Conseiller(ère) de Clientèle en Banque Privée

il y a 14 heures

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CFG Bank Temps plein

Descriptif du poste :
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Clientèle en Banque Privée passionné(e) par la gestion de patrimoine et l'accompagnement sur mesure. Vos principales missions seront les suivantes :

  • Planification de l'activité et suivi des réalisations:
  • Planifier son activité et organiser les rendez-vous commerciaux.
  • Suivre quotidiennement ses réalisations et produire des reportings destinés au Management.
  • Développement commercial et gestion de la relation client:
  • Acquérir de nouveaux clients et fidéliser le portefeuille existant en apportant un service personnalisé.
  • Identifier les opportunités commerciales et les actions à mettre en place pour leurs concrétisations.
  • Analyser et évaluer les besoins financiers et les objectifs à long terme des clients pour recommander les produits et services appropriés.
  • Veiller à la satisfaction des clients.
  • Prise en charge du volet opérationnel:
  • Etablir et maintenir des relations solides avec les clients, en leur offrant un service bancaire personnalisé.
  • Suivre de manière proactive les demandes des clients et superviser les différentes opérations et/ou transactions réalisées par le Chargé de Clientèle et/ou le Chargé d'Appui Clientèle.
  • Gérer et saisir les dossiers de crédit tout en respectant les instructions et délais impartis.
  • Assurer le suivi des dossiers(ouverture de compte, crédit, succession, contribution libératoire, etc.) et les interactions avec la clientèle de l'agence et les entités internes et/ou externes.
  • Piloter avec l'appui des gérants de fortune, la gestion patrimoniale des clients tout en s'appuyant sur les orientations et instructions définies.
  • Gestion des risques et respect des règles de conformité:
  • Être garant de la qualité, de la fiabilité des données clients et du respect des procédures.
  • Respecter les règles de la sécurité financière et les règles déontologiques dans le cadre de toute interaction avec le client.
  • Gérer et maîtriser les risques (financiers, opérationnels, etc.).
  • Veille économique et financière.
  • Assurer le back-up du chargé de clientèle.

Profil recherché :
Diplômé(e) d'une école de commerce/université marocaine ou étrangère, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de la banque privée ou dans un poste similaire.

Compétences et qualités requises :

  • Aisance commerciale et goût du contact avec les clients.
  • Maîtrise des opérations bancaires avec une solide connaissance des enjeux de la gestion patrimoniale.
  • Maîtrise des outils bureautiques et capacité d'adaptation à de nouveaux outils informatiques.
  • Bonne maîtrise des règles et procédures de gestion des risques.
  • Bonne connaissance de la réglementation qui encadre la gestion des opérations bancaires.
  • Autonomie, proactivité avec un bon sens des priorités.
  • Connaissance approfondie et actualisée des produits, services et objectifs patrimoniaux.
  • Esprit d'équipe.

3 Bonnes raisons de nous rejoindre :

  • Une aventure professionnelle dans une banque à taille humaine avec un état d'esprit dynamique et entrepreneurial.
  • Un environnement qui valorise la méritocratie et l'évolution de carrière.
  • Une opportunité d'évoluer dans un cadre valorisant et enrichissant.

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    Nous recrutons pour le compte de notre client un Conseiller Clientèle Francophone ( H/F ) sur la ville de Marrakech.Missions principales :-Répondre aux appels entrants des clients francophones.-Fournir des informations sur les produits, services ou commandes.-Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.-Enregistrer les échanges dans le...

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    il y a 14 heures

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