Superviseur de centre d'appels

il y a 9 heures


Casablanca Metropolitan Area, Maroc Cuisin'Affaires Temps plein

Sans expérience Callcenter s'abstenir

Chez Cuisin'Affaires, leader en vente de cuisines équipées et dressings au Maroc et dans le cadre de notre expansion, nous cherchons à enrichir notre équipe avec un superviseur de centre d'appels dynamique et motivé.

Mission :

  • Encadrer et motiver une équipe de téléconseillers pour atteindre les objectifs fixés.

  • Assurer la formation continue des équipes pour améliorer la qualité des interactions clients.

  • Analyser les performances de l'équipe et mettre en place des stratégies d'amélioration.

  • Veiller à l'excellence du service client et à la satisfaction clientèle.

Profil recherché :

  • Diplôme Bac+3 minimum, idéalement en management ou commerce.

  • Expérience confirmée de
    3 ans minimum en tant que superviseur
    dans un centre d'appels.

  • Excellentes compétences en communication, en français et idéalement en arabe.

  • Fortes capacités de leadership, d'organisation et d'analyse.

  • Passion pour le service client et capacité à travailler sous pression.

Nous offrons :

  • Une rémunération attractive et compétitive, avec des primes non plafonnées.

  • Des opportunités de développement professionnel et de promotion interne.

  • Un environnement de travail dynamique et stimulant.

Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès et développer votre carrière. Postulez maintenant


  • Agent centre d'appel

    il y a 4 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mendo Consulting Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons des profils dynamiques et motivés pour le poste suivant :Agent Centre d'Appel (Call Center)Missions :Gérer les appels entrants et sortantsAssurer un service client de qualitéTraiter efficacement les demandes et réclamationsProfil recherché...

  • Centre d'appels

    il y a 9 heures


    arrondissement d'Anfa, Casablanca-Settat, Maroc L'IMAGE D'OR Temps plein

    Nous recrutons des Conseillères Téléphoniques pour notre service de centre d'appel Lieu : Casablanca, La Gironde Rémunération : 3000 DH fixes + variable attractif selon vos résultats. est à la recherche de téléconseillères pour renforcer son service de confirmation dédié aux e-commerçants. Vous avez une expérience en confirmation de commandes...


  • Rabat Metropolitan Area, Maroc Vesense Temps plein

    Nous recherchons un(e) Commercial(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe.Vous disposez d'une expérience confirmée en centre d'appel, ainsi que de solides compétences en prospection commerciale ? Cette opportunité est faite pour vous Missions principales :Assurer la prospection téléphonique et la prise de rendez-vousPrésenter nos...

  • Centre d'appel arab

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Siki aya Temps plein

    Working in a call center (Centre d'Appel) is a popular way to start a career, especially if you have strong communication skills. Depending on the company, the role usually falls into two categories: Inbound (receiving calls) or Outbound (making calls).نوع الوظيفة: دوام جزئيالراتب المدفوع: 4.000,00.د.م ,00.د.م لكل شهر


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Péreine Recrute Temps plein

    Description du poste :Nous recherchons des Conseillers Experts motivés et professionnels pour rejoindre notre centre d'appel. Votre mission principale est d'assurer un service client de haute qualité et de fournir des solutions efficaces aux demandes des clients.Responsabilités :Gérer les appels entrants / sortants avec professionnalisme.Identifier les...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons des Conseiller(ère)s Service Client Francophones pour rejoindre notre centre d'appels basé à Marrakech. Votre mission : accompagner les clients par téléphone, assurer un service de qualité et contribuer au développement commercial via la vente additionnelle.Vos missions :Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme et...

  • Superviseur

    il y a 4 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Superviseur motivé, organisé et doté d'un excellent sens du suivi et de la coordination.Profil recherché : Diplôme Bac +3, délivré par un établissement d'enseignement supérieur public ou privé accrédité par l'État, ou par un établissement public relevant de la formation...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Service Client pour gérer les appels entrants au sein d'un centre de relation client dédié au secteur automobile. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, en charge de les accompagner, les informer et garantir une expérience fluide et satisfaisante.Vos missions :Réceptionner les appels entrants...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RIGHT PLACE CALL MOROCCO Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un(e) Formateur / Formatrice spécialisé(e) en centre d'appels. Vous serez chargé(e) de concevoir, animer et évaluer des actions de formation destinées aux télévendeurs/téléconseillers afin d'améliorer leurs compétences commerciales, relationnelles et opérationnelles. Missions...


  • Casablanca Metropolitan Area, Maroc Call Center Group (CCG) Maroc Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e Formateur spécialisé.e dans l'émission d'appels BtoB pour rejoindre notre équipe chez Call Center Group (CCG) Maroc. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e de concevoir et de faciliter des formations pour les équipes internes,...