Chargé(e) de clientèle – Appels sortants

il y a 2 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle – Appels sortants (secteur bancaire), Réception & Back office - Recouvrement , dynamiques et motivé(e)s, pour rejoindre notre équipe dédiée au service client.

NB: les étudiants ne sont pas acceptés pour ce poste. Merci de vous abstenir de postuler si vous êtes étudiant.

Vos missions :

  • Gérer les appels sortants des clients francophones dans un cadre bancaire,
  • traitement du back office
  • Fournir une assistance claire et professionnelle concernant leurs demandes ou réclamations,
  • Garantir une qualité de service irréprochable et une satisfaction client optimale,
  • Enregistrer et suivre les interactions dans les outils internes,
  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer un suivi efficace des demandes.

Profil recherché :

  • Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
  • Une première expérience en service client ou centre d'appels est un atout
  • Sens de l'écoute, de l'analyse et excellente communication
  • Dynamisme, rigueur, et esprit d'équipe

Nous vous offrons :

  • salaire fixe de 4700 DHS
  • prime variable de 1500 DHS
  • 8h-19H - Weekend OFF
  • transport assuré
  • CDI+ CNSS+mutuelle privée+CIMR
  • Une formation initiale rémunérée au salaire
  • Formation continue et possibilités d'évolution
  • week-end off en rotation
  • Évolution rapide vers des fonctions managériales.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 4.700,00DH à 6.200,00DH par mois



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  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein

    Date DirectionCIH BANKContratCDDLocalisationCasablancaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteNotre Banque des Particuliers et des Professionnels (BPP) recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour sa Plateforme de Vente à Distance.Rattaché(e) au Team Manager, vous aurez pour mission principale la promotion et la...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Epiltech Temps plein

    EPILTECH est une entreprise spécialisée en soins esthétiques et épilation définitive, et nous recherchons une chargée clientèle pour notre centre d'appel. Vos missions principales incluront :Vos missions:Prise en charge des appels entrants et sortants.Répondre aux questions des clientesTraitement des réclamations avec une approche axée sur la...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 6 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un(e) jeune chargé(e) de clientèle pour accueillir, informer et accompagner et clients, assurer un suivi professionnel et rigoureux, gérer les demandes client et proposer des solutions adaptées.Une expérience en centre d'appel et fortement souhaitable.Domaine : Commercial / VenteFonction :...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein

    Nous recherchons des Chargé(e)s de Clientèle francophones pour intégrer notre équipe Support. Votre rôle consistera à gérer les appels entrants et à traiter les demandes clients reçues par e-mail. Vos missions : Réceptionner et gérer les appels entrants. Traiter et répondre aux e-mails de manière professionnelle. Identifier les besoins des...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 4 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CFG Bank Temps plein

    Descriptif du poste :CFG Bank, recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour son Centre de Relations Clients. Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relations Clients, vos missions seront les suivantes :Réceptionner les appels et messages entrants des clients.Procéder à l'analyse de la situation et de l'attente/besoin du client.Mener si nécessaire un...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    Missions principales Assurer les appels téléphoniques sortants et entrants auprès des parents, étudiants et prospects Présenter l'établissement, ses programmes et ses services de manière claire et professionnelle Répondre aux demandes d'information et orienter les interlocuteurs vers les services concernés Qualifier les contacts et mettre à jour...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    Missions principalesAssurer les appels téléphoniques sortants et entrants auprès des parents, étudiants et prospectsPrésenter l'établissement, ses programmes et ses services de manière claire et professionnelleRépondre aux demandes d'information et orienter les interlocuteurs vers les services concernésQualifier les contacts et mettre à jour la...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein

    Chargé(e) de Clientèle - Téléphonique (Mutuelle Santé - Marché Français) Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.Profil...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein

    Nous recherchons des Chargé(e)s de Clientèle francophones pour intégrer notre équipe Support. Votre rôle consistera à gérer les appels entrants et à traiter les demandes clients reçues par e-mail. Vos missions : Réceptionner et gérer les appels entrants. Traiter et répondre aux e-mails de manière professionnelle. Identifier les besoins des...