Client Services Intern

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Visa Temps plein 10 000  - 15 000  par an

Company Description

Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and secure payments network, enabling individuals, businesses, and economies to thrive while driven by a common purpose – to uplift everyone, everywhere by being the best way to pay and be paid.

Make an impact with a purpose-driven industry leader. Join us today and experience Life at Visa.

Job Description

Client Services (CS):

The global client support group works with locally deployed client service experts to develop and deliver the support model for Visa Inc. issuers, acquirers, processors and merchants worldwide. This includes day-to-day operations and product support, specialized help desks, back office support and customer performance reporting.

Some things you might work on during your CS Internship include:

  • Respond to routine operational service and support inquiries from Visa client institutions.
  • Provide information and direction for customers regarding VisaNet Core Application Services, General Transaction Research, Billing, User ID and similar queries.
  • Perform transaction and process research to analyze potential technical or operational problems or issues.
  • Complete data entry in a timely and accurate manner for assigned client institutions
  • Log service requests plus resolutions in a timely and accurate manner for call or problem tracking and knowledge base software applications.
  • Work with stakeholders within CSS (Client Support Services) and non-CSS organizations to resolve client issues.
  • Be accountable for delivering against commitments to clients.
  • Organized in tasks and activities.
  • Develop process improvement procedures to improve operational efficiency

Qualifications

  • Current student working towards a Bachelors or Masters degree, with a graduation in 2026
  • Economics, Business, Finance, Economics, Econometrics IT/MIS, Engineering, Computer science or related disciplines welcome to apply
  • Available for the 6-month internship (Jan – August 2026)
  • Must be available to start a graduate role by October 2026
  • Excellent academic record
  • Strong analytical capabilities and experience solving business cases
  • Strong in MS Excel, Word & PowerPoint
  • Superior analytical and financial analysis skills
  • Strong collaboration skills with a diverse peer group required
  • Able to articulate viewpoint effectively to key stakeholders in order to get buy in and agreement
  • Self-confident and hands-on, with the ability to operate in a fast paced and constantly changing work environment

Additional Information

Visa is an EEO Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability or protected veteran status. Visa will also consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with EEOC guidelines and applicable local law.

  • Chargé de service clients

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F)Lieu : CasablancaDisponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons desTéléconseillerspour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...

  • Conseiller service clients

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc mfe Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Pour l'un de nos clients, un leader mondial du transport et de la logistique basé à Casablanca, nous recrutons un :Conseiller Service Clients – Back Liner,Poste basé à l'Aéroport Mohammed V.- Durée : 3 moisMissions principales :Contacter par téléphone ou par e-mail les clients ayant des expéditions en attente et assurer la saisie correcte des...

  • Auditeur Interne

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 10 000  - 12 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur d'automobile un Auditeur Interne / Contrôleur De Gestion ( Homme ) sur la ville de Casablanca - Moulay Ismail.Missions principales :Réaliser des audits internes sur les différents processus opérationnels afin d'identifier les risques et d'assurer la conformité aux procédures...

  • stagiaire service client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OB DEVELOPPEMENT Temps plein 24 000  - 36 000  par an

    1 Réception des appels entrants :Répondre aux appels des clients ou prospects.Identifier les besoins et attentes des appelants.Fournir des informations précises et claires.2 Émission d'appels sortants (le cas échéant) :Contacter les clients dans le cadre de campagnes commerciales ou de suivi.Relancer les clients pour des enquêtes de satisfaction,...

  • Chargé de service clients

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DYNAXIS BUSINESS CONSULTING Temps plein

    Offre d'emploi – Chargé(e) de Service ClientsCasablanca, MarocType de contrat: CDIRecrutement pour le compte d'un clientNous recrutons pour le compte de l'un de nos partenaires, une entreprise reconnue àCasablanca, évoluant dans le secteur de Distribution.Dans le cadre du renforcement de son équipe, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Service...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SVC Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    A proposNotre partenaire, un acteur reconnu du secteur de l'intérim, recherche son futur Responsable Service Client (H/F).Contrat : CDI, 100% présentielLocalisation : Casablanca centreVotre missionRattaché(e) à la Direction d'exploitation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et le garant du bon fonctionnement du back-office. Vos...

  • Auditeur interne

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CASH PLUS Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Chez CASH PLUS, nous sommes fiers d'être un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de développer un réseau impressionnant de plus de 5000 points de vente. Notre succès est le fruit de notre passion pour l'innovation et de la pertinence de notre modèle économique, qui met l'accent sur...

  • Coordinateur service client

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS Temps plein 48 000  - 60 000  par an

    Dans le cadre de notre accompagnement en recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos partenaires un Coordinateur Service Client, basé à Sidi Maarouf. Vous avez une expertise en gestion de la relation client et souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous Lieu : Sidi...

  • Chargé(e) de Service Client

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons, pour le compte de l'un de nos clients basé, des Chargé(e)s de Service Client pour son centre de relation clientèle à CasanearshoreMissions :Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients.Répondre à leurs demandes avec professionnalisme et assurer leur satisfaction.Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur...

  • Responsable Audit interne

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CASHPLUS Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    ChezCASH PLUS, nous sommes fiers d'être un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de développer un réseau impressionnant de plus de 5000 points de vente. Notre succès est le fruit de notre passion pour l'innovation et de la pertinence de notre modèle économique, qui met l'accent sur la...