Responsable services clientèle

il y a 7 jours

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc GLOBAL SERVICES DEVELOPMENT (GSD NCC) Temps plein 10 000  - 20 000  par an

Nous recrutons à Tanger : Chargé(e) de Relation Client – Conciergerie

Vous êtes passionné(e) par la relation client, organisé(e) et motivé(e) par les environnements dynamiques ?

Nous avons une belle opportunité pour vous

Vos missions principales :


• Répondre aux voyageurs avant, pendant et après leur séjour.


• Coordonner les check-in, le ménage et la maintenance.


• Gérer les situations d'urgence et apporter des solutions rapides.


• Maintenir une communication proactive et assurer un haut niveau de satisfaction client.


• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience voyageur.

Profil recherché :


• Excellente maîtrise du français écrit et oral (anglais apprécié).


• Sens du service client, diplomatie et réactivité.


• Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.


• À l'aise avec les outils numériques et les plateformes de réservation (Google, Monday, Smoobu, Airbnb, Booking, etc.).


• Rigueur, professionnalisme et esprit d'équipe.

Conditions de travail :


• Poste basé à Tanger.

Habiter impérativement à Tanger


• Temps plein, 44 heures par semaine avec horaires tournants (10h – 20h, heure France).


• Environnement stimulant avec de réelles perspectives d'évolution.

Évolution prévue :

Ce poste est évolutif vers un rôle de Manager, avec supervision d'équipe et responsabilités élargies.

  • Agent Service à la Clientèle Billingue

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Faites de votre passion pour la relation client une véritable carrière. BeLOCUM, plateforme numérique innovante spécialisée dans la gestion des remplacements, poursuit son développement à Tanger et renforce son équipe. Notre succès repose sur la force de notre collectif, notre recherche permanente d'excellence et notre engagement à offrir un...

  • Agent Service à la Clientèle Billingue

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Faites de votre passion pour la relation client une véritable carrière.BeLOCUM, plateforme numérique innovante spécialisée dans la gestion des remplacements, poursuit son développement à Tanger et renforce son équipe. Notre succès repose sur la force de notre collectif, notre recherche permanente d'excellence et notre engagement à offrir un service...

  • Responsable du Service Marchés

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BTP CONSULTING Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Offre d'emploi – Responsable du Service Marchés (Appels d'Offres Publics) Lieu : Tétouan Contrat : CDI Disponibilité : Immédiate ContexteDans le cadre de laréforme du Service Marchés,BTP CONSULTINGrecrute unResponsable du Service Marchéspour renforcer la performance et la conformité du processus desappels d'offres publics.Le poste vise à...

  • Responsable relations clientèle

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc GLOBAL SERVICES DEVELOPMENT (GSD NCC) Temps plein 25 000  - 40 000  par an

    Lieu : Tanger (poste sédentaire)Type de contrat : CDI / Temps pleinÀ propos de GSDGSD est une entreprise spécialisée dans l'externalisation et la gestion de services pour des partenaires européens.Nous collaborons notamment avec des sociétés suisses dans le secteur automobile, telles que Changement Pare-Brise et Carrosserie Laura, reconnues pour leur...

  • Conseiller(ère) Service à la Clientèle Bilingue

    il y a 7 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    BeLOCUM est une entreprise innovante en forte croissance, spécialisée dans la gestion des remplacements via une plateforme numérique performante. Notre mission : offrir une expérience client exceptionnelle grâce à une équipe passionnée et un environnement de travail stimulant. Votre rôle : En tant que Conseiller(ère) Service à la Clientèle...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle bilingue

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    BeLOCUM est une entreprise innovante en forte croissance, spécialisée dans la gestion des remplacements via une plateforme numérique performante.Notre mission : offrir une expérience client exceptionnelle grâce à une équipe passionnée et un environnement de travail stimulant.Votre rôle :En tant que Conseiller(ère) Service à la Clientèle Bilingue...

  • Responsable de Spa

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc hercules Consulting Temps plein 25 000  - 40 000  par an

    Présentation :HERCULES est la filiale de ZAidAN, société espagnole spécialisée dans le conseil, la formation, le recrutement et le télémarketing au Maroc.En tant que membre du réseau mondial de ZAidAN, nous fournissons des services complets pour le développement des affaires et la croissance durable des organisations dans une variété de...

  • professionnel barista

    il y a 5 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Restaurant Domus Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e barista pour rejoindre notre équipe au Restaurant Domus. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de la préparation et de la présentation des boissons à base de café, En tant que barista experte en décoration de café, vous...

  • Agent de surveillance

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc GESTINE SERVICES Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client, un hôtel basé à TangerL'établissement recherche un(e) Agent de surveillance sérieux(se) et motivé(e) pour rejoindre son équipe.Missions principales :Assurer la sécurité des clients, du personnel et des installations de l'hôtelContrôler les accès et effectuer des rondes de surveillance...

  • Customer Service Representative

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc we are ants Temps plein 60 000  - 120 000  par an

     Job Description: Customer Service Representative (Global Housing Rental Platform)About the ServiceWe are an international digital platform that connects landlords and tenants, making it easy to rent verified homes across multiple cities worldwide. Our mission is to create a transparent, secure, and seamless rental experience for both parties — from...