IT Manager

Rattaché au Global IT Regional Engineering Manager, l'IT Manager est en charge de concevoir, de mettre en œuvre et garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures et services informatiques.

Il pilote les équipes locales, les budgets OPEX et CAPEX, et assure la mise en œuvre des stratégies IT conformément aux standards et politiques Groupe.

·       Gérer et garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des infrastructures et services informatiques (serveurs, réseaux, téléphonie, applications, équipements OT et support utilisateurs).

·       Assurer la sécurité de l'infrastructure et la protection des données selon les standards de cybersécurité.

·       Maintenir une documentation et un inventaire à jour des actifs locaux (matériel, logiciel, CMDB).

·       Gérer et livrer les projets d'infrastructure, les mises à niveau, migrations et déploiements technologiques

·       Garantir la surveillance opérationnelle 24h/24 et 7j/7 et la résolution des incidents.

·       Mettre en œuvre et tester les plans de continuité et de reprise d'activité (BCP/DRP).

·       Gérer les budgets OPEX et CAPEX, en assurant l'optimisation des coûts, la prévision budgétaire et la conformité avec les priorités Business.

·       Veiller à l'alignement avec les stratégies, standards et exigences de sécurité IT globales.

·       Coordonner avec les autres équipes IT, les unités métiers et les prestataires de services.

·       Participer aux initiatives IT globales/régionales, audits et évaluations de conformité.

· Agir en tant que point de contact unique pour la direction et le personnel local.

·       Maintenir des relations efficaces avec les clients internes et les partenaires externes.

·       Suivre et rapporter les niveaux de service IT et proposer des actions d'amélioration.

Organiser le travail de l'équipe

·       Organiser, planifier et coordonner le travail de l'équipe.

·       Contrôler, de manière régulière, la qualité d'exécution des actions menées par les équipes.

·       Coordonner les aspects administratifs avec la RH (suivi de la gestion du temps, absence, congés, gestion des intérimaires….).

·       Veiller au respect et à l'application du règlement interne au sein de son équipe et en cas de dérives, prendre les dispositions nécessaires.

Développer les compétences de son équipe

·       Déployer le cycle Management de la performance au niveau de son entité (fixation des objectifs, suivi de la performance, réalisation des entretiens d'évaluation).

·       Veiller au développement des compétences des équipes : tracer un bilan des compétences à travers les accompagnements et la mise en place de plans de développement pour chaque membre de l'équipe.

·       Organiser des séances d'information / formation / coaching pour son équipe.

Animer l'équipe

·       Favoriser l'esprit d'équipe et maintenir de bonnes relations de travail au sein de ses équipes et avec les collaborateurs des autres entités de l'entreprise.

·       Veiller à la motivation de ses équipes et les tenir informés des activités de l'entreprise.

Assurer un suivi régulier des travaux et réalisations de ses équipes et leur apporter le support nécessaire pour la résolution des points de blocage.

Formation :

BAC + 5 en informatique, ingénierie ou discipline équivalente

Expérience :

Minimum 5 ans dans un poste similaire dans la gestion d'infrastructures IT ou dans un poste similaire

Expérience confirmée en management d'équipe, gestion de projets et exploitation IT

Solide expérience en réseaux, téléphonie et cybersécurité

·      Compétences techniques:

Expertise technique en infrastructure, réseaux et sécurité informatique

Gestion budgétaire (OPEX/CAPEX)

Maîtrise de l'outil informatique

Gestion de projet

Maîtrise de l'Arabe, du Français et de l'Anglais

Maitrise de la cybersécurité

·      Compétences managériales :

Capacité à mobiliser et à fédérer

Leadership et esprit d'équipe

Capacité à responsabiliser et à déléguer

Capacité à piloter la performance

·      Compétences relationnelles :

Orientation client

Excellentes capacités de communication

Gestion de conflits

Travail en transverse

Esprit d'équipe

·      Compétences comportementales :

Autonomie

Orientation résultats

Esprit d'analyse et de synthèse

Sens des responsabilités

Esprit d'initiative

Proactivité et réactivité

Sens de la rigueur

Grande capacité d'organisation

Sens des priorités

Disponibilité et engagement

Esprit d'analyse, de décision et de résolution de problèmes