rejoindre Labomag, c'est intégrer une structure reconnue pour garantir sécurité sanitaire et innovation.

Description du poste
Nous recherchons un.e Chargé.e du support technique et commercial Client pour renforcer notre équipe. Ce poste à temps plein consiste à fournir un support technique et commercial aux clients, répondre à leurs demandes, identifier leurs besoins, et assurer le suivi des interventions techniques. Vous serez également responsable de la préparation et de la formation des clients concernant les services proposés. Ce poste est basé sur site, dans la Préfecture de Casablanca.

qualifications du Volet technique
 :

  1. Assurer le support technique aux commerciaux.
  2. Enregistrer et suivre les échantillons (aliments, eaux, surfaces, etc.) dans le LIMS et avec le laboratoire.
  3. Assister les commerciaux dans 
    le traitement
    des commandes clients.
  4. Aider à la préparation du matériel et à la gestion des demandes spécifiques clients.
  5. Participer à la veille réglementaire et normative (microbiologie, physico-chimie).
  6. Rédiger les rapports de stabilité.
  7. Gérer la sous- traitance
    .

qualifications pour l'
Interface commerciale et relations client
 :

  1. Accueillir les clients particuliers et ONSSA : devis, enregistrement, suivi jusqu'à facturation et paiement.
  2. Préparer les devis (clients locaux et internationaux).
  3. Conseiller les clients sur les prestations adaptées (types d'analyses, normes, fréquence).
  4. Suivre les dossiers clients et gérer les réclamations/demandes techniques.
  5. Participer à la prospection et à la fidélisation client.
  6. Accompagner les commerciaux dans la gestion des comptes (facturation, recouvrement).
  7. Assurer le reporting et le suivi des plannings d'analyses.
  8. Gérer les stocks et le matériel lié aux prélèvements (kits, boîtes, etc.).
  9. Participer à l'amélioration continue (qualité, traçabilité, satisfaction client).
  10. Participer aux projets commerciaux et à la préparation des dossiers techniques pour les appels d'offres.

Profil recherché
 :

  • Formation scientifique (Bac+2 à Bac+3 minimum) dans un domaine lié à l'agroalimentaire, la biologie ou la chimie.
  • Première expérience en laboratoire ou dans une fonction technico-commerciale souhaitée.
  • Bonne maîtrise du pack Office et des outils de gestion (LIMS souhaité).
  • Bon sens relationnel, rigueur, organisation et esprit d'équipe.

  • Support technique

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEO4NET Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    du poste :Nous recherchons une technicienne de support technique motivée pour rejoindre notre équipe. La candidate sera en charge de fournir un support technique aux clients, résoudre les problèmes liés aux dispositifs GPS, et assister l'équipe commerciale et technique dans la gestion des incidents. Responsabilités : Assurer le support technique aux...

  • Technicien Support Technique

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Shiftmove Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    L'équipe support d'Optimum Automotive s'engage auprès de ses clients pour favoriser la qualité du service d'Optimum Automotive et démontrer la valeur continue. Elle travaille en collaboration avec les différents services de l'organisation Optimum Automotive pour apporter une qualité de service à ses clients mais aussi dans une recherche...

  • Technicien Support Technique

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Shiftmove Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    L'équipe support d'Optimum Automotive s'engage auprès de ses clients pour favoriser la qualité du service d'Optimum Automotive et démontrer la valeur continue. Elle travaille en collaboration avec les différents services de l'organisation Optimum Automotive pour apporter une qualité de service à ses clients mais aussi dans une recherche...

  • Technico-commercial

    il y a 2 jours

    Prefecture of Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SPACE POWER GENERATOR Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e Technico-commercial pour rejoindre notre équipe chez SPACE POWER GENERATOR. Ce poste à temps plein implique la gestion des relations clients, l'identification des besoins techniques, et la présentation de solutions adaptées aux prospects....

  • Support technique – geo4net

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEO4NET Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    du poste :GEO4NET, société spécialisée dans les solutions de géolocalisation et de gestion de flotte, recherche une Technicienne Support Technique motivée pour rejoindre son équipe dynamique à Casablanca. Missions principales : Fournir un support technique (sur site et à distance) aux clients et à l'équipe commerciale. Diagnostiquer et...

  • Chargé de recherche scientifique

    il y a 1 semaine

    Prefecture of Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Longevitek Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    À propos de Longevitek :Longevitek est une entreprise innovante à l'avant-garde des solutions technologiques dans les secteurs de la santé. Nous mettons notre expertise scientifique et technologique au service d'une vision claire : améliorer la qualité des soins tout en optimisant les performances des établissements de santé .Chez Longevitek, nous...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Outsourcing support Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Vos missions sont les suivantes :Analyser et diagnostiquer les demandes utilisateurs,Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs,Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux utilisateurs,Escalader la demande au service concerné si besoin,Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés,Installer et paramétrer les...

  • Chargé(e) de recherche scientifique

    il y a 1 semaine

    Prefecture of Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Longevitek Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    À propos de Longevitek :Longevitek est une entreprise innovante à l'avant-garde des solutions technologiques dans les secteurs de la santé. Nous mettons notre expertise scientifique et technologique au service d'une vision claire : améliorer la qualité des soins tout en optimisant les performances des établissements de santé .Chez Longevitek, nous...

  • Chargé Commercial _ Matériel

    il y a 6 heures

    Prefecture of Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Coach Consulting Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    _ RECRUTEMENT : Chargé Commercial _ Matériel & Mobilier Scolaire _N.B.: SEULES LES CANDIDATURES CORRESPONDANTES AU PROFIL DEMANDES SERONT TRAITEES.Coach Consulting recrute, pour une grande entreprise marocaine (Casablanca), UN Commercial _ Matériel & Mobilier Scolaire :Profil recherché :BAC + 2 / 3Expérience obligatoire de 3 ans min. dans la vente du...

  • Chargé(e) Back Office et Support Commercial

    il y a 2 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc igus Maroc Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    La société igus Maroc recherche un(e) Chargé(e) Back Office et Support Commercial (H/F) pour son siège situé à Casablanca.igus est un groupe industriel allemand, leader mondial dans la conception et la fabrication de composants en polymères hautes performances pour le mouvement industriel : paliers, chaînes porte-câbles, câbles, guidages...