Support IT

il y a 3 jours

Casablanca Metropolitan Area, Maroc Saëno Temps plein 90 000  - 120 000  par an
  • Technicien(e) Support N1/N2 – CDI – Casablanca

SAENO MAROC recherche un(e) Technicien(ne) Support N1/N2 pour rejoindre son équipe basée à Casablanca (quartier Palmier).

Rattaché(e) au responsable Support, vous interviendrez directement au sein de la DSI de notre client, avec une double mission :

  • Assurer le support des utilisateurs et VIP du siège
  • Garantir la résolution rapide des incidents techniques et applicatifs, dans le respect des délais définis.

Vos missions :

  • Traiter les sollicitations utilisateurs (tickets et appels).
  • Qualifier les incidents pour accélérer leur résolution ou leur escalade.
  • Faciliter l'expression des besoins et assurer un diagnostic technique complet.
  • Clôturer les tickets en respectant les indicateurs de performance fixés.

Profil recherché

Compétences techniques : ·

  • Excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.
  • Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.
  • Bonnes connaissances des environnements Windows, des réseaux et des outils de gestion de tickets.
  • Capacité à analyser un problème, en identifier la cause et proposer une solution pertinente.

Savoir être :

  • Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
  • Bon relationnel, esprit de synthèse et sens du service.
  • Calme et efficacité en situation de tension.

Conditions :

  • Contrat : CDI à temps plein
  • Lieu : Sur site – Quartier Palmier, Casablanca
  • Avantages : Mutuelle, environnement bienveillant, équipe dynamique axée sur les valeurs humaines

Merci d'envoyer vos candidatures à

  • IT Support Junior

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc I TECH VALLEY Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Junior IT Support Technician – Immediate StartWe are looking for a junior IT support technician to join our client's team. This role is focused on day-to-day IT support and maintenanceLocation: CasablancaStart date: As soon as possibleYour tasks:Assist staff with IT issues (hardware, software, devices)Support setup and maintenance of equipmentTroubleshoot...

  • Support IT et Back Office

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 12 000  par an

    Nous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur d'automobile Un Support IT et Back Office, poste basé à Casablanca – Ain Sebaa.Missions :Assurer l'assistance technique aux utilisateurs (résolution des incidents, support de proximité et à distance).Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail,...

  • Support it et back office

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur d'automobile Un Support IT et Back Office, poste basé à Casablanca – Ain Sebaa.Missions : Assurer l'assistance technique aux utilisateurs (résolution des incidents, support de proximité et à distance).Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail,...

  • IT Manager

    il y a 3 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Xpertize Africa Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    About the RoleWe are looking for a skilled IT Manager to lead the development, implementation, and optimization of IT systems within a dynamic and growing organization. This is a strategic position offering the opportunity to shape the company's IT infrastructure and ensure the security and reliability of its information systems.Key ResponsibilitiesDefine,...

  • Swedish IT Support

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Anytech365 Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    GCG - AnyTech365 is actively seeking a Swedish-speaking technical support agent specializing in cybersecurity and IT for its office located in Casablanca. If you are passionate about technology and have strong skills in cybersecurity and technical support, this opportunity is for you At AnyTech365, you will work in a dynamic environment offering numerous...

  • Ingénieur support IT

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sopra Steria Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Description de l'entrepriseBS est le partenaire technologique de référence de plus de 1,500 institutions financières dans le monde.La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d'avenir, mais également de contribuer à rendre la...

  • IT Desktop Support

    il y a 3 jours

    Prefecture of Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sky Systems, Inc. (SkySys) Temps plein 60 000  - 90 000  par an

    Job Title: EUC IT Desktop Support TechnicianJob Type & Location: Onsite || 1 day/ week - Wednesday onlySite Address: Galderma NWA, CFC Bridge, Lot 58, 4th floor Bloc A • Quartier Hay Hassani • 20230 Casablanca • MoroccoJob Requirements:TechnicalMinimum 3-5 years of strong experience providing IT Infrastructure field support which includes...

  • Ingénieur support IT

    il y a 3 jours

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SBS Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Description De L'entrepriseBSest le partenaire technologique de référence de plus de 1,500 institutions financières dans le monde.La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d'avenir, mais également de contribuer à rendre la...

  • German IT support agent

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AnyTech365 Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    Global cyber security group is actively seeking a german-speaking technical support agent specializing in cybersecurity and IT for its office located in Casablanca. If you are passionate about technology and have strong skills in cybersecurity and technical support, this opportunity is for you At AnyTech365, you will work in a dynamic environment offering...

  • Field IT Support Engineer

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sky Systems, Inc. (SkySys) Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Field IT Support Engineer (Dispatch / On-need basis) - Cascablanca and El JadidaWorking Model:This is a dispatch support / on-need basis position where once there is a ticket raised at the client site, we will inform you at least 24 hours prior for the next on-site visit to troubleshoot and resolve the ticket. The volume of on-site visits is not very heavy...