Rabat - Chargé(e) de clientèle btob – réception d'appels & mails (secteur énergie)
il y a 3 jours
Dans le cadre du développement de nos activités en réception, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle pour accompagner une clientèle professionnelle tout au long de leur contrat. Intégré(e) au sein de l'équipe service client, vous assurerez la gestion complète des demandes BtoB, aussi bien en front office qu'en back office : Réception des appels entrants et traitement des courriels clients Réponse aux demandes liées aux contrats, facturation, relevés, réclamations, etc. Suivi des dossiers et actions de résolution jusqu'à leur clôture Maintien d'un haut niveau de satisfaction client à chaque interaction Traitement des demandes internes en coordination avec d'autres services si nécessaire
Profil Recherché
Nous recherchons des profils rigoureux, dynamiques et orientés service, disposant :
D'une parfaite maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
D'un excellent sens de l'écoute et du service
D'une réactivité et d'un grand sens de l'organisation
D'une aisance avec les outils informatiques
D'une expérience réussie en réception d'appels et en traitement de mails, impérativement dans un environnement de service client BtoB
Avantages sociaux et autres
Avantages sociaux et autresConditions contractuelles et accompagnement :
Contrat à Durée Indéterminée (CDI) dès l'embauche.
Rémunération attractive : salaire fixe + primes de performance.
Formation initiale sur-mesure et accompagnement terrain pendant toute la phase de set-up.
Cadre professionnel stimulant :
Environnement dynamique et tourné vers l'innovation.
Management de proximité, culture d'entreprise bienveillante.
Opportunités d'évolution réelles sur des postes stratégiques à moyen terme.
Vie d'entreprise et avantages ADM Value Rabat :
CNSS & AMO.
Prime panier et prime transport.
Partenariats exclusifs (cinéma, restauration, loisirs).
Événements internes
Mobilité interne possible à l'issue de la phase de lancement.
Amplitude horaire
44h par semaine / 5 jours sur 7 rotatif du lundi au samedi.
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Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 90 000 - 120 000 par anRejoignez une entreprise innovante dans le domaine de la gestion intelligente de l'énergie Nous recrutons 8 Conseillers Clients / Chargés de clientèle pour un acteur majeur des solutions connectées permettant d'optimiser la consommation électrique, de réduire les factures et de limiter l'empreinte carbone. Vous aurez un rôle essentiel dans la...
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Chargé de clientèle hispanophone en réception d'appels
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 54 000 - 72 000 par anNous recrutons des chargés de clientèle hispanophone en réception d'appels à RabatProfil recherché:Excellent niveau en espagnol ( C1).Expérience obligatoire d' un 1 an en gestion de relation client dans des activités hispanophones.Motivation pour le métier de la relation client.Écoute active, dynamisme et courtoisie.Disponible...
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Rabat
il y a 3 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 42 000 - 72 000 par anA propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...
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Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 20 000 - 25 000 par anIntégrez l'équipe Service Client d'un fournisseur d'énergie. Vous traitez les demandes entrantes par téléphone uniquement (pas d'e-mails sortants), assurez une prise en charge efficace et offrez une expérience claire, empathique et conforme aux procédures. Vos missions : Réceptionner et traiter les appels des clients (informations, réclamations,...
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Chargés clientèle Hispanohones
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 54 000 - 72 000 par anPour une multinationale basée à Rabat recrutons en des chargés de clientèle en réception d'appels et maitrisant parfaitement l'espagnol l'ecrit comme à l'oral..En tant que conseiller clientèle dans notre cellule SAV, vous serez amenés à faire du support pour des clients . Nous cherchons une personne dynamique, qui possède un bon esprit d'équipe....
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Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 54 000 - 72 000 par anNous recrutons des chargés de clientèle hispanophone en réception d'appels pour le compte netflix à RabatProfil recherché:Excellent niveau en espagnol ( C1).Expérience obligatoire d' un 1 an en gestion de relation client dans des activités hispanophones.Motivation pour le métier de la relation client.Écoute active, dynamisme et courtoisie.Disponible...
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Chargé(e) clientèle en réception d'appel btoc
il y a 24 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps pleinCréée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc...
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Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ONU Maroc Temps plein 25 715 par anLe Bureau de l'UNESCO pour le Maghreb lance un appel à candidature pour le poste de : Chargé(e) adjoint (e) de projet dans le secteur de la culture au Bureau Régional de l'UNESCO à Rabat.Titre du poste : Chargé (e) adjoint (e) de projet dans le secteur de la cultureGrade du poste : GS7Durée du contrat : 12 mois renouvelable selon la disponibilité...
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Commercial en BtoB – Énergie
il y a 24 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Intelsia Temps plein 60 000 - 120 000 par anÀ propos du posteNous recherchons un(e) Commercial(e) BtoB pour rejoindre notre équipe et contribuer au développement de nos activités dans le secteur de l'énergie. Votre rôle sera de prospecter, développer et fidéliser un portefeuille clients, tout en renforçant notre présence sur le marché.ResponsabilitésProspecter de nouveaux clients et...
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Chargé clientel
il y a 7 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Clinique la vallée Temps plein 200 000 - 250 000 par anNous sommes le Groupe CLV et nous recrutons pour notre clinique qui siège à RABAT hay RIAD, deux chargés de clientèle.Ayant au minimum un Bac+2 avec une première expérience dans service clientèle B to C parlant parfaitement le français, l'anglais serait un plus. merci de me transmettre vos CV à l'adresse : , ou Type d'emploi : Temps plein, CDI
