Agent(e) Service Client Bilingue

il y a 3 jours


Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Systèmes électroniques RAYCO Temps plein

RaycoMegaroc, la nouvelle division marocaine du Groupe RaycoWylie, acteur international spécialisé dans les systèmes de sécurité pour grues et équipements lourds, recherche un(e) Agent(e) Service Client Bilingue pour rejoindre son équipe à Rabat.

Missions principales

  • Assurer le support client par email, téléphone et via les outils internes
  • Ouvrir, suivre et clôturer les demandes de service après-vente.
  • Communiquer avec l'équipe technique pour le traitement et la résolution des demandes.
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des échanges avec les clients.
  • Rédiger des communications professionnelles en français et en anglais.
  • Contribuer au maintien d'un haut niveau de satisfaction client.

Compétences et exigences

  • Maîtrise parfaite de l'anglais et du français à l'oral comme à l'écrit (exigé).
  • Excellentes aptitudes en communication et sens du service.
  • Capacité à travailler de manière organisée, autonome et méthodique.
  • À l'aise avec les outils informatiques : messagerie, Excel, CRM, outils de support.
  • Une expérience en service client est un atout, mais les profils juniors sérieux et motivés sont encouragés à postuler.

Conditions et avantages

  • Poste basé au nouveau bureau Megaroc à Rabat.
  • Environnement de travail professionnel et international.
  • Équipe dynamique avec possibilités d'évolution.
  • Salaire selon profil : entre 6 000 et 8 000 MAD nets par mois.

Candidature

Merci de soumettre votre candidature (CV en français et en anglais) à l'adresse suivante :

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 6.000,00DH à 8.000,00DH par mois



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