Service Delivery Manager

il y a 2 jours

Casablanca Metropolitan Area, Maroc GazelTech Temps plein 40 000 € - 80 000 € par an

Notre client, acteur majeur du
secteur énergétique
, poursuit la transformation de son organisation IT et souhaite renforcer ses équipes avec un
Service Delivery Manager / Scrum Master
expérimenté.

Rattaché à la DSI, tu joueras un rôle clé dans la
coordination des équipes systèmes et infrastructures
, la
garantie du delivery
, et la
mise en place de pratiques agiles
au sein des projets stratégiques.


Contexte du poste

Dans le cadre d'une réorganisation des équipes systèmes et infrastructures, la DSI souhaite renforcer ses capacités opérationnelles et améliorer la performance de ses services IT.

Ton rôle : assurer la
qualité de service
, le
pilotage des activités de run et de support
, et accompagner la
transition vers un fonctionnement agile et collaboratif
.


Tes missions

  • Piloter la
    livraison des services IT
    et garantir le respect des engagements (SLA, coûts, délais, qualité).
  • Animer les
    rituels agiles
    (daily meetings, sprint planning, reviews, rétrospectives).
  • Coordonner les activités du
    run, du support N3
    et de la maintenance sur les environnements critiques (virtualisation, sauvegarde, stockage, systèmes).
  • Accompagner la
    mise en place de processus d'amélioration continue
    et la
    transmission de connaissances
    au sein des équipes.
  • Assurer la
    communication entre les équipes techniques, les partenaires et la direction IT
    .
  • Participer activement à la
    transformation agile
    et à la stabilisation de l'organisation cible.


Profil recherché

  • Expérience confirmée (3 ans minimum) en
    pilotage de services IT
    ,
    Scrum Mastering
    ou
    management d'équipes techniques
    .
  • Solide culture technique sur les environnements suivants :
  • Virtualisation & stockage :
    Nutanix (AHV), SAN/NAS
  • Systèmes d'exploitation :
    Windows Server, RHEL
  • Sauvegarde & restauration :
    Veeam Backup & Replication
  • Gestion des correctifs :
    ManageEngine Patch Manager Plus
  • Services Microsoft :
    Active Directory, DNS, DHCP, GPO
  • Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et excellente communication.
  • Certification
    Scrum Master
    (PSM / CSM) et/ou
    ITIL
    appréciée.
  • Disponibilité :
    immédiate ou rapide
    .


Conditions

  • CDI
    basé à
    Rennes
    – secteur énergétique
  • Travail en mode hybride (présence sur site requise)
  • Rémunération attractive selon profil et expérience
  • Environnement technique complet et dynamique


Pourquoi rejoindre ce projet ?

  • Participer à la transformation d'une DSI en pleine évolution
  • Mettre en œuvre tes compétences agiles et ton sens du service
  • Évoluer dans un contexte stimulant, à fort enjeu technologique et humain

  • Service delivery manage

    il y a 2 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc EOL Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM) pour rejoindre une équipe dynamique et orientée excellence opérationnelle.Le rôle consiste à assurer la qualité et la continuité des services IT pour un portefeuille de clients, tout en contribuant activement à la croissance commerciale et à la fidélisation des comptes.Vos missions principales...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc People Change Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Description du posteNous recherchons un.e Service Delivery Manager pour superviser et optimiser la prestation de services au sein d'une ESN de renom basée à Casablanca. Dans ce rôle à temps plein, vous serez en charge de coordonner l'exécution des services conformément aux engagements établis, tout en assurant un haut niveau de satisfaction client....

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Bizzdesign Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    Are you passionate about software quality and eager to make an impact in a global SaaS company?Who are we?Bizzdesign is a SaaS company with 25 years in the Enterprise Architecture and Strategic Portfolio Management industries, with our HQ in Enschede. Our platform helps large enterprises, including Fortune 500 companies, make better decisions through...

  • Service delivery manager

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Beijing Foreign Enterprise Management Consultants Co.,Ltd. Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Beijing Foreign Enterprise Management Consultants is hiring on behalf of the Huawei Morocco is hiring a service delivery manager, with the following details :Job Responsibilities:•Deploymentof company products and providing resolutions to technical issues to customers as a technical consultant for storage Huawei solutions and products, while also training...

  • Delivery Manager Mainframe

    il y a 2 jours

    Casablanca, Grand Casablanca, , Morocco Axone Sys Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Missions : Nous recherchons un Delivery Manager Mainframe ayant une forte expérience en direction de projets stratégiques dans des environnements complexes et multinationaux. Le candidat doit avoir une expertise solide en gestion de portefeuilles de projets, développement commercial et management d'équipes. Le Delivery Manager Mainframe sera chargé...

  • Delivery manager

    il y a 2 jours

    Casablanca, Grand Casablanca, , Morocco Wexus Group Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Wexus Recruitment recrute pour son partenaire, agence de transformation digitale reconnue, un Delivery manager. En tant que Chef de Projet fonctionnel vos missions sont : Rédaction des cahiers des charges selon le besoin métier et les spécifications fonctionnelles.Participation à l'estimation des charges et préparation des devis.Planification et suivi...

  • Operation Coordinator, Delivery

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tesla Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    What to ExpectAs Delivery Operations Coordinator you will be responsible for the coordination of all deliveries within the assigned country and to meet or exceed targets. You will be responsible for ensuring smooth execution of deliveries that adhere to defined performance indicators, including and not exclusive to dwell, yield, costs per delivery, customer...

  • Delivery Manager

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Babel Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.Babel est une multinationale espagnole qui compte à peu près de 3000 employés dans le monde présente déjà dans 4 continents qui offre des services en technologies nouvelles visant à accompagner les grandes organisations dans leur processus de transformation digitale.Quel est notre plan...

  • Service delivery manager

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Offshore Maroc Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...

  • it delivery manager

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Deskea Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Missions principalesRattaché(e) à la Direction IT, vous êtes le garant de la bonne exécution des projets de livraison (fonctionnalités produit, intégrations clients, déploiements techniques). Vous jouez un rôle central de coordination entre les équipes internes et les parties prenantes externes.Vos responsabilités :Piloter les projets de...