Gestion des clients

il y a 6 jours

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc GLOBAL SERVICES DEVELOPMENT (GSD NCC) Temps plein

Voici une
offre d'emploi complète et professionnelle
, adaptée au poste de
confirmation d'appels pour un opérateur internet
:

Offre d'emploi – Agent(e) Appels Sortants & Confirmation de Rendez-Vous (Opérateur Internet)

Entreprise :
GSD

Lieu :
Tanger (poste sédentaire)

Type de contrat :
CDI / Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un(e)
Agent(e) Appels Sortants
chargé(e) de contacter les clients d'un opérateur internet afin de :

  • Confirmer les rendez-vous des techniciens
    ,
  • Vérifier toutes les informations nécessaires
    (adresse, numéro de téléphone, disponibilité du client),
  • S'assurer que le dossier est complet
    avant l'intervention.

C'est un poste clé pour garantir une organisation fluide des interventions et la satisfaction client.

Vos missions principales :

  • Appeler les clients pour confirmer les rendez-vous planifiés
  • Vérifier les informations essentielles :
  • adresse exacte
  • numéro de contact
  • type d'intervention
  • créneau de disponibilité
  • Noter et mettre à jour les données dans les outils internes
  • Informer les techniciens en cas d'anomalie ou d'informations manquantes
  • S'assurer que chaque dossier est complet avant l'intervention
  • Garantir une communication claire, polie et professionnelle

Profil recherché :

  • Bonne maîtrise du
    français
    (oral indispensable)
  • Aisance téléphonique et sens du contact
  • Rigueur et capacité à suivre des procédures
  • Rapidité et précision dans la saisie des informations
  • Expérience en centre d'appel ou en prise de rendez-vous :
    un plus

Ce que nous offrons :

  • Salaire fixe + primes de performance
  • Formation complète assurée
  • Environnement professionnel et stable

  • Responsable du service client

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc GLOBAL SERVICES DEVELOPMENT (GSD NCC) Temps plein

    Nous recrutons : Assistante de Direction & Gestion des Sinistres| Coordination Client – Assurance – Équipes SuissesDans le cadre de notre expansion, nous recherchons une Assistante de Direction spécialisée dans la gestion des sinistres, capable d'assurer la liaison opérationnelle entre les clients, les compagnies d'assurance et nos équipes en...

  • Employé service clients

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc GLOBAL SERVICES DEVELOPMENT (GSD NCC) Temps plein

    Recrutement — Assistante de Direction / Gestion des sinistresSalaire : 5 000 DH DH prime d'assiduitéCoordination Client – Assurance – Équipes SuissesNous recrutons uneAssistante de Direction spécialisée en gestion des sinistres, capable d'assurer la coordination entre : clients compagnies d'assurance équipes basées en SuisseExigence...

  • Téléconseiller service client

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc MyOpla Temps plein

    Nous recrutons en urgence sur Tétouan Tu es passionné(e) par la relation client et tu souhaites rejoindre une équipe dynamique ?Myopla recrute des Conseillers Frontoffice / Backoffice talentueux pour renforcer ses équipes Profil recherché :Une première expérience en centre d'appels ou en gestion de la relation client est un atout (mais pas obligatoire...

  • Assistante de gestion administrative et coordination

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc consul pro Temps plein

    Offre d'emploi : Assistante de gestion administrative et coordinationNous recrutons une assistante de gestion administrative et coordination pour un poste en présentiel à Tanger.La candidate jouera un rôle essentiel dans la gestion quotidienne de l'entreprise, le suivi administratif et la coordination entre les membres de l'équipe et les clients.Missions...

  • Conseiller·e Service Client Senior Bilingue

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein

    Description de l'offre: BeLOCUM est une entreprise canadienne innovante spécialisée dans la gestion digitale des remplacements dans le secteur de la santé. Dans le cadre de notre développement international, nous recrutons un·e Conseiller·e Service Client Senior parfaitement bilingue en français et en anglais pour notre site basé à Tanger. Vous...

  • Commercial(e) transport et gestion des déchets sol

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc MARENVI Temps plein

    Dans le cadre du développement de ses activités, notre société spécialisée dans la gestion et le transport des déchets solides par camions recherche un(e) Commercial(e) dynamique et motivé(e), ayant une expérience confirmée dans le domaine de l'environnement Missions principales : Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille...

  • Faites la Différence chez BeLOCUM – Agent Service Client Bilingue

    il y a 21 heures

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein

    Chez BeLOCUM, nous révolutionnons la gestion des remplacements grâce à une plateforme digitale innovante et une approche centrée sur l'humain. En forte croissance, notre ambition est claire : offrir une expérience client fluide, efficace et mémorable, portée par des équipes engagées et passionnées. Dans le cadre du renforcement de notre équipe,...

  • Envie d'un nouveau défi ? BeLOCUM recrute un(e) Agent·e Service Client à Tanger

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein

    À propos de nous Chez BeLOCUM, nous transformons la manière dont les remplacements dans le secteur de la santé sont gérés, grâce à une plateforme digitale innovante. Basés à Tanger, nous sommes une entreprise en forte croissance, animée par la technologie, la collaboration et une volonté commune d'offrir une expérience client exceptionnelle. Dans...

  • Agent de Méthode – Tanger

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Compagnie Industrielle des Fibres Temps plein

    COMPAGNIE INDUSTRIELLE DES FIBRESTangerCDISur siteil y a 1 heure(s)Nous sommes à la recherche d'un Agent de Méthode.Missions :Gérer les spécifications techniques des commandes clients et faire le suivi sur le système

  • Chargé(e) à la Clientèle Bilingue

    il y a 21 heures

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein

    BeLOCUM est une entreprise innovante, spécialisée dans la gestion des remplacements via une plateforme numérique performante. En pleine croissance, nous plaçons l'excellence du service client au cœur de notre stratégie, portée par une équipe engagée et un environnement de travail dynamique et collaboratif. Dans le cadre de notre développement, nous...