Chargée de clientèle

il y a 6 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AHD HORIZON Temps plein 45 000  - 60 000  par an

Description du poste :

AHD HORIZON recrute une Chargée de clientèle / Service clients, rigoureuse, dynamique et dotée d'un excellent sens du suivi.

Votre mission principale sera d'assurer la gestion complète et personnalisée des dossiers clients, en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec précision et professionnalisme.

Vos principales missions :

  • Assurer l'accueil, l'écoute et l'accompagnement des clients (en présentiel, par téléphone et par mail).
  • Suivre chaque dossier client de A à Z, en garantissant la mise à jour et la traçabilité de toutes les informations.
  • Vérifier et centraliser les documents nécessaires au traitement des demandes.
  • Fournir des réponses claires et fiables aux clients, dans le respect des délais.
  • Collaborer étroitement avec les différents services internes pour assurer une gestion fluide et efficace.
  • Contribuer à la fidélisation des clients par une relation de confiance et un service de qualité.

Profil recherché :

  • Bac +3 minimum (Commerce, Gestion, Communication ou équivalent).
  • Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (l'arabe est un plus).
  • Grande capacité d'organisation, sens du détail et esprit d'initiative.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel;) et de gestion de données clients.
  • Aisance relationnelle, autonomie et sens des priorités.

Conditions proposées :

Salaire de départ : 4 500 Dhs

Primes et commissions motivantes selon performance

Autres avantages : cadre de travail agréable, évolution de carrière possible

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 4.500,00DH par mois

Question(s) de présélection:

  • On est en train de former une nouvelle équipe alors, croyez-vous que vous pouvez ajouter une valeur à notre entreprise ?
  • Êtes-vous sérieux et bien présentable ?
  • Pour le choix du candidat, nous insistons sur deux points importants : 1- la ponctualité, 2- la tenue vestimentaire.

Remplissez-vous ces conditions ?

  • Comment est votre niveau en français ?
  • Ce poste demande une personne réactive, organisée et attentive aux moindres détails.

Pensez-vous avoir ces qualités et être capable de suivre plusieurs dossiers à la fois avec précision ?

  • Avez-vous des techniques de communication ?
  • Résidez-vous à Marrakech ? veuillez indiquer l'endroit de votre résidence

  • Chargé(e) clientèle

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ARTUS Temps plein 120 000  - 200 000  par an

    Nous recrutons pour notre client, un(e) jeune chargé(e) de clientèle pour accueillir, informer et accompagner et clients, assurer un suivi professionnel et rigoureux, gérer les demandes client et proposer des solutions adaptées.Une expérience en centre d'appel et fortement souhaitable.Domaine : Commercial / VenteFonction :...

  • Chargé(e) de Relation Clientèle

    il y a 12 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Polyvalent sur Marrakech et Safi, Khouribga, Béni Mellal

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CREDIT DU MAROC Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :Accueillir et prendre en charge la clientèle :Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),Vous veillez à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),Vous gérez les demandes et réclamations de la...

  • Chargé de clientèle franco anglophone en centre d'appels _Service client

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 4 700  - 7 200  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENous sommes à la recherche de profils bilingues pour des postes en réception d'appels.Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants dans un...

  • Chargé de clientèle franco anglophone en centre d'appels _Service client pour l'activité

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 4 700  - 7 200  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENous sommes à la recherche de profils bilingues pour des postes en réception d'appels.Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants dans un...

  • Chargé de clientèle franco anglophone _Service client pour prime de bienvenue 2000 DH

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Innovation Insiders Temps plein 42 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENous sommes à la recherche de profils bilingues pour des postes en réception d'appels.Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants en veillant...

  • Chargé de clientèle franco anglophone _Service client pour prime de bienvenue 2000 DH

    il y a 12 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

    Nous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENous sommes à la recherche de profils bilingues pour des postes en réception d'appels.Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants en veillant à...

  • Chargée de relationnel public

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Gastro Food Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Restaurant LE BLOKK, situé à Marrakech / La Palmeraie, recherche actuellement une Chargée de relationnel public pour rejoindre notre équipe, vous serez l'ambassadrice de notre établissement auprès de notre clientèle. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client chaleureuse, fluide et mémorable.Vos principales responsabilités...

  • Conseillers Clientèle en SAV 5500dhs bilingues Anglais/français

    il y a 12 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein

    Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions :Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de :Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat).Gérer les réclamations...

  • Charges en SAV 5500dhs bilingues Anglais/français

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 54 000  - 96 000  par an

    Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions :Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de :Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat).Gérer les réclamations...