Guest Relations Officer

il y a 5 jours

Prefecture of Casablanca CasablancaSettat, Maroc Celebrity Cruises Temps plein

Qualifications:

  • SHIPBOARD
    Employment type.
  • Ability to speak English clearly, distinctly and cordially with guests.
  • Ability to speak additional languages preferably
    Spanish, Portuguese, Italian, French or German
    (Conversational Proficiency).
  • 2-3 yrs background experience as Front Desk/Receptionist in a
    4 or 5 * Hotel.
  • Guest services shipboard experience is an advantage.

Essential duties and responsibilities:

  • Maintains a constant presence of professionalism and emergency preparedness within stateroom services, supporting the operation in resolving elevator and ADA alarms, being the brand voice of the ship and Guest Relations for external calls and providing impeccable quality of personalized service to internal and external guests and crew alike
  • Responds to escalated guest concerns in an up-scale, considerate, professional and positive manner, showing empathy and actively listening
  • Championing strong administrative skills, taking periodic metrics of data such as guest counts, call volume, call content and guest and crew call behavioral analysis
  • Readily communicates inventory, program access and maintenance requirements by taking full stewardship of work areas and tools
  • As an Officer, leads by example by maintaining a firm, calm composure in all situations, treats all guest and crew with equal humility and respect, champions cleanliness and orderliness when walking all guest and crew areas by correct reporting and ownership, greets all guest and crew following service philosophy and takes full ownership of all guest and crew occurrences that require direction and leadership.

  • Guest relation manager

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GO RH Maroc Temps plein

    hotel 5 * a marrakech recherche un.e guest relation managerDans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de veiller à la satisfaction des clients et à l'excellence de leur expérience. Vous gérerez les interactions avec les clients, répondrez à leurs demandes, et vous assurerez de résoudre leurs préoccupations de manière proactive. Vous...

  • Guest relation manager

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Go RH Maroc Temps plein

    GO RH MAROCCasablancaCDISur siteil y a 1 heure(s)Hôtel 5* à Marrakech recherche un.e guest relation manager.Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de veiller à la satisfaction des clients et à l'excellence de leur expérience. Vous gérerez les interactions avec les clients, répondrez à leurs demandes, et vous vous assurerez de résoudre...

  • Office Manager

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tn'Koffee - Media and PR Temps plein

    Tn'Koffee recrute un.e Office Manager – CasablancaDans le cadre de son développement, Tn'Koffee recherche un.e Office Manager pour soutenir la Direction Générale et assurer la gestion administrative, financière et des achats. Vos missions clés• Assistanat de la Direction Générale• Gestion administrative et organisationnelle du bureau•...

  • responsable relations

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Marsh Temps plein

    MISSION:Assurer la gestion des relations comptables avec les compagniesPRINCIPALES FONCTIONSGérer les différents états des compagnies (Pré Med, Med et état ACAPS).Gérer les règlements compagnies : compagne de règlement.Règlements des sinistres et le suivi de la compensationSuivi des règlements directs et le transfert de gestion pour récupérer la...

  • responsable relations

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Marsh Middle East and Africa Temps plein

    MISSION:Assurer la gestion des relations comptables avec les compagniesPRINCIPALES FONCTIONSGérer les différents états des compagnies (Pré Med, Med et état ACAPS).Gérer les règlements compagnies : compagne de règlement.Règlements des sinistres et le suivi de la compensationSuivi des règlements directs et le transfert de gestion pour récupérer la...

  • gestionnaire de flotte automobile

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Recruitment Support Officer at ifcar Temps plein

    DATE DE PUBLICATIONRecruitment Support Officer at ifcarAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste2localisationCasablanca-Kénitrarémunération proposéeA communiquer plus tardMétierIndustrie Alimentaire & AgroalimentairePARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac + 2Expériences :De 3 à 5 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIMissions...

  • We're Hiring Events Director- Morocco Office

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Alsayegh Worldwide Temps plein

    As part of Alsayegh Worldwide's global expansion plan, we are proud to announce the opening of our new office in Morocco, a strategic hub that will serve the Moroccan market while also supporting our growing footprint across Africa and Europe.We are looking for an experienced Events Director to lead the planning, execution, and growth of our events and...

  • We're Hiring Events Creative Director- Morocco Office

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Alsayegh Worldwide Temps plein

    As part of Alsayegh Worldwide's global expansion plan, we are proud to announce the opening of our new office in Morocco, a strategic hub that will serve the Moroccan market while supporting our growing footprint across Africa and Europe.We are looking for an Events Creative Director who can lead the creative vision for major events and experiential...

  • Confidentiality Officer Senior

    il y a 1 semaine

    Casablanca (DES), Maroc Deloitte Extended Services Temps plein

    « Tous nos postes sont ouverts au télétravail. »  Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C'est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l'intelligence collective pour construire l'avenir de nos...

  • HR and Employee relation Specialist

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Swissport International AG Temps plein

    Are you ready to take flight in a dynamic and fast-paced aviation industry? As a global leader in aviation services, Swissport provides Ground Handling, Cargo Handling, and Passenger Services to over 300 million passengers annually. Our mission is simple – "To provide the aviation industry with consistent and tailor-made solutions around the globe, for a...