Un(e) Technicien(ne) Support Technique – Logiciel de Gestion

il y a 4 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AS Software Temps plein 36 000  - 48 000  par an

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support technique pour accompagner nos clients dans l'utilisation de notre logiciel et leur apporter une assistance efficace.

Missions principales :

  • Répondre aux appels des clients et traiter leurs demandes d'assistance.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au logiciel installé sur leur PC.
  • Accompagner les utilisateurs dans la compréhension et l'utilisation des fonctionnalités du logiciel.
  • Suivre les réclamations des clients jusqu'à leur résolution complète.
  • Remonter les problèmes techniques complexes à l'équipe de développement si nécessaire.

Profil recherché :

  • Formation en informatique ou expérience équivalente.
  • Notions de base en matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques).
  • Excellentes compétences en communication et en relation client.
  • Sens de l'écoute, réactivité et pédagogie.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs demandes simultanément.

Compétences techniques souhaitées :

  • Connaissance de l'environnement Windows.
  • Maîtrise de l'utilisation de logiciels informatiques courants.

Type de contrat :

  • CDD ou CDI selon profil.
  • Temps plein.

Localisation :

Zoubir Oulfa, Casablanca

Comment postuler :

Si ce poste vous intéresse, merci de postuler directement via cette plateforme en joignant votre CV et, si possible, une lettre de motivation.

Job Type: Full-time

Pay: 3,000.00DH - 4,000.00DH per month

  • Technicien Support Technique

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Shiftmove Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    L'équipe support d'Optimum Automotive s'engage auprès de ses clients pour favoriser la qualité du service d'Optimum Automotive et démontrer la valeur continue. Elle travaille en collaboration avec les différents services de l'organisation Optimum Automotive pour apporter une qualité de service à ses clients mais aussi dans une recherche...

  • Technicien Support Technique

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Shiftmove Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    L'équipe support d'Optimum Automotive s'engage auprès de ses clients pour favoriser la qualité du service d'Optimum Automotive et démontrer la valeur continue. Elle travaille en collaboration avec les différents services de l'organisation Optimum Automotive pour apporter une qualité de service à ses clients mais aussi dans une recherche...

  • Support technique

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEO4NET Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    du poste :Nous recherchons une technicienne de support technique motivée pour rejoindre notre équipe. La candidate sera en charge de fournir un support technique aux clients, résoudre les problèmes liés aux dispositifs GPS, et assister l'équipe commerciale et technique dans la gestion des incidents. Responsabilités : Assurer le support technique aux...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Outsourcing support Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Vos missions sont les suivantes :Analyser et diagnostiquer les demandes utilisateurs,Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs,Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux utilisateurs,Escalader la demande au service concerné si besoin,Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés,Installer et paramétrer les...

  • Technicien mécanique industriel

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECHNIQUE Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Bonjour,Nous cherchons Un technicien Mécanique industriel pour notre organisme diplôme de fabrication mécanique avec expériences d'un 1 ans obligatoireposte disponible a Casablancacontrat d'intérimbonne chanceDomaine : Industrie / Ingénierie / EnergieFonction : Ingénierie - Mécanique/AéronContrat : InterimEntreprise : TechniqueSalaire : DHNiveau...

  • Technicien(ne) Support IT

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Brink's Morocco Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    Mission principaleRattaché(e) à l'équipe technique, vous assurez lesupport interne et externelié à l'installation, à la configuration et au suivi des équipements et logiciels du parc desolutions coffres connectés Brink's.Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients et la fiabilité des solutions déployées. Responsabilités...

  • Technicien Support Environnement

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc matys Temps plein 35 000  - 45 000  par an

    Cegid est unleader européen dessolutions de gestion cloudpour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en évolution rapide, nos5000 collaborateurscontribuent à ouvrir les possibles...

  • Support technique – geo4net

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEO4NET Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    du poste :GEO4NET, société spécialisée dans les solutions de géolocalisation et de gestion de flotte, recherche une Technicienne Support Technique motivée pour rejoindre son équipe dynamique à Casablanca. Missions principales : Fournir un support technique (sur site et à distance) aux clients et à l'équipe commerciale. Diagnostiquer et...

  • Technicien(ne) Support Client en Comptabilité

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 360 000  - 420 000  par an

    Le poste est à pourvoir au sein de notre département Customer Services, qui regroupe des équipes techniques et fonctionnelles dédiées au support, à l'accompagnement et à la satisfaction de nos clients sur notre solution. Vous évoluerez dans un environnement technologique de pointe et collaborerez chaque jour avec des équipes pluridisciplinaires. Les...

  • Technicien support IT junior

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps plein 48 000  - 60 000  par an

    Lieu : CasablancaHoraires : Début de journée à 6h30Type de contrat : CDISalaire : 5 000 DhsVous êtes passionné(e) par l'informatique et vous aimez résoudre les problèmes techniques ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance dans le secteur du centre d'appels, et intégrez une équipe dynamique à la pointe de la technologie.Vos missions :En tant...