Service Delivery Manager

il y a 5 heures

Casablanca Metropolitan Area, Maroc GazelTech Temps plein

Notre client, acteur majeur du
secteur énergétique
, poursuit la transformation de son organisation IT et souhaite renforcer ses équipes avec un
Service Delivery Manager / Scrum Master
expérimenté.

Rattaché à la DSI, tu joueras un rôle clé dans la
coordination des équipes systèmes et infrastructures
, la
garantie du delivery
, et la
mise en place de pratiques agiles
au sein des projets stratégiques.


Contexte du poste

Dans le cadre d'une réorganisation des équipes systèmes et infrastructures, la DSI souhaite renforcer ses capacités opérationnelles et améliorer la performance de ses services IT.

Ton rôle : assurer la
qualité de service
, le
pilotage des activités de run et de support
, et accompagner la
transition vers un fonctionnement agile et collaboratif
.


Tes missions

  • Piloter la
    livraison des services IT
    et garantir le respect des engagements (SLA, coûts, délais, qualité).
  • Animer les
    rituels agiles
    (daily meetings, sprint planning, reviews, rétrospectives).
  • Coordonner les activités du
    run, du support N3
    et de la maintenance sur les environnements critiques (virtualisation, sauvegarde, stockage, systèmes).
  • Accompagner la
    mise en place de processus d'amélioration continue
    et la
    transmission de connaissances
    au sein des équipes.
  • Assurer la
    communication entre les équipes techniques, les partenaires et la direction IT
    .
  • Participer activement à la
    transformation agile
    et à la stabilisation de l'organisation cible.


Profil recherché

  • Expérience confirmée (3 ans minimum) en
    pilotage de services IT
    ,
    Scrum Mastering
    ou
    management d'équipes techniques
    .
  • Solide culture technique sur les environnements suivants :
  • Virtualisation & stockage :
    Nutanix (AHV), SAN/NAS
  • Systèmes d'exploitation :
    Windows Server, RHEL
  • Sauvegarde & restauration :
    Veeam Backup & Replication
  • Gestion des correctifs :
    ManageEngine Patch Manager Plus
  • Services Microsoft :
    Active Directory, DNS, DHCP, GPO
  • Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et excellente communication.
  • Certification
    Scrum Master
    (PSM / CSM) et/ou
    ITIL
    appréciée.
  • Disponibilité :
    immédiate ou rapide
    .


Conditions

  • CDI
    basé à
    Rennes
    – secteur énergétique
  • Travail en mode hybride (présence sur site requise)
  • Rémunération attractive selon profil et expérience
  • Environnement technique complet et dynamique


Pourquoi rejoindre ce projet ?

  • Participer à la transformation d'une DSI en pleine évolution
  • Mettre en œuvre tes compétences agiles et ton sens du service
  • Évoluer dans un contexte stimulant, à fort enjeu technologique et humain

  • Service delivery manage

    il y a 5 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc EOL Temps plein

    Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM) pour rejoindre une équipe dynamique et orientée excellence opérationnelle.Le rôle consiste à assurer la qualité et la continuité des services IT pour un portefeuille de clients, tout en contribuant activement à la croissance commerciale et à la fidélisation des comptes.Vos missions principales...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc People Change Temps plein

    Description du posteNous recherchons un.e Service Delivery Manager pour superviser et optimiser la prestation de services au sein d'une ESN de renom basée à Casablanca. Dans ce rôle à temps plein, vous serez en charge de coordonner l'exécution des services conformément aux engagements établis, tout en assurant un haut niveau de satisfaction client....

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Bizzdesign Temps plein

    Are you passionate about software quality and eager to make an impact in a global SaaS company?Who are we?Bizzdesign is a SaaS company with 25 years in the Enterprise Architecture and Strategic Portfolio Management industries, with our HQ in Enschede. Our platform helps large enterprises, including Fortune 500 companies, make better decisions through...

  • Service Delivery Officer

    il y a 3 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc WIRKY Group Temps plein

    We are hiring : Service Delivery Officer (WEB)Nous recherchons un Service Delivery Officer (WEB) pour intervenir sur des solutions digitales (Espace Client, App, parcours KYC) et garantir la qualité de service. Missions principales :-Support applicatif niveau 2 (WEB & digital)-Gestion et coordination des incidents, y compris majeurs-Suivi de la qualité de...

  • Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Accedo Consulting Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients unDelivery Manager ITexpérimenté, capable de piloter des projets digitaux et technologiques à forte valeur ajoutée.Localisation :RabatExpérience requise :minimum 10 ans dans la gestion de projets ITLangues :Français et Anglais professionnels Missions principalesPiloter la delivery de projets IT (web,...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ilem Group Temps plein

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ilem Group Temps plein

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 5 jours

    Bd El Qods, Casablanca, Morocco ilem Group Temps plein

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en...

  • Finance Manager

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Publicis Global Delivery (PGD) Temps plein

    AtPublicis Global Delivery, we don't just deliver solutions; we deliver excellence. As part of Publicis Groupe, a global leader in Media, Data, Technology, Commerce, and Production, PGD is where innovation meets collaboration. Our team is passionate about driving results while fostering a culture of growth, creativity, and well-being. Publicis Global...

  • Delivery Manager Mainframe

    il y a 5 heures

    Casablanca, Grand Casablanca, , Morocco Axone Sys Temps plein

    Missions : Nous recherchons un Delivery Manager Mainframe ayant une forte expérience en direction de projets stratégiques dans des environnements complexes et multinationaux. Le candidat doit avoir une expertise solide en gestion de portefeuilles de projets, développement commercial et management d'équipes. Le Delivery Manager Mainframe sera chargé...