Gestion des clients

il y a 2 semaines

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc GLOBAL SERVICES DEVELOPMENT (GSD NCC) Temps plein 15 000  - 25 000  par an

Voici une
offre d'emploi complète et professionnelle
, adaptée au poste de
confirmation d'appels pour un opérateur internet
:

Offre d'emploi – Agent(e) Appels Sortants & Confirmation de Rendez-Vous (Opérateur Internet)

Entreprise :
GSD

Lieu :
Tanger (poste sédentaire)

Type de contrat :
CDI / Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un(e)
Agent(e) Appels Sortants
chargé(e) de contacter les clients d'un opérateur internet afin de :

  • Confirmer les rendez-vous des techniciens
    ,
  • Vérifier toutes les informations nécessaires
    (adresse, numéro de téléphone, disponibilité du client),
  • S'assurer que le dossier est complet
    avant l'intervention.

C'est un poste clé pour garantir une organisation fluide des interventions et la satisfaction client.

Vos missions principales :

  • Appeler les clients pour confirmer les rendez-vous planifiés
  • Vérifier les informations essentielles :
  • adresse exacte
  • numéro de contact
  • type d'intervention
  • créneau de disponibilité
  • Noter et mettre à jour les données dans les outils internes
  • Informer les techniciens en cas d'anomalie ou d'informations manquantes
  • S'assurer que chaque dossier est complet avant l'intervention
  • Garantir une communication claire, polie et professionnelle

Profil recherché :

  • Bonne maîtrise du
    français
    (oral indispensable)
  • Aisance téléphonique et sens du contact
  • Rigueur et capacité à suivre des procédures
  • Rapidité et précision dans la saisie des informations
  • Expérience en centre d'appel ou en prise de rendez-vous :
    un plus

Ce que nous offrons :

  • Salaire fixe + primes de performance
  • Formation complète assurée
  • Environnement professionnel et stable

  • Responsable client

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc KM Soft Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    KMSOFT recrute à Tanger La société KMSOFT, éditeur de logiciels comptables intégrant l'intelligence artificielle pour les cabinets d'expertise comptable français, recrute un Responsable Client / Responsable d'exploitation pour piloter la performance et l'organisation de son activité. Le poste requiert une parfaite maîtrise du français parlé et...

  • Gestionnaire au Service Client

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc tutassur Temps plein 6 500  - 25 000  par an

    Description du poste :En tant que Gestionnaire au Service Client au sein de Tutassur, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Vous serez le point de contact privilégié pour répondre à leurs besoins, assurer un suivi rigoureux de leurs dossiers, et garantir un service de qualité exemplaire.Missions principales...

  • Chargé(e) Service Client

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc NUARAI Temps plein 36 000  - 60 000  par an

    À propos de NUARAINUARAI est la première marque mondiale de bakhoor de luxe inspiré par les plus grands parfums. Nous unissons la tradition du Moyen-Orient et l'élégance moderne pour offrir des produits haut de gamme à une clientèle internationale.MissionsRépondre aux demandes clients par email, réseaux sociaux et chat en ligne.Gérer le suivi des...

  • Chargé de portefeuille_Bac+3_Tanger_Larache

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Avanta Maroc Ex Adecco Temps plein 4 000  par an

    Pour le compte de notre client, nous recrutons des chargés de portefeuille (H/F) ayant Bac+3 en gestion ou équivalent.Responsabilités:• Prospection et Développement du Portefeuille Clients• Analyse et Montage des Dossiers de Crédit• Suivi et Gestion du Portefeuille Clients• Gestion des Impayés et Recouvrement Profil recherché• Diplôme :...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle bilingue

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    BeLOCUM est une entreprise innovante en forte croissance, spécialisée dans la gestion des remplacements via une plateforme numérique performante.Notre mission : offrir une expérience client exceptionnelle grâce à une équipe passionnée et un environnement de travail stimulant.Votre rôle :En tant que Conseiller(ère) Service à la Clientèle Bilingue...

  • Responsable relations clientèle

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc GLOBAL SERVICES DEVELOPMENT (GSD NCC) Temps plein 25 000  - 40 000  par an

    Lieu : Tanger (poste sédentaire)Type de contrat : CDI / Temps pleinÀ propos de GSDGSD est une entreprise spécialisée dans l'externalisation et la gestion de services pour des partenaires européens.Nous collaborons notamment avec des sociétés suisses dans le secteur automobile, telles que Changement Pare-Brise et Carrosserie Laura, reconnues pour leur...

  • Assistante de Direction Sénior H/F

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc DIORH Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    ClientNous recrutons pour notre client, un agent portuaire basé à Tanger, une Assistante de Direction Sénior, rattachée au DG.PosteSous la responsabilité directe de la Direction Générale, vos missions s'articuleront autour des axes suivants :Gérer et prioriser l'agenda du Directeur Général (rendez-vous, réunions, déplacements) ;Assurer une...

  • Assistant(e) administratif(ve)

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Virtuo Technology Service Temps plein 25 000  - 40 000  par an

    Assistant(e) administratif(ve) - Connaissance apprécié si Exp. dans la paie et la facturation françaiseDans le cadre du développement de notre cabinet de conseil, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) confirmé(e) maîtrisant la paie et la facturation française, les conventions collectives, surtout la SYNTEC, et la législation...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc CRIT Maroc Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Nous recrutons pour le compte d'une entreprise opérant dans le secteur de la logistique, un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Facturation basé(e) à Tanger, dans le cadre d'un contrat intérim.Missions principales :Établir et contrôler les factures clients selon les prestations réalisées.Suivre les paiements et gérer les relances en cas de...

  • project manager

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Industrie Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Nous recherchons un Chef de Projet pour piloter des projets techniques d'envergure et accompagner notre croissance.Missions principalesGérer l'ensemble des phases projet (planification, exécution, suivi).Coordonner les équipes internes et les partenaires externes.Assurer le respect des délais, des coûts et de la qualité.Utiliser les outils de gestion...