Représentant du service client/Représentante du service client

il y a 4 jours


Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AfricaWork Temps plein

Type de contrat :
Full time

Mode
: 100% à distance

Durée :
1 an

Horaires :
uniquement shift de nuit

Secteur
: Restauration

Missions :

  • Répondre rapidement et professionnellement aux appels entrants pour la prise de commandes.
  • Saisir avec précision les détails des commandes, y compris les demandes spéciales, et pratiquer l'upselling.
  • Fournir des informations sur les menus, promotions, options de paiement et délais de livraison.
  • Gérer efficacement et avec courtoisie les demandes et réclamations des clients.
  • Garantir des interactions conformes aux standards de qualité et d'exactitude de l'entreprise.
  • Maintenir un haut niveau de rigueur dans la saisie des commandes.
  • Se tenir informé(e) des changements de menu, de prix et des offres promotionnelles.

Profil recherché :

  • Minimum 6 mois d'expérience en service client ou centre d'appels.
  • Maîtrise parfaite du
    français et de l'anglais
    (oral et écrit).
  • Compétences informatiques et notions de troubleshooting.
  • Excellentes aptitudes de communication et d'écoute active.
  • Sens du détail et capacité à gérer un environnement dynamique.
  • Professionnalisme face à la pression, même en cas de clients difficiles.
  • Flexibilité pour travailler en horaires variables (week-ends et jours fériés).
  • Niveau minimum : baccalauréat.
  • Disponibilité sans engagements universitaires ou emploi parallèle.

  • Assistante service client

    il y a 19 heures


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AUBE CONCEPTS Temps plein

    Description de l'entreprise :Nous sommes une société dynamique et innovante spécialisée dans le domaine de conception, impression et réalisation graphique. Nous cherchons une talentueuse Assistante service client pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle essentiel dans l'accueil de notre clientèle.Responsabilités :En tant qu'Assistante service...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein

    Descriptif du posteTu veux faire du service client assurance avec un vrai niveau d'exigence : clarté, méthode, et résolution jusqu'à clôture ? Chez ADM Value, on recrute des gestionnaires service client Assurance pour accompagner les clients par téléphone et e-mail.Ton rôle : comprendre la demande, apporter une réponse fiable, suivre les dossiers et...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc RGK Temps plein

    Vous n'avez aucune expérience dans les centres d'appels mais vous avez un bon niveau de françaisVous êtes à la recherche d'un emploi stable avec une rémunération à la hauteur de vos compétencesProfil RecherchéFormation : niveau Bac ou plusMotivé et doté d'une bonne élocutionCapacité d'adaptation et d'apprentissage des procédures et outils.Être...

  • livreur

    il y a 4 jours


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Locamed Temps plein

    Nous recherchons un livreur motivé et rigoureux pour rejoindre notre point de vente situé à rabat.Missions principales :Assurer la livraison des matériaux médicaux dans le respect des délais convenus, en remettant les produits à la bonne personne ou à l'endroit indiqué.Collecter les commandes auprès du magasinier ou de l'agent commercial, en...

  • livreur

    il y a 4 jours


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Locamed Temps plein

    Nous recherchons un livreur motivé et rigoureux pour rejoindre notre point de vente situé à Kénitra.Missions principales :Assurer la livraison des matériaux médicaux dans le respect des délais convenus, en remettant les produits à la bonne personne ou à l'endroit indiqué.Collecter les commandes auprès du magasinier ou de l'agent commercial, en...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SBIR Corporation Temps plein

    SBIR CORPORATION est une entreprise spécialisée dans les technologies de l'information et l'intelligence d'affaires. Basée au Maroc, elle propose des solutions de gestion d'entreprise adaptées aux besoins de ses clients. SBIR est reconnue pour son expertise dans l'optimisation des processus métiers et l'intégration de solutions technologiques...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Injaz Capital Temps plein

    Injaz Capital est une société de conseil en investissement et en finance d'entreprise, basée dans le Golfe et opérant aux Émirats arabes unis, au Maroc et dans la région MENA au sens large.Nous proposons des solutions financières et d'investissement sur mesure à destination des entreprises, des family offices et des investisseurs institutionnels.Nos...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.Les prestations d'Econocomcomprennent les services d'exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l'approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Interface Temps plein

    Le responsable satisfaction client devra piloter, coordonner et améliorer de façon continue la satisfaction et l'expérience client, en s'appuyant sur les résultats des enquêtes, baromètres, réclamations, focus groupes et  visites terrain, afin d'identifier les irritants et proposer des plans d'action concrets et mesurables.1. Déploiement de la...

  • Affiliate Marketing Specialist

    il y a 2 semaines


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Service Digitale Temps plein

    We are looking for motivated Affiliate Marketers to promote digital products (such as gaming gift cards and online services).This is a 100% remote, performance-based role with flexible working hours.ResponsibilitiesPromote products through social media, websites, or paid adsDrive real and qualified trafficGenerate sales using unique affiliate linksFollow...