Emplois actuels liés à Consultant Support Applicatif - Casablanca, Casablanca-Settat - Trusted Advisors

  • Consultant ServiceNow

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Devoteam Temps plein

    Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA...

  • Technicien Support Niveau 1 Bilingue

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Petit Forestier Group Temps plein

    PETIT FORESTIER est le leader de la location de matériel frigorifique en Europe.Créé en 1907 son histoire familiale lui confère une singularité sur le marché qui lui permet d'afficher des chiffres en progression constante : +1Md€ de Chiffre d'Affaires, 5 800 collaborateurs, 350 sites répartis dans 24 pays.Au sein de notre Groupe, Petit Forestier...

  • Associate, 1st Line Customer Support

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Forterro Temps plein

    DescriptionLe Chargé(e) de Support Client – Solution Industrielle assure un accompagnement à distance des clients et prend en charge un support fonctionnel de qualité. Il joue un rôle central en apportant son expertise aux clients, mais aussi aux équipes internes (Consultants / Commerciaux), notamment sur les aspects techniques et fonctionnels liés...

  • Consultant Graphtalk

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Zesty Swiss Temps plein

    A PROPOS DE NOUSZesty Swiss est une entreprise tech en pleine croissance qui accompagne les organisations dans la modernisation, l'automatisation et l'optimisation de leurs écosystèmes digitaux. Nous soutenons des clients internationaux dans des projets de transformation à fort impact et valorisons l'expertise, la curiosité et un esprit orienté...

  • Associate, 1st Line Customer Support

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ABAS Ibérica Temps plein

    Le Chargé(e) de Support Client – Solution Industrielle assure un accompagnement à distance des clients et prend en charge un support fonctionnel de qualité. Il joue un rôle central en apportant son expertise aux clients, mais aussi aux équipes internes (Consultants / Commerciaux), notamment sur les aspects techniques etfonctionnels liés aux...

  • FICO consultant

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Syntax Temps plein

    Syntax is a leading Managed Cloud Provider for Mission Critical Enterprise Applications and has been providing comprehensive technology solutions to businesses of all sizes since 1972. Syntax has undisputed strength to implement and manage ERP deployments (Oracle, SAP) in a secure and resilient private, public or hybrid cloud. With strong technical and...

  • Consultant Talend ETL

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc VISEO Temps plein

    Vous avez une forte appétence pourl'intégration de donnée et le développement?Vous souhaitez travailler sur destechnologies innovantes et dans le Cloud?Vous êtes adepte de laveille technologique?Au sein de VISEO nous recherchons unConsultant Talend F/Hpour intervenir sur nos projets et contribuer au développement de notre Practice « Data Management...

  • Consultant Talend ETL

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Viseo Temps plein

    Vous avez une forte appétence pour l'intégration de donnée et le développement ?Vous souhaitez travailler sur des technologies innovantes et dans le Cloud ?Vous êtes adepte de la veille technologique ?  Au sein de VISEO nous recherchons un Consultant Talend F/H  pour intervenir sur nos projets et contribuer au développement de notre...

  • Ingénieur Workplace N3

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Offshore Maroc Temps plein

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du Groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus...

  • Associate Consultant

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc JESA S.A Temps plein

    Job PurposeJESA Advisory & Digital Solutions is the strategy consulting business unit of JESA, delivering consultancy services for JESA's clients in industry, infrastructure and urban development throughout Africa and the Middle East. We partner with the continent's largest and critical institutions to address their most complex opportunities, encompassing...

Consultant Support Applicatif

Il y a 32 minutes

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Trusted Advisors Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un Consultant Support Applicatif / Maintenance Applicative en Freelance, pour le compte d'une banque basée à casblanca, afin d'assurer la production applicative sur les volets support technique et fonctionnel pour un métier ou une chaîne applicative donnée.

Etre garant du maintien en conditions opérationnelles du service, du bon déroulement des traitements (batch, transferts…) et du bon fonctionnement applicatif (données métiers, résultats fonctionnels, workflows).

Dans un contexte d'accélération des changements :

  • Gèrer les releases applicatives sur son périmètre ;
  • Intervenir en réactif et en préventif (analyse de données, automatisation) ;
  • Agir en tant qu'expert auprès des équipes ITOps sur les exigences de production et d'infrastructure.

Activités & Responsabilités

  • Assurer le support technique et fonctionnel aux utilisateurs
  • Gérer les incidents et problèmes (restauration de service, communication, coordination, PIR) et garantir leur éradication
  • Mettre en œuvre, paramétrer et assurer le monitoring et la supervision des composants techniques et fonctionnels
  • Suivre le plan de production, les traitements batch, flux, interfaces et transferts applicatifs
  • Contrôler la qualité fonctionnelle et technique, les sauvegardes et restaurations applicatives
  • Orchestrer et gérer les releases
  • Créer, maintenir et enrichir le référentiel documentaire, les procédures d'exploitation, la documentation technique et la base de connaissances
  • Participer à la rédaction et à la revue du manuel utilisateur
  • Analyser les performances applicatives (logs, traces, événements) et améliorer la qualité de service et l'expérience utilisateur
  • Gérer la capacité applicative, effectuer les purges de données en lien avec le métier
  • Réaliser l'intégration technique des applications
  • Gérer les demandes d'évolutions fonctionnelles, estimer les charges APS et définir les plannings avec les équipes (Métiers, Développement, Exploitation)
  • Contribuer aux processus de l'activité en respectant les exigences et en assurant les remédiations nécessaires

Compétences requises

Compétences métiers

  • Relations IT / Business
  • Pilotage des opérations de production
  • Sécurité informatique et cybersécurité

Compétences transversales

  • Analyse et amélioration des processus
  • Définition d'indicateurs de performance
  • Gestion de projet
  • Capacité à fédérer et engager

Outils – Technologies – Méthodologies

Technologies

  • Outils d'exploitation : ordonnanceur, middleware Axway Transfer CFT, ServiceNow
  • Infrastructures : Linux, Unix, Windows
  • Scripting & développement : Shell, Python, SQL, Ansible
  • Middleware : Kafka, MQ Series, Ansible, API Management
  • DevOps : Jenkins, Ansible Tower, toolchain auto DevOps
  • Monitoring : Splunk, Dynatrace
  • Sécurité : Illumio, authentification forte
  • Bases de données

Méthodologies

  • ITIL
  • Résilience de la production : DRP, BCP, HA

Lieu: Casablanca

Durée de la mission: 3 mois renouvelables (Visibilité sur min 1 année)