Service client call + mail

il y a 2 jours

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein

A propos de nous

ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience client.

Notre impact

Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l'échelle internationale.

Collaborateurs dédiés : Forts d'une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et

engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l'excellence en matière de service client.

Notre engagement

Qualité et croissance : Nous sommes fiers d'afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l'innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d'excellence dans la gestion de la relation client.

Description du poste

Vous serez en charge du service client, assurant la gestion des appels entrants et le traitement des courriers électroniques des clients. Notre client est un site de commerce en ligne spécialisé dans les produits animaliers, et dans ce cadre, vous jouerez un rôle essentiel en assurant le service client à travers la prise en charge des appels et du traitement des e-mails des clients.

Profil recherché :

Vous êtes passionné(e) par le e-commerce, avec une maîtrise impeccable de la langue française à l'écrit et à l'oral. Vous possédez les qualités suivantes :

  • Une grande aisance rédactionnelle
  • Un esprit de synthèse prononcé
  • Une aisance sur l'outil informatique.
  • La passion pour les animaux et une connaissance approfondie des produits animaliers sont des atouts considérables pour exceller dans ce projet.

Avantages sociaux et autres

En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d'un environnement de travail stable, motivant et enrichissant, avec de nombreux avantages concrets :

Contrat à Durée Indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle durable.

Package salarial attractif :

➤ Salaire fixe + prime panier + prime transport.

➤ Prime de perfprmance.

Couverture sociale complète : CNSS + AMO.

Partenariats exclusifs avec des enseignes locales : profitez de tarifs préférentiels sur une large gamme de services, produits et loisirs.

Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournée vers la réussite collective.

Horaires

44 heures du Lundi au Samedi matin

Salaire Net + primes

Package salariale à 6.500 Dhs Net

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