Service client call + mail
il y a 4 jours
A propos de nous
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience client.
Notre impact
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l'échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d'une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et
engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l'excellence en matière de service client.
Notre engagement
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d'afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l'innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d'excellence dans la gestion de la relation client.
Description du poste
Vous serez en charge du service client, assurant la gestion des appels entrants et le traitement des courriers électroniques des clients. Notre client est un site de commerce en ligne spécialisé dans les produits animaliers, et dans ce cadre, vous jouerez un rôle essentiel en assurant le service client à travers la prise en charge des appels et du traitement des e-mails des clients.
Profil recherché :
Vous êtes passionné(e) par le e-commerce, avec une maîtrise impeccable de la langue française à l'écrit et à l'oral. Vous possédez les qualités suivantes :
- Une grande aisance rédactionnelle
- Un esprit de synthèse prononcé
- Une aisance sur l'outil informatique.
- La passion pour les animaux et une connaissance approfondie des produits animaliers sont des atouts considérables pour exceller dans ce projet.
Avantages sociaux et autres
En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d'un environnement de travail stable, motivant et enrichissant, avec de nombreux avantages concrets :
Contrat à Durée Indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle durable.
Package salarial attractif :
➤ Salaire fixe + prime panier + prime transport.
➤ Prime de perfprmance.
Couverture sociale complète : CNSS + AMO.
Partenariats exclusifs avec des enseignes locales : profitez de tarifs préférentiels sur une large gamme de services, produits et loisirs.
Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournée vers la réussite collective.
Horaires
44 heures du Lundi au Samedi matin
Salaire Net + primes
Package salariale à 6.500 Dhs Net
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Service client call + mail
il y a 4 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 55 440 - 68 960 par anVous serez en charge du service client, assurant la gestion des appels entrants et le traitement des courriers électroniques des clients. Notre client est un site de commerce en ligne spécialisé dans les produits animaliers, et dans ce cadre, vous jouerez un rôle essentiel en assurant le service client à travers la prise en charge des appels et du...
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Agent Service Client – Smart Service Rabat
il y a 6 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc smart service Temps plein 180 000 - 250 000 par anTu as une bonne communication et tu aimes aider les autres ? Smart Service recrute des agents service client dynamiques pour rejoindre son équipe à Rabat Vos missions : Répondre aux appels entrants et assister les clients avec professionnalisme. Fournir des informations claires et précises sur nos services. Traiter les réclamations et assurer un suivi...
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Conseiller client bilingue néerlandais + français
il y a 6 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center MCC Temps plein 1 500 000 - 25 000 000 par anEntrepriseMarketing Call Center20 ans d'expertise au service d'une relation client d'exceptionEntièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l'excellence dans l'univers de la relation client, de l'offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion...
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Service client E-commerce
il y a 6 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 120 000 - 180 000 par anVous assurerez le service client d'un site Internet de ventes privées qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions par rapport aux prix pratiqués dans les magasins. Le traitement de ces demandes se fera via mail mais également via la réception de quelques...
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Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center MCC Temps plein 250 000 - 400 000 par anEntrepriseMarketing Call Center20 ans d'expertise au service d'une relation client d'exceptionEntièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l'excellence dans l'univers de la relation client, de l'offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion...
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Agent de Recouvrement – Smart Service recrute à Rabat
il y a 6 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc smart service Temps plein 200 000 - 250 000 par anTu as le sens du contact et de la négociation ? Tu sais allier fermeté et diplomatie dans tes échanges ? Smart Service t'offre une belle opportunité au sein de son service recouvrement Vos missions : Contacter les clients en situation d'impayés pour régulariser leur situation. Analyser les dossiers et proposer des solutions de paiement adaptées....
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Qualiticien hispanophone #qa/esp1125
il y a 6 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center MCC Temps plein 1 200 000 - 2 400 000 par anEntrepriseMarketing Call Center20 ans d'expertise au service d'une relation client d'exceptionEntièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l'excellence dans l'univers de la relation client, de l'offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion...
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Conseiller Relation Client en Back-Office
il y a 6 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Flying Sales Temps plein 30 000 - 60 000 par anObjectif du posteLe Conseiller Relation Client assure le suivi, l'accompagnement et la satisfaction des apprenants tout au long de leur parcours de formation.Il est responsable de la gestion des inscriptions, du support technique, du suivi des formations et de la relation client, dans une optique de qualité, d'efficacité et de fidélisation.Missions...
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Nederlandstalige klantenservicemedewerker
il y a 6 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center MCC Temps plein 20 000 € - 25 000 € par anEntrepriseMarketing Call Center20 ans d'expertise au service d'une relation client d'exceptionEntièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l'excellence dans l'univers de la relation client, de l'offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion...
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Superviseur francophone
il y a 6 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center MCC Temps plein 1 200 000 - 2 400 000 par anEntrepriseMarketing Call Center20 ans d'expertise au service d'une relation client d'exceptionEntièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l'excellence dans l'univers de la relation client, de l'offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion...
