technicien(ne) support client erp

Cegid Est Un Leader Européen Des Solutions De Gestion Cloud Pour Les Professionnels Des Métiers De La Finance (trésorerie, Fiscalité, ERP), Des Ressources Humaines (paie, Gestion Des Talents), Des Secteurs De L'Expertise Comptable, Du Retail Et De L'entrepreneuriat.Dans Un Monde En Évolution Rapide, Nos 5000 Collaborateurs Contribuent à Ouvrir Les...

CDITemps pleinNiveau d'études : pas de préférenceSupport clientMissionCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en...

Vos missions sont les suivantes :Analyser et diagnostiquer les demandes utilisateurs,Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs,Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux utilisateurs,Escalader la demande au service concerné si besoin,Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés,Installer et paramétrer les...

En tant que Technicien(ne) Support Client, vous allez : Prendre en charge les demandes client dans le respect du contrat de service quel que soit le canal (appel entrant, portail, chat) Réaliser le diagnostic des demandes dans le respect des périmètres du Support client Assurer le suivi des demandes clients en respectant les consignes données Appliquer...

Offrir un support de qualité sur le produit Cegid XRP Ultimate, logiciel ERP des grandes organisations permettant de les accompagner dans leur croissance et de faire face à l'hétérogénéité de leurs contextes. Contribuer à la création et à l'animation de contenus à destination des clients Missions principales : Assurer la gestion et le suivi des...

Let's Shape your DifferenceMissionAssurer la gestion et le suivi des demandes clients dans le respect des contrats et des SLA (priorisation selon la criticité).Accompagner les clients sur leurs problématiques métiers (finance, logistique, achats…) et logicielles.Analyser et reproduire les anomalies sur une base de test ou de sauvegarde, afin de...

Assurer la gestion et le suivi des demandes clients dans le respect des contrats et des SLA (priorisation selon la criticité).Accompagner les clients sur leurs problématiques métiers (finance, logistique, achats…) et logicielles.Analyser et reproduire les anomalies sur une base de test ou de sauvegarde, afin de faciliter leur résolution.Traiter les...

CDITemps pleinNiveau d'études : pas de préférenceSupport clientLet's Shape your DifferenceMissionCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de...

Obexnet recrute à CasablancaNous recherchons unTechnicien Support IT (Temps partiel)pour renforcer notre équipe et accompagner l'un de nos clients.Vos missions:Support informatique (matériel, logiciels, réseau)Gestion des demandes et incidents (téléphone, email, ticketing)Installation & configuration de postes et logicielsProfil recherché: Jeune...

Missions principalesLe titulaire du poste sera en charge de :Analyser la faisabilité technique des projets liés à l'ERP Sage X3 à partir des cahiers des charges validés.Développer, paramétrer et superviser les solutions et systèmes informatiques autour de Sage X3.Garantir la sécurité des données et gérer les droits d'accès utilisateurs.Assurer...