Chargé(e) de clientèle

il y a 2 semaines


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein
Missions principales
  • Assurer les appels téléphoniques sortants et entrants auprès des parents, étudiants et prospects
  • Présenter l'établissement, ses programmes et ses services de manière claire et professionnelle
  • Répondre aux demandes d'information et orienter les interlocuteurs vers les services concernés
  • Qualifier les contacts et mettre à jour la base de données
  • Prendre des rendez-vous pour l'équipe pédagogique ou commerciale
  • Assurer le suivi des appels et relances téléphoniques
  • Respecter les scripts, procédures internes et objectifs qualitatifs
Profil recherché
  • Niveau Bac minimum (Bac +2 souhaité)
  • Expérience en centre d'appels, téléprospection ou relation client souhaitée
  • Très bonne maîtrise du français à l'oral (élocution claire, vocabulaire professionnel)
  • Aisance téléphonique et sens du contact
  • Bonne capacité d'écoute et de persuasion
  • Organisation, rigueur et esprit d'équipe
  • Maîtrise des outils informatiques de base (Pack Office, CRM est un plus)

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 6 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un(e) jeune chargé(e) de clientèle pour accueillir, informer et accompagner et clients, assurer un suivi professionnel et rigoureux, gérer les demandes client et proposer des solutions adaptées.Une expérience en centre d'appel et fortement souhaitable.Domaine : Commercial / VenteFonction :...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 5 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CFG Bank Temps plein

    Descriptif du poste :CFG Bank, recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour son Centre de Relations Clients. Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relations Clients, vos missions seront les suivantes :Réceptionner les appels et messages entrants des clients.Procéder à l'analyse de la situation et de l'attente/besoin du client.Mener si nécessaire un...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein

    Date DirectionCIH BANKContratCDDLocalisationCasablancaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteNotre Banque des Particuliers et des Professionnels (BPP) recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour sa Plateforme de Vente à Distance.Rattaché(e) au Team Manager, vous aurez pour mission principale la promotion et la...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GOCOM Temps plein

    Nous recrutons des Chargé(e)s de clientèleAgences Inwi – Ville de CasablancaContrat : CDDProfil recherché :Bac +2 minimumExpérience d'au moins 1 an dans le domaine du commerce, vente ou relation clientBonne capacité de communicationSens du service client et esprit commercialDynamique, sérieux(se) et motivé(e)Missions principales :Assurer une...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein

    Nous recherchons des Chargé(e)s de Clientèle francophones pour intégrer notre équipe Support. Votre rôle consistera à gérer les appels entrants et à traiter les demandes clients reçues par e-mail. Vos missions : Réceptionner et gérer les appels entrants. Traiter et répondre aux e-mails de manière professionnelle. Identifier les besoins des...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein

    Chargé(e) de Clientèle - Téléphonique (Mutuelle Santé - Marché Français) Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.Profil...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crédit du Maroc Temps plein

    Référence de l'offre Référence Type de métierVentes et services à la clientèle - Conseiller d'accueil Intitulé du poste Chargé de Service à la Clientèle sur le Grand Casablanca Type de contratCDI Mission Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :Accueillir et prendre en charge la clientèle :· Assurer l'accueil physique...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CFG Bank Temps plein

    Descriptif du poste :Vous avez le sens du service, une fibre commerciale affirmée et l'envie de grandir dans un environnement stimulant ?CFG Bankrecrute desChargé(e)s de Clientèlepour ses agences basées à Casablanca.Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, où vos missions seront variées et stimulantes...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

    Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle – Appels sortants (secteur bancaire), dynamiques et motivé(e)s, pour rejoindre notre équipe dédiée au service client.NB: les étudiants ne sont pas acceptés pour ce poste. Merci de vous abstenir de postuler si vous êtes étudiant.Vos missions :Gérer les appels sortants des clients francophones dans un...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CASHPLUS Temps plein

    ChezCASH PLUS, nous sommes fiers d'être un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de développer un réseau impressionnant de plus de 8 000 points de vente. Notre succès est le fruit de notre passion pour l'innovation et de la pertinence de notre modèle économique, qui met l'accent sur...