Support IT

il y a 4 jours

Casablanca Metropolitan Area, Maroc Saëno Temps plein 90 000  - 120 000  par an
  • Technicien(e) Support N1/N2 – CDI – Casablanca

SAENO MAROC recherche un(e) Technicien(ne) Support N1/N2 pour rejoindre son équipe basée à Casablanca (quartier Palmier).

Rattaché(e) au responsable Support, vous interviendrez directement au sein de la DSI de notre client, avec une double mission :

  • Assurer le support des utilisateurs et VIP du siège
  • Garantir la résolution rapide des incidents techniques et applicatifs, dans le respect des délais définis.

Vos missions :

  • Traiter les sollicitations utilisateurs (tickets et appels).
  • Qualifier les incidents pour accélérer leur résolution ou leur escalade.
  • Faciliter l'expression des besoins et assurer un diagnostic technique complet.
  • Clôturer les tickets en respectant les indicateurs de performance fixés.

Profil recherché

Compétences techniques : ·

  • Excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.
  • Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.
  • Bonnes connaissances des environnements Windows, des réseaux et des outils de gestion de tickets.
  • Capacité à analyser un problème, en identifier la cause et proposer une solution pertinente.

Savoir être :

  • Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
  • Bon relationnel, esprit de synthèse et sens du service.
  • Calme et efficacité en situation de tension.

Conditions :

  • Contrat : CDI à temps plein
  • Lieu : Sur site – Quartier Palmier, Casablanca
  • Avantages : Mutuelle, environnement bienveillant, équipe dynamique axée sur les valeurs humaines

Merci d'envoyer vos candidatures à

  • IT Support Operator

    il y a 5 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc IAV Morocco Temps plein 30 000  - 45 000  par an

    We're Hiring | IT Support Operator – IAV MOROCCO, Casablanca OfficeWe are looking for ahands-on and proactive IT Support Operatorto join our Casablanca teamIf you're passionate about technology, love solving problems, and enjoy making systems run smoothly — this opportunity is for you. Key Responsibilities:• Set up and configure IT infrastructure...

  • IT Support

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECEZE Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    About the CompanyTECEZE is an IT service provider based in UK, offering a wide range of services to businesses across all sectors. With a focus on maximizing the return on technology investments, TECEZE provides 24/7 support, managed services, hardware supply, meeting room installations, AV solutions, and more. Our team is highly trained with vendor...

  • Technicien Support IT

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons unTechnicien Support ITpour renforcer notre équipe IT. Vous serez en charge du support utilisateurs (niveau 1 & 2), de la maintenance des postes et de la gestion de la connectivité réseau & VoIP.Vos missions :Installation et configuration des postes, softphones, périphériquesSupport technique aux agents & superviseursSuivi du réseau et...

  • Technicien Support IT

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons un Technicien Support IT expérimenté en environnement call center pour assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure technique et garantir la continuité du service aux équipes opérationnelles.Missions principales :Installation, configuration et maintenance des postes, softphones et périphériquesSupport technique niveau 1 & 2 aux...

  • Technicien Support IT

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Poste basé à Casablanca – Type de contrat : CDIVous avez une solide expérience en support IT, notamment en environnement call center ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et technique, où votre expertise aura un impact direct sur la continuité de service ?Ce poste est fait pour vous Vos missions :Installer, configurer et maintenir les...

  • Technicien Support IT

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Poste basé àCasablanca–Type de contrat : CDIVous avez une solide expérience ensupport IT, notamment en environnementcall center? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et technique, où votre expertise aura un impact direct sur la continuité de service ?Ce poste est fait pour vous Vos missions :Installer, configurer et maintenir les postes de...

  • Technicien Support IT

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Poste basé à Casablanca – Type de contrat : CDI Vous avez une solide expérience en support IT, notamment en environnement call center ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et technique, où votre expertise aura un impact direct sur la continuité de service ? Ce poste est fait pour vous Vos missions : Installer, configurer et maintenir les...

  • Business Developer IT Francophone

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inventiv IT Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Dans un contexte de croissance au Maroc et de consolidation de notre présence en France,INVENTIV ITest à la recherche de son nouveau talent commercial. Nous recherchons un Business Developer IT (H/F) passionné par la prospection, le développement commercial et reconnu pour son énergie et sa rigueur.Votre terrain de jeu :Les solutions IT de pointe (Data,...

  • Support IT et Back Office

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 12 000  par an

    Nous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur d'automobile Un Support IT et Back Office, poste basé à Casablanca – Ain Sebaa.Missions :Assurer l'assistance technique aux utilisateurs (résolution des incidents, support de proximité et à distance).Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail,...

  • Support it et back office

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur d'automobile Un Support IT et Back Office, poste basé à Casablanca – Ain Sebaa.Missions : Assurer l'assistance technique aux utilisateurs (résolution des incidents, support de proximité et à distance).Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail,...