Chargée de clientèle
il y a 1 semaine
Description du poste :
AHD HORIZON recrute une Chargée de clientèle / Service clients, rigoureuse, dynamique et dotée d'un excellent sens du suivi.
Votre mission principale sera d'assurer la gestion complète et personnalisée des dossiers clients, en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec précision et professionnalisme.
Vos principales missions :
- Assurer l'accueil, l'écoute et l'accompagnement des clients (en présentiel, par téléphone et par mail).
- Suivre chaque dossier client de A à Z, en garantissant la mise à jour et la traçabilité de toutes les informations.
- Vérifier et centraliser les documents nécessaires au traitement des demandes.
- Fournir des réponses claires et fiables aux clients, dans le respect des délais.
- Collaborer étroitement avec les différents services internes pour assurer une gestion fluide et efficace.
- Contribuer à la fidélisation des clients par une relation de confiance et un service de qualité.
Profil recherché :
- Bac +3 minimum (Commerce, Gestion, Communication ou équivalent).
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (l'arabe est un plus).
- Grande capacité d'organisation, sens du détail et esprit d'initiative.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel;) et de gestion de données clients.
- Aisance relationnelle, autonomie et sens des priorités.
Conditions proposées :
Salaire de départ : 4 500 Dhs
Primes et commissions motivantes selon performance
Autres avantages : cadre de travail agréable, évolution de carrière possible
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 4.500,00DH par mois
Question(s) de présélection:
- On est en train de former une nouvelle équipe alors, croyez-vous que vous pouvez ajouter une valeur à notre entreprise ?
- Êtes-vous sérieux et bien présentable ?
- Pour le choix du candidat, nous insistons sur deux points importants : 1- la ponctualité, 2- la tenue vestimentaire.
Remplissez-vous ces conditions ?
- Comment est votre niveau en français ?
- Ce poste demande une personne réactive, organisée et attentive aux moindres détails.
Pensez-vous avoir ces qualités et être capable de suivre plusieurs dossiers à la fois avec précision ?
- Avez-vous des techniques de communication ?
- Résidez-vous à Marrakech ? veuillez indiquer l'endroit de votre résidence
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Chargé(e) clientèle
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ARTUS Temps pleinNous recrutons pour notre client, un(e) jeune chargé(e) de clientèle pour accueillir, informer et accompagner et clients, assurer un suivi professionnel et rigoureux, gérer les demandes client et proposer des solutions adaptées.Une expérience en centre d'appel et fortement souhaitable.Domaine : Commercial / VenteFonction :...
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Chargé(e) de Relation Clientèle
il y a 6 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...
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Chargé(e) d'Accueil Clientèle
il y a 7 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Awsel Temps pleinObjectif de la mission :L'Agent(e) de Comptoir sera en charge d'assurer un accueil de qualité auprès de nos clients, de répondre à leurs demandes et de coordonner les échanges entre les différents départements internes pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante.Principales responsabilités :Accueil Clientèle : Assurer un accueil...
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Conseiller(ère) de Clientèle en Banque Privée
il y a 7 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CFG Bank Temps pleinDescriptif du poste :Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Clientèle en Banque Privée passionné(e) par la gestion de patrimoine et l'accompagnement sur mesure. Vos principales missions seront les suivantes :Planification de l'activité et suivi des réalisations:Planifier son activité et organiser les rendez-vous commerciaux.Suivre quotidiennement...
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Charge de clientèle ang/fr
il y a 3 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps pleinPour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions :Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de :Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat).Gérer les réclamations...
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Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CREDIT DU MAROC Temps pleinRattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :Accueillir et prendre en charge la clientèle :Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),Vous veillez à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),Vous gérez les demandes et réclamations de la...
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Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps pleinNous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENous sommes à la recherche de profils bilingues pour des postes en réception d'appels.Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants dans un...
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Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps pleinNous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENous sommes à la recherche de profils bilingues pour des postes en réception d'appels.Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants dans un...
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Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Innovation Insiders Temps pleinNous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENous sommes à la recherche de profils bilingues pour des postes en réception d'appels.Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants en veillant...
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Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps pleinNous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENous sommes à la recherche de profils bilingues pour des postes en réception d'appels.Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants en veillant à...
