Conseillers Clients en Réception d'Appel H/F

il y a 3 semaines


Casablanca, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps plein

Descriptif du posteLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leurs demandes.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :Réceptionner les appels des clients;Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée;Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils;Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure;Contribuer à la bonne marche du service;Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction. Issu (e) d'une formation Bac et plus;Une 1ere expérience en service client est souhaitable;Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit);Le sens de l’écoute et du service;Une bonne connaissance de l’outil informatique;Assidu, impliqué, ponctuel. Sitel Group devient officiellement Foundever™.Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. 



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps plein

    Descriptif du posteLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à CasaNearshore des conseillers clients en assurance en réception d'appels, qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e)...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...

  • Consultant Financier H/F

    il y a 4 jours


    Casablanca, Maroc SFM Temps plein

    Au sein d'une équipe d'experts pluridisciplinaires et spécialisés, vous prendrez en charge des missions dans le domaine du conseil financier depuis la réflexion stratégique, l'organisation, la coordination, le pilotage et la réalisation. Vous êtes de formation supérieure (Ecole de Commerce, d’Ingénieur Généraliste ou Universitaire),...

  • Conseiller Commercial

    il y a 3 semaines


    Casablanca, Maroc Eca Assurances Temps plein

    Pour renforcer nos équipes, nous recrutons des conseillers commerciaux en assurancesVos principales missions :En tant que conseiller commercial vous serez en charge de :Commercialiser des produits d’assurance auprès des particuliers ;Suivre la procédure interne et la charte d'appel préalablement établie ;Répondre précisément aux besoins,...


  • Casablanca, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...


  • Casablanca, Maroc Foundever Temps plein

    Le Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tersea Temps plein

    Pour notre client leader dans le domaine de l'assurance automobile, nous cherchons à renforcer notre équipe en recrutant des conseillers en réception d'appels. Nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et à fournir des solutions innovantes pour répondre à leurs besoins en matière de complémentaire...


  • Casablanca, Maroc MUBAWAB Temps plein

    Nous sommes à la recherche de Conseillers Commerciaux Bureau de Vente H/F.Missions :Prospecter, qualifier afin de générer le trafic au sein des bureaux de ventes Mubawab Transaction ; ▪ Assurer l’accueil et l’animation dans les bureaux de vente ; Alimenter une base de données de prospects et clients pour la société, la plus complète possible,...

  • Responsable Administratif H/F

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Maroc Meski Invest - Riva Industries Temps plein

    Le Responsable Administratif pilote  :Le bon fonctionnement, de la coordination et de la supervision du bureauLe traitement du courrier entrant et sortant, envoi de mailingsLa prise en charge des contacts téléphoniques entrantsLa gestion de l’agenda, le travail administratif de différents services Gestion des commandes de fournitures de bureauLa prise...


  • Casablanca, Maroc SFM Temps plein

    Un Gestionnaire de Paie doit assurer une gestion rigoureuse, conforme et efficiente de la paie pour les clients, tout en offrant un soutien et un conseil personnalisé pour répondre à leurs besoins spécifiques en matière de rémunération et de législation sociale.A ce titre vos missions seront les suivantes :- Contrôle et vérification des données...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MUBAWAB Temps plein

    Nous sommes à la recherche de Conseillers Commerciaux Bureau de Vente H/F.Missions :Prospecter, qualifier afin de générer le trafic au sein des bureaux de ventes Mubawab Transaction ; Assurer l'accueil et l'animation dans les bureaux de vente ; Alimenter une base de données de prospects et clients pour la société, la plus complète possible, en...


  • Casablanca, Maroc Tersea Temps plein

    Pour notre client leader dans le domaine de l'assurance automobile, nous cherchons à renforcer notre équipe en recrutant des conseillers en réception d'appels. Nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et à fournir des solutions innovantes pour répondre à leurs besoins en matière de complémentaire...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 3 jours


    Casablanca, Maroc Eca Assurances Temps plein

    Pour renforcer nos équipes, nous recrutons des conseillers commerciaux en assurances.Mission :En tant que conseiller commercial vous serez en charge de :Commercialiser des produits d’assurance auprès des particuliers ;Suivre la procédure interne et la charte d'appel préalablement établie ;Répondre précisément aux besoins, demandes et objections...


  • Casablanca, Maroc Tersea Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des conseillers clients pour la réception d'appel.Votre mission consiste à :Répondre aux réclamations des clientsTraiter les demandes de commandes non livrées ou retardées - Vous êtes rigoureux(se), vous aimez conseiller, convaincre, et votre priorité est la satisfaction de vos clients.Vous êtes...

  • Télégestionnaire H/F

    il y a 1 mois


    Casablanca, Maroc Manpower Agences Temps plein

    Pour le compte de l'un de ses clients, opérant dans le secteur bancaire, MANPOWER recrute un(e) Télégestionnaire H/FPoste basé à CasablancaContrat Intérimaire.Vous aurez pour missions de : Assurer un service client de qualité.Répondre aux questions des clients et traiter leurs demandes.Promouvoir et vendre les produits bancaires adaptés aux...


  • Casablanca, Maroc Crouzet Temps plein

     APPROVISIONNEMENTPasser les commandes aux fournisseurs locaux et étrangers pour les composants :Exploiter les données et analyser les besoins via l’ ERPExploiter les états des approvisionnementsPasser commandes aux fournisseursGérer les appels de livraison avec les fournisseurs locauxAssurer la livraison des commandes à tempsTraiter les Accusée de...

  • Téléconseillers H/F

    il y a 7 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BRAIN MANAGEMENT Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, des Téléconseillers H/F sur Casablanca.Missions :En tant que Téléconseiller, vous aurez pour principale mission de contacter des clients potentiels afin de promouvoir les produits / services de la société, et d'attirer du trafic ;Vous serez également chargé(e) de présenter les offres de la société de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels à Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...