Chargée de Support Client

il y a 1 semaine


Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 60 000  - 120 000  par an

Nous sommes une entreprise tech en pleine croissance, animée par une équipe passionnée et bienveillante.

Notre mission : créer des solutions digitales innovantes qui simplifient la vie de nos clients.

-Votre rôle

Vous serez le premier point de contact avec nos utilisateurs.

Votre mission : les accompagner, résoudre leurs demandes et leur garantir une expérience client fluide et positive.

-Vos missions principales

  • Répondre aux demandes clients (tickets, chat, e-mails, téléphone)
  • Identifier et résoudre les incidents de premier niveau
  • Escalader les cas complexes à l'équipe technique
  • Rédiger de courtes documentations (FAQ, tutoriels)

-Profil recherché

  • Expérience en support client ou technique (atout apprécié)
  • À l'aise avec les outils type Zendesk, Freshdesk ou similaires
  • Bon niveau informatique (SaaS, API, Windows/Mac)
  • Excellentes qualités relationnelles, autonomie et sens du service

-Ce que nous offrons

  • Opportunités d'évolution
  • Ambiance conviviale et esprit d'équipe
  • Environnement de travail dynamique et bienveillant

Type d'emploi : Temps plein


  • Support Client

    il y a 5 jours


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Soft Bridge Solutions Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Lieu : Marrakech Type de contrat : CDIHoraires : Du lundi au vendredi, de 8h45 à 17h45 avec une pause de 11h00 à 11h45Description du posteLe poste de Support Client consiste à gérer les interactions avec nos clients par téléphone et par e-mail. Vous serez chargé(e) d'apporter des réponses claires, professionnelles et adaptées, dans le respect de...

  • Support Client

    il y a 1 jour


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Vous aimez les environnements dynamiques, le contact humain et la résolution de problèmes ? Rejoignez-nous en tant que stagiaire Support Client & CoordinationVos Missions :En lien direct avec les équipes terrain et les clients, vous serez au cœur de notre qualité de service :Assurer un support client réactif : répondre aux demandes, suivre les...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    À propos de nousEntreprise digitale en plein développement, nous créons des solutions technologiques innovantes pour nos clients.Notre équipe est jeune, motivée et tournée vers l'excellence du service.Votre missionEn tant que Conseiller(ère) Support Client, vous accompagnerez nos utilisateurs au quotidien.Vous serez leur interlocuteur privilégié...

  • Agent(e) Support Client

    il y a 3 jours


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    À propos de nous :Entreprise digitale en pleine croissance, nous développons des solutions technologiques innovantes pour accompagner nos clients dans leur réussite.Notre équipe est jeune, passionnée et orientée excellence, avec un esprit collaboratif et bienveillant.Votre mission:En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez la voix et le...

  • chargée de relance client

    il y a 2 semaines


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc COMPLEX MARJANA Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Notre Groupe Immobilier recherche sa nouvelle Chargée de relance client, ayant une première expérience réussie dans le domaine des centres d'appels.Profil:Formation: Bac+2Maîtrise de la langue française ,l'anglais serait un véritable atout.Compétences:Savoir et savoir-faireBonne connaissance du domaine immobilierCommuniquer à la clientèle les...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe . Vous serez le point de contact principal entre l'entreprise et nos clients, assurant une gestion efficace de leurs demandes et un service de qualité.Profil RecherchéGestion des appels entrants et sortantsRéponse aux demandes clients...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Résumé du poste :Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe et assurer la gestion des réclamations clients.Le stagiaire sera chargé de recevoir, analyser et suivre les réclamations afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Missions principales :Recevoir et enregistrer les...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Ags Network Temps plein 48 000  - 96 000  par an

    Technicien Support Informatique N1/N2 – Poste basé à MarrakechDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Technicien Support Informatique N1/N2 pour accompagner nos clients basés en France.Le poste est basé à Marrakech et consiste à assurer un support à distance (helpdesk) ainsi que le suivi des incidents techniques sur...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Innovation Insiders Temps plein 4 700  - 6 200  par an

    Nous recrutons des profils francophones dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle – Service Client & Rebond Commercial _MARRAKECHLes étudiants ne sont pas acceptés pour ce poste.La mission :Vous serez en charge de la réception des appels entrants des clients. Votre rôle sera d'assurer un service client de...

  • Chargee de recrutement

    il y a 1 semaine


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Bureau de recrutement Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous sommes à la recheche d'une chargée de recrutement pour le compte de notre agence basée à marrakech .Vous justifiez d'une expérience dans le domaine de recrutement des profils hôteliers et profils variés .envoyez nous vos cvs actualisés , prise de poste immédiate.Domaine : Ressources Humaines / Recrutement / IntérimFonction :...