Coordinateur Support Applicatif N2

il y a 1 semaine

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps plein
Description de l'entreprise

We Elevate. Digitally.

SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l'innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos clients, nous imaginons et construisons des architectures robustes et performantes ainsi que des expériences engageantes en combinant technologies de pointe, méthodologies éprouvées et expertise technologique approfondie.

Afin de renforcer nos équipes (2200 personnes, réparties dans 12 pays), nous recrutons des collaborateurs passionnés et qui partagent nos valeurs : Creative spirit, Commitment, Forward thinking

Description du poste

Nous renforçons notre équipe et recherchons un profil passionné par la coordination et le support applicatif N2, motivé et expérimenté pour gérer deux applications catalogues en phase de maintenance. Vous serez responsable de la planification, du suivi qualité des évolutions avec nos partenaires externes, ainsi que du support aux utilisateurs. Ce rôle implique une collaboration directe avec le Product Owner et le Tech Team Lead, ainsi qu'une coordination avec les équipes de développement externes.

Vos missions :

  • Analyser les besoins business et techniques pour garantir la qualité des évolutions.
  • Planifier, tester et assurer le support des applications web.
  • Fournir une visibilité claire aux différents niveaux de management.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels.
  • Collaborer avec les équipes de développement pour corriger les incidents en production.
Qualifications

Profil recherché :

  • Expérience pratique en gestion et livraison d'applications web/iOS.
  • Capacité à documenter les besoins métiers et les traduire en exigences techniques.
  • Bonne compréhension des technologies web.
  • Maîtrise des outils Atlassian (Confluence, Jira).
  • Compétences en planification et gestion budgétaire.
  • Excellentes aptitudes en communication et travail en équipe multiculturelle.
  • Proactif, autonome, orienté solutions, à l'aise en environnement agile.
Informations complémentaires

Pourquoi rejoindre notre équipe ? 

  • Un environnement dynamique et innovant, au sein d'une équipe passionnée par les technologies de données.
  • La possibilité de travailler sur des projets d'envergure, à la pointe des technologies cloud et Big Data.
  • Des opportunités d'évolution et de formation continue pour développer vos compétences.
  • Un cadre de travail flexible et des avantages attractifs. 

  • Coordinateur Support Applicatif N2

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps plein

    We Elevate. Digitally.SQLI est un leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les grandes marques internationales dans la création de valeur à travers la technologie et l'innovation digitale. De la stratégie au déploiement des solutions technologiques, nous concevons et pilotons des...

  • Ingénieur Support N2 Salesforce

    il y a 14 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps plein

    Company Description We Elevate. Digitally.SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l'innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos clients, nous imaginons et construisons des...

  • Support Lead

    il y a 14 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SQLI Temps plein

    Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment ​Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une...

  • Consultant Support ServiceNow N2

    il y a 14 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...

  • Consultant Support ServiceNow N2

    il y a 13 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...

  • Chargée de support et de coordination

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc TalentMind Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support et de Coordination pour assurer la gestion administrative, organisationnelle et événementielle des pôles stratégiques. En collaboration avec les directeurs, vous gérerez les agendas, coordonnerez les événements et préparerez les supports décisionnels.Principales missions:Assister les directeurs dans la...

  • Customer Support Advisor – Support IT

    il y a 4 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc TCrew Temps plein

    À propos du posteDans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe Service Desk à Rabat.Vous rejoignez une organisation technologique internationale spécialisée dans les solutions logicielles professionnelles, opérant dans un environnement structuré, orienté qualité et service client.En tant que Service Desk Officer, vous êtes un...

  • Consultant Support N1 H/F

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Innovstay Temps plein

    Poste est à Rabat / CasablancaMissions principales :Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (téléphone, mail, outil de ticketing)Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1Assistance utilisateurs à distanceEscalade vers le support N2/N3 si nécessaireSuivi et mise à jour des ticketsCompétences requises :Bonne connaissance de...

  • Technicien Support Environnement

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc matys Temps plein

    Matys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance commerciale.Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l'excellence, Matys a rejoint l'écosystème Cegid en 2025, un leader des...

  • Technicien Support Environnement

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Matys Temps plein

    Matys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance commerciale. ​ Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l'excellence, Matys a rejoint l'écosystème Cegid en 2025, un leader...