Rabat - Chargé(e) de clientèle btob – réception d'appels & mails (secteur énergie)

il y a 3 jours

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 250 000  - 400 000  par an

Dans le cadre du développement de nos activités en réception, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle pour accompagner une clientèle professionnelle tout au long de leur contrat. Intégré(e) au sein de l'équipe service client, vous assurerez la gestion complète des demandes BtoB, aussi bien en front office qu'en back office : Réception des appels entrants et traitement des courriels clients Réponse aux demandes liées aux contrats, facturation, relevés, réclamations, etc. Suivi des dossiers et actions de résolution jusqu'à leur clôture Maintien d'un haut niveau de satisfaction client à chaque interaction Traitement des demandes internes en coordination avec d'autres services si nécessaire

Profil Recherché

Nous recherchons des profils rigoureux, dynamiques et orientés service, disposant :

D'une parfaite maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit

D'un excellent sens de l'écoute et du service

D'une réactivité et d'un grand sens de l'organisation

D'une aisance avec les outils informatiques

D'une expérience réussie en réception d'appels et en traitement de mails, impérativement dans un environnement de service client BtoB

Avantages sociaux et autres

Avantages sociaux et autresConditions contractuelles et accompagnement :

Contrat à Durée Indéterminée (CDI) dès l'embauche.

Rémunération attractive : salaire fixe + primes de performance.

Formation initiale sur-mesure et accompagnement terrain pendant toute la phase de set-up.

Cadre professionnel stimulant :

Environnement dynamique et tourné vers l'innovation.

Management de proximité, culture d'entreprise bienveillante.

Opportunités d'évolution réelles sur des postes stratégiques à moyen terme.

Vie d'entreprise et avantages ADM Value Rabat :

CNSS & AMO.

Prime panier et prime transport.

Partenariats exclusifs (cinéma, restauration, loisirs).

Événements internes

Mobilité interne possible à l'issue de la phase de lancement.

Amplitude horaire

44h par semaine / 5 jours sur 7 rotatif du lundi au samedi.

  • Rabat - Conseillers Clients – Réception d'appels (Secteur Énergie Connectée)

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Rejoignez une entreprise innovante dans le domaine de la gestion intelligente de l'énergie Nous recrutons 8 Conseillers Clients / Chargés de clientèle pour un acteur majeur des solutions connectées permettant d'optimiser la consommation électrique, de réduire les factures et de limiter l'empreinte carbone. Vous aurez un rôle essentiel dans la...

  • Chargé de clientèle hispanophone en réception d'appels

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 54 000  - 72 000  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle hispanophone en réception d'appels à RabatProfil recherché:Excellent niveau en espagnol ( C1).Expérience obligatoire d' un 1 an en gestion de relation client dans des activités hispanophones.Motivation pour le métier de la relation client.Écoute active, dynamisme et courtoisie.Disponible...

  • Rabat

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 42 000  - 72 000  par an

    A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...

  • RABAT - Conseiller·ère service client — fournisseur d'énergie (réception d'appels)

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    Intégrez l'équipe Service Client d'un fournisseur d'énergie. Vous traitez les demandes entrantes par téléphone uniquement (pas d'e-mails sortants), assurez une prise en charge efficace et offrez une expérience claire, empathique et conforme aux procédures. Vos missions : Réceptionner et traiter les appels des clients (informations, réclamations,...

  • Chargés clientèle Hispanohones

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 54 000  - 72 000  par an

    Pour une multinationale basée à Rabat recrutons en des chargés de clientèle en réception d'appels et maitrisant parfaitement l'espagnol l'ecrit comme à l'oral..En tant que conseiller clientèle dans notre cellule SAV, vous serez amenés à faire du support pour des clients . Nous cherchons une personne dynamique, qui possède un bon esprit d'équipe....

  • Chargé de clientèle hispanophone en réception d'appels pour le compte netflix _poste en télétravail

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 54 000  - 72 000  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle hispanophone en réception d'appels pour le compte netflix à RabatProfil recherché:Excellent niveau en espagnol ( C1).Expérience obligatoire d' un 1 an en gestion de relation client dans des activités hispanophones.Motivation pour le métier de la relation client.Écoute active, dynamisme et courtoisie.Disponible...

  • Chargé (e) adjoint (e) de projet au Bureau Régional de l'UNESCO à Rabat

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ONU Maroc Temps plein 25 715  par an

    Le Bureau de l'UNESCO pour le Maghreb lance un appel à candidature pour le poste de : Chargé(e) adjoint (e) de projet dans le secteur de la culture au Bureau Régional de l'UNESCO à Rabat.Titre du poste : Chargé (e) adjoint (e) de projet dans le secteur de la cultureGrade du poste : GS7Durée du contrat : 12 mois renouvelable selon la disponibilité...

  • Commercial en BtoB – Énergie

    il y a 1 jour

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Intelsia Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    À propos du posteNous recherchons un(e) Commercial(e) BtoB pour rejoindre notre équipe et contribuer au développement de nos activités dans le secteur de l'énergie. Votre rôle sera de prospecter, développer et fidéliser un portefeuille clients, tout en renforçant notre présence sur le marché.ResponsabilitésProspecter de nouveaux clients et...

  • un(e) Chargé(e) des Ressources Humaines – Rabat

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc GROUPE ECG PEREIRE ASSURANCES Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    ECG Pereire Assurances recrute un(e) Chargé(e) des Ressources Humaines – RabatDans le cadre de son développement, leGroupe ECG Pereire Assurances, acteur majeur du courtage en assurance au Maroc, recherche un(e)Chargé(e) des Ressources Humainesbasé(e) àRabat.Missions principales :Assurer le suivi du pointage et des absences du personnelGérer les ...

  • Téléconseillers à rabat

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons des téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de gérer les appels entrants et sortants et de conseiller les clients. Missions principales : Réception et émission d'appels téléphoniques.Proposer des services adaptés.Assurer le suivi des dossiers clients.Atteindre les objectifs...