Support Client

il y a 5 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Soft Bridge Solutions Temps plein 90 000  - 120 000  par an

Lieu : Marrakech

Type de contrat : CDI

Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h45 à 17h45 avec une pause de 11h00 à 11h45

Description du poste

Le poste de Support Client consiste à gérer les interactions avec nos clients par téléphone et par e-mail. Vous serez chargé(e) d'apporter des réponses claires, professionnelles et adaptées, dans le respect de nos procédures internes.

Vos missions principales seront :

Répondre aux appels téléphoniques des clients et les accompagner avec professionnalisme.

Traiter les e-mails entrants en garantissant une communication claire et sans fautes.

Appliquer les scripts et procédures établis afin d'assurer une qualité de service constante.

Assurer le suivi et la résolution des réclamations et demandes clients.

Collaborer avec les autres équipes internes pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit (niveau courant, indispensable).

Bon niveau d'anglais, suffisant pour un usage professionnel.

Aisance dans la communication téléphonique et écrite.

Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps, avec calme et efficacité.

Sens de l'organisation, rigueur et ponctualité.

La maîtrise des outils informatiques et bureautiques est requise.

Une première expérience dans un poste similaire (centre d'appels, relation client, e-commerce) est un atout apprécié.

Ce que nous offrons

Un poste stable et évolutif au sein d'une entreprise en croissance.

Un environnement de travail professionnel.

Une équipe dynamique et collaborative.

Des perspectives d'évolution selon les performances et l'implication.

Candidature

Les personnes intéressées peuvent envoyer leur CV à l'adresse suivante :

Merci d'indiquer en objet de votre e-mail : Candidature – Support Client Marrakech.

  • Client Support

    Il y a 14 minutes

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Gogoclicks Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    About the Role: (Marrakech-based)We are seeking a proactive and detail-orientedClient Support & Data Entry Specialistto join our team. In this role, you will be responsible for ensuring our online product listings are accurate and up-to-date while also providing friendly and professional support to clients. You will be the bridge between our business and...

  • Client Support

    Il y a 27 minutes

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    About Us:We are a growing conciergerie company based in Marrakech, offering premium services across Morocco. Our mission is to provide seamless, high-quality experiences for our clients by managing their needs with professionalism and care. To support our expansion, we are looking for a motivated After-Sales Service & Support Coordinator to strengthen our...

  • Client Support

    Il y a 25 minutes

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AFRIKESH Temps plein 36 000  - 48 000  par an

    About the Role: (Marrakech-based)We are seeking a proactive and detail-oriented Client Support & Data Entry Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for ensuring our online product listings are accurate and up-to-date while also providing friendly and professional support to clients. You will be the bridge between our business and...

  • Support Client

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Vous aimez les environnements dynamiques, le contact humain et la résolution de problèmes ? Rejoignez-nous en tant que stagiaire Support Client & CoordinationVos Missions :En lien direct avec les équipes terrain et les clients, vous serez au cœur de notre qualité de service :Assurer un support client réactif : répondre aux demandes, suivre les...

  • Chargée de Support Client

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous sommes une entreprise tech en pleine croissance, animée par une équipe passionnée et bienveillante.Notre mission : créer des solutions digitales innovantes qui simplifient la vie de nos clients.-Votre rôleVous serez le premier point de contact avec nos utilisateurs.Votre mission : les accompagner, résoudre leurs demandes et leur garantir une...

  • Agente de Support Client Technique

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    À propos de nousEntreprise digitale en plein développement, nous créons des solutions technologiques innovantes pour nos clients.Notre équipe est jeune, motivée et tournée vers l'excellence du service.Votre missionEn tant que Conseiller(ère) Support Client, vous accompagnerez nos utilisateurs au quotidien.Vous serez leur interlocuteur privilégié...

  • Agent(e) Support Client

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    À propos de nous :Entreprise digitale en pleine croissance, nous développons des solutions technologiques innovantes pour accompagner nos clients dans leur réussite.Notre équipe est jeune, passionnée et orientée excellence, avec un esprit collaboratif et bienveillant.Votre mission:En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez la voix et le...

  • Support Client – Stage Pré-Embauche Rémunéré

    Il y a 27 minutes

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Software Business Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    SOFTWARE BUSINESSMarrakechStageSur siteil y a 1 heure(s)Vous aimez les environnements dynamiques, le contact humain et la résolution de problèmes ? Rejoignez-nous en tant que stagiaire Support Client & CoordinationVos Missions :En lien direct avec les équipes terrain et les clients, vous serez au cœur de notre qualité de service :Assurer un support...

  • Chargée de Relation Clients

    Il y a 15 minutes

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    À propos de nous :Nous sommes une entreprise de conciergerie basée à Marrakech, offrant des services personnalisés à nos clients partout au Maroc. Notre mission est d'assurer une expérience fluide, professionnelle et de qualité à travers nos services.Description du poste :Nous recherchons une Coordinatrice Support Clients & Planification (Junior)...

  • Travel Support Assistant

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Connective Insights Temps plein 10 000  - 12 000  par an

    InsiderInns is looking for a motivated Travel Assistant to support our operations for a short-term mission in Marrakech.The role involves helping with travel arrangements, bookings, and guest support. This is a 2-week temporary position, with the possibility of continued collaboration if the work goes well.Responsibilities:Assist with booking confirmations...