Analyste Support Applicatif Salesforce
il y a 23 heures
Bonjour,
Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons un(e)
Analyste Support Applicatif Salesforce
à Casablanca.
Mission principale
Assurer le support applicatif Salesforce et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de la solution.
Responsabilités
- Analyser et qualifier les demandes de support (N1 à N3)
- Corriger et suivre les incidents en respect des SLA
- Préparer et animer des formations utilisateurs
- Contribuer à la capitalisation et à l'amélioration continue
Profil recherché
- Bac+5 en informatique / SI
- 1 à 3 ans d'expérience en support N2 ou administration Salesforce
- Connaissance de Sales Cloud, Service Cloud et des processus CRM
- Maîtrise du français et de l'anglais
Compétences clés
- Administration et paramétrage Salesforce
- Workflows, reporting, automatisations
Lieu : Casablanca
Mode de travail : Hybride
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Analyst Support Applicatif Salesforce
il y a 3 jours
Casablanca Metropolitan Area, Maroc DIGIWARE TECHNOLOGIES Temps pleinTâches : Analyser et qualifier les demandes de support (niveau 1,2 et 3) des utilisateurs ; Corriger et suivre les incidents en respect avec les SLA. Emettre des demandes d'actions préventives ; Etablir des documents de formations et animation des sessions de formation d'utilisateurs Participer activement dans la démarche de capitalisation et ajouter les...
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Analyste applications
il y a 3 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DIGIWARE TECHNOLOGIES Temps pleinAnalyste Support Applicatif SalesforceDans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons pour le compte de notre client un profil Analyste Support Applicatif SalesforceTâches : Analyser et qualifier les demandes de support (niveau 1,2 et 3) des utilisateurs ; Corriger et suivre les incidents en respect avec les SLA. Emettre des demandes d'actions...
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Salesforce Business Analyst
il y a 24 heures
Casablanca Metropolitan Area, Maroc GazelTech Temps pleinMission – Salesforce Business Analyst (Anglophone) – H/FDans le cadre d'un projet stratégique pour l'un de nos clients, nous recherchons unSalesforce Business Analyst anglophone, disposantobligatoirement des certifications Salesforce requises. Contexte de la missionVous interviendrez comme interface entre les équipes métiers et techniques afin...
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Salesforce Business Analyst
il y a 1 semaine
Casablanca Metropolitan Area, Maroc BayBridgeDigital Temps pleinNous recrutons : Salesforce Business Analyst / Developer (H/F)Expérience: +4 ansType: CDI – Temps pleinTu aimes comprendre le métier ET coder des solutions Salesforce robustes ?BayBridgeDigital recrute un(e)Salesforce Business Analyst / Developercapable d'intervenir sur l'ensemble de la chaîne de valeur : du recueil du besoin métier jusqu'au...
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Named Account Executive
il y a 23 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Salesforce Temps pleinTo get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword —...
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Développeur Senior Salesforce
il y a 23 heures
Casablanca Metropolitan Area, Maroc Publicis Global Delivery (PGD) Temps pleinChezPublicis Global Delivery (PGD), nous ne faisons pas que livrer des solutions :nous livrons l'excellence.Faisant partie dugroupe Publicis, leader mondial dans les domaines desMédias, des Données, de la Technologie, du Commerce et de la Production, PGD est l'endroit oùl'innovation rencontre la collaboration.Nos équipes sont animées par larecherche de...
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Technicien support Applicatif – Bureautique
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MIBTECH Temps pleinDans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support Applicatif qui aura pour missions :Assurer le support de premier niveau sur les applications métiers de l'entreprise.Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook…).Réaliser des extractions de données à partir des...
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Analyste programmeur
il y a 4 jours
Prefecture of Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SYPEX Temps pleinMission principaleParticiper à la réalisation, tests et maintenance de nos solutions progiciellesResponsabilitésInstallation des solutions: serveur applicatif, base de donnéesParamétrages des solutions selon les spécifications des clientsElaboration de reporting client : Conception de requête, développement des rapportsTests fonctionnels et...
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Consultant Technique Salesforce
il y a 24 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps pleinDescription de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques, avec plus de collaborateurs dans 19 pays et un chiffre d'affaires de 2,4 milliards d'euros en 2024. Le Groupe accompagne entreprises et institutions dans leur transformation digitale, alliant performance, innovation et impact sociétal.Présent au Maroc depuis...
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DS - Consultant Salesforce
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Orange Business Temps pleinAbout UsOrange Business is a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business. Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global solutions, no matter where our customers operate....