Consultant Support ServiceNow N2
il y a 22 heures
Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.
Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.
Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA n'ont plus aucun secret pour notre tribu
Nos collaborateurs sont certifiés, formés et accompagnés au quotidien pour relever de nouveaux challenges innovants.
Leader du Cloud, de la Cybersécurité et de la Data en EMEA, le Groupe Devoteam a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de 1,036 milliard d'euros et se donne pour ambition de le doubler dans les 5 années à venir.
Devoteam Maroc, acteur de référence dans les expertises IT depuis plus de 30 ans consultants) accélère sa croissance en développant ses activités d'expertise en nearshore pour répondre aux besoins de nos clients français, européens et moyen orientaux.
Es-tu prêt(e) à nous rejoindre et relever ensemble ce défi ?
Description du posteMissions principales
Assurer le support applicatif de niveau 2 sur la plateforme ServiceNow, dans le cadre d'une rotation 24/7 (matin, après-midi, nuit).
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ou fonctionnels complexes.
Collaborer avec les équipes N1, N3 et les développeurs pour l'escalade et le suivi des problèmes.
Maintenir la documentation technique à jour (procédures, guides d'exploitation, FAQ).
Participer aux mises à jour, tests et améliorations continues de la plateforme.
Contribuer à l'automatisation et à l'optimisation des processus.
Profil recherché
Formation Bac +5 en Informatique, Systèmes d'information ou équivalent.
Expérience de 1 à 2 ans sur ServiceNow, idéalement sur des rôles de support ou d'administration.
Capacité à travailler en rotation 24/7 (y compris les week-ends et jours fériés selon planning).
Bonne communication écrite et orale en français.
Sens du service, réactivité, autonomie et rigueur.
Compétences techniques souhaitées
Modules ServiceNow : Incident, Problem, Change, CMDB, Service Catalog
Connaissance d'outils similaires (Jira, Remedy, Freshservice…)
Pourquoi nous rejoindre ?
Participation à des projets internationaux sur la plateforme ServiceNow.
Plan de formation et certification continue (CSA, CAD, ITIL, etc.).
Environnement stimulant avec de réelles perspectives d'évolution.
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Consultant Support ServiceNow N2
il y a 22 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps pleinDescription de l'entreprise Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...
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Consultant ServiceNow
il y a 22 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps pleinDescription de l'entreprise Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...
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Tech Lead ServiceNow HRSD
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps pleinCompany DescriptionChez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack...
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Tech Lead ServiceNow HRSD
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps pleinCompany Description Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...
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Lead Support Applicatif N2
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps pleinWe Elevate. Digitally.SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l'innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos clients, nous imaginons et construisons des architectures robustes et...
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Coordinateur Support Applicatif N2
il y a 7 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps pleinWe Elevate. Digitally.SQLI est un leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les grandes marques internationales dans la création de valeur à travers la technologie et l'innovation digitale. De la stratégie au déploiement des solutions technologiques, nous concevons et pilotons des...
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Coordinateur Support Applicatif N2
il y a 7 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps pleinDescription de l'entreprise We Elevate. Digitally.SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l'innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos clients, nous imaginons et construisons des...
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Ingénieur Support N2 Salesforce
il y a 22 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps pleinCompany Description We Elevate. Digitally.SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l'innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos clients, nous imaginons et construisons des...
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Support Lead
il y a 22 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps pleinNotre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une...
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Customer Support Consultant
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SupportYourApp Temps pleinPassionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with...
