Agent de Réservations

il y a 1 jour

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AccorHotel Temps plein
Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l'Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, visitez

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo #BELIMITLESS

Description du poste

Votre rôle :

Relevant du superviseur des réservations, les responsabilités comprennent, sans s'y limiter :

  • Offrir un service exceptionnel, amical et engageant
  • Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires
  • Maximise les occupations de chambres et les revenus, en lien avec les stratégies de vente, tout en effectuant un contrôle régulier des disponibilités
  • Gérer les réservations de groupe en liaison avec l'équipe commerciale
  • Gérer la commission en collaboration avec le superviseur
  • Doté d'un fort relationnel, vous fidélisez notre clientèle et suivez les historiques clients.
  • Autres tâches, telles qu'assignées.
Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

  • Qualité de service client essentielle ; une expérience similaire est un plus
  • Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
  • Bonne communication et capacité à gérer les conflits
  • Maîtrise de l'Anglais, le français et l'arabe
Informations complémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Teleo CX Temps plein

    Agents de Réservation bilingues Français - Anglais (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels dynamique, spécialisé dans le service client. Si vous êtes passionné par le service client, avec une excellente maîtrise du français et de l'anglais, et êtes prêt à relever un nouveau défi, cette opportunité est pour vous Vos Missions En tant qu'Agent...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Teleo CX Temps plein

    Agents de Réservation bilingues Allemand - Anglais OU Allemand - Français (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels dynamique, spécialisé dans le service client. Si vous êtes passionné par le service client, avec une excellente maîtrise du français et de l'anglais, et êtes prêt à relever un nouveau défi, cette opportunité est pour vous Vos...

  • commercial/agent de réservation

    il y a 7 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc LION CONSULTING RH Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI — AGENT COMMERCIAL ET DE RÉSERVATION (AGENCE DE VOYAGE – RABAT CENTRE-VILLE)Une agence de voyage située au centre-ville de Rabat recherche un(e) Agent(e) Commercial(e) et de Réservation disposant d'une expérience minimale de 2 ans au sein d'une agence de voyage.-Conditions du poste :Lieu : Rabat, centre-villeSalaire : entre 5 000 et 5...

  • agent de réservation/commercial

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Lion Consulting Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Une agence de voyage située au centre-ville de Rabat recherche un(e) Agent(e) Commercial(e) et de Réservation disposant d'une expérience minimale de 2 ans au sein d'une agence de voyage.-Conditions du poste :Lieu : Rabat, centre-villeDisponibilité : il faut être disponible pour le travail le samedi matin.- Missions principales :Définir et mettre en...

  • Agent de réservations

    il y a 1 jour

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc LITTLE MAMMA Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe Front Office, un hôtel 5 étoiles de renom situé à Rabat recrute un(e) Réceptionniste passionné(e) par l'excellence du service et l'accueil haut de gamme.Missions principales :Accueillir les clients avec courtoisie, professionnalisme et discrétionAssurer les opérations de check-in et check-out selon les...

  • Agent

    il y a 7 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Entreprise de distribution Temps plein

    Titre du poste : Agent de stock - Restaurant &  Bar(Rabat)Descriptif du posteNous recherchons un agent de stock sérieux et organisé pour rejoindre notre équipe dans un restaurant-bar situé à Rabat.La personne sera chargé de soutenir la gestion de stock, d'assurer le rangement, le suivi et la bonne organisation des produits.Lieu : RabatVOS MISSIONS...

  • Front Desk Agent

    il y a 5 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc The View Hotel Rabat Temps plein

    Company DescriptionThe View Hotel Rabat is a symbol of modern luxury and authentic Moroccan hospitality, situated in the heart of Morocco's capital. Overlooking the stunning Rabat skyline, the hotel provides an exceptional blend of elegance, comfort, and sophistication, catering to business travelers, diplomats, and leisure guests. Known for its panoramic...

  • Front Office Guest Service Agent

    il y a 1 jour

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc The View Hotel Rabat Temps plein

    Company DescriptionThe View Rabat, located in Morocco's capital, represents the ideal mix of modern luxury, elegance, and authentic Moroccan hospitality. Overlooking Rabat's stunning skyline, it has become a preferred destination for business travelers, diplomats, and leisure guests. Known for its panoramic views, sophisticated design, exceptional dining...

  • Guest Relations Agent

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc The View Hotel Rabat Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    Company DescriptionThe View Rabat, located in the heart of Morocco's capital, is a luxury hotel renowned for its blend of modern elegance and authentic Moroccan hospitality. Overlooking Rabat's stunning skyline, it is a premier destination for business travelers, diplomats, and leisure guests seeking sophistication and comfort. With exceptional culinary...

  • Agent de voyages

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Face The World Travel Temps plein

    À propos de nousNotre agence de voyages se distingue par son expertise dans la création de voyages sur mesure adaptés aux besoins de chaque client. Nous proposons une large gamme de services : circuits culturels, séjours balnéaires, voyages d'affaires, Omra, et bien plus encore.Notre priorité est d'offrir un accompagnement personnalisé, un service de...