Support Client
il y a 4 jours
Lieu : Marrakech
Type de contrat : CDI
Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h45 à 17h45 avec une pause de 11h00 à 11h45
Description du poste
Le poste de Support Client consiste à gérer les interactions avec nos clients par téléphone et par e-mail. Vous serez chargé(e) d'apporter des réponses claires, professionnelles et adaptées, dans le respect de nos procédures internes.
Vos missions principales seront :
Répondre aux appels téléphoniques des clients et les accompagner avec professionnalisme.
Traiter les e-mails entrants en garantissant une communication claire et sans fautes.
Appliquer les scripts et procédures établis afin d'assurer une qualité de service constante.
Assurer le suivi et la résolution des réclamations et demandes clients.
Collaborer avec les autres équipes internes pour garantir la satisfaction client.
Profil recherché
Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit (niveau courant, indispensable).
Bon niveau d'anglais, suffisant pour un usage professionnel.
Aisance dans la communication téléphonique et écrite.
Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps, avec calme et efficacité.
Sens de l'organisation, rigueur et ponctualité.
La maîtrise des outils informatiques et bureautiques est requise.
Une première expérience dans un poste similaire (centre d'appels, relation client, e-commerce) est un atout apprécié.
Ce que nous offrons
Un poste stable et évolutif au sein d'une entreprise en croissance.
Un environnement de travail professionnel.
Une équipe dynamique et collaborative.
Des perspectives d'évolution selon les performances et l'implication.
Candidature
Les personnes intéressées peuvent envoyer leur CV à l'adresse suivante :
Merci d'indiquer en objet de votre e-mail : Candidature – Support Client Marrakech.
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Support Client
il y a 12 heures
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 60 000 - 120 000 par anVous aimez les environnements dynamiques, le contact humain et la résolution de problèmes ? Rejoignez-nous en tant que stagiaire Support Client & CoordinationVos Missions :En lien direct avec les équipes terrain et les clients, vous serez au cœur de notre qualité de service :Assurer un support client réactif : répondre aux demandes, suivre les...
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Chargée de Support Client
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 60 000 - 120 000 par anNous sommes une entreprise tech en pleine croissance, animée par une équipe passionnée et bienveillante.Notre mission : créer des solutions digitales innovantes qui simplifient la vie de nos clients.-Votre rôleVous serez le premier point de contact avec nos utilisateurs.Votre mission : les accompagner, résoudre leurs demandes et leur garantir une...
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Agente de Support Client Technique
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 150 000 - 250 000 par anÀ propos de nousEntreprise digitale en plein développement, nous créons des solutions technologiques innovantes pour nos clients.Notre équipe est jeune, motivée et tournée vers l'excellence du service.Votre missionEn tant que Conseiller(ère) Support Client, vous accompagnerez nos utilisateurs au quotidien.Vous serez leur interlocuteur privilégié...
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Agent(e) Support Client
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 180 000 - 250 000 par anÀ propos de nous :Entreprise digitale en pleine croissance, nous développons des solutions technologiques innovantes pour accompagner nos clients dans leur réussite.Notre équipe est jeune, passionnée et orientée excellence, avec un esprit collaboratif et bienveillant.Votre mission:En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez la voix et le...
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Travel Support Assistant
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Connective Insights Temps plein 10 000 - 12 000 par anInsiderInns is looking for a motivated Travel Assistant to support our operations for a short-term mission in Marrakech.The role involves helping with travel arrangements, bookings, and guest support. This is a 2-week temporary position, with the possibility of continued collaboration if the work goes well.Responsibilities:Assist with booking confirmations...
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Technicienne support Service Desk
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Advanced Xperience IT Solutions Maroc AXISM Temps plein 120 000 - 180 000 par anNous recrutons Pour renforcer notre équipe, AXISM recherche : Technicien Support IT – Bac+2 Missions principales: • Administration système et support N1 / N2 auprès des utilisateurs • Gestion et maintenance de l'environnement poste de travail • Migration Windows et déploiements logiciels • Diagnostic et résolution d'incidents techniques...
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Technicien support informatique H/F
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Ags Network Temps plein 48 000 - 96 000 par anTechnicien Support Informatique N1/N2 – Poste basé à MarrakechDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Technicien Support Informatique N1/N2 pour accompagner nos clients basés en France.Le poste est basé à Marrakech et consiste à assurer un support à distance (helpdesk) ainsi que le suivi des incidents techniques sur...
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Technicien Support en télémaintenance – Maîtrise du français obligatoire
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Horeca Export Temps plein 84 000 - 126 000 par anEn tant que technicien support, vous serez en contact direct avec nos clients (professionnels de la restauration et du commerce) pour les assister dans l'utilisation de leur solution de caisse enregistreuse.Vos principales responsabilités seront :Répondre aux appels téléphoniques et demandes de support des clients (Maroc & France)Former les utilisateurs...
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conseiller (re) s clients francophones
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc oceancall Temps plein 6 000 par anOcean Call est une entreprise située à Marrakech. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts Nous sommes aujourd'hui plus de 1200...
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Technicien en informatique et maintenance
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Gastro Food Temps plein 30 000 - 60 000 par anBonjour,Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Technicien Informatique et Maintenance pour renforcer notre équipe technique.Vous serez en charge de l'installation, de la maintenance et du support des équipements informatiques et réseaux au sein de notre structure ou chez nos clients.Missions principales :Installation,...