Assistant Front Office Manager

il y a 6 jours


Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Mövenpick Temps plein 2 500  - 3 500  par an

Description du poste

Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech recrute un(e) Assistant Front Office Manager.

Missions principales :

  • Assister le Front Office Director dans la gestion quotidienne des opérations de la réception.
  • Piloter et organiser les activités du Front Office en garantissant un service client irréprochable conforme aux standards de la marque.
  • Assurer la coordination de l'accueil et veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
  • Superviser la gestion des réservations, des demandes spéciales, de la facturation et des procédures financières.
  • Garantir la mise à jour précise des dossiers clients dans le PMS et assurer le suivi du programme de fidélité ALL.
  • Participer au recrutement, à la formation, à l'évaluation et au développement des équipes de réception.
  • Co-animer et motiver l'équipe afin de créer une dynamique positive orientée service et excellence.
  • Traiter rapidement et efficacement les réclamations clients en apportant des solutions adaptées.
  • Assurer une communication fluide et une collaboration efficace avec les autres départements (Housekeeping, Restauration, Sécurité…).
  • Proposer régulièrement des actions d'amélioration visant à optimiser les performances opérationnelles et la satisfaction client.

Profil recherché :

  • Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent.
  • Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie haut de gamme ou de luxe.
  • Excellentes compétences en communication, sens du service et orientation client.
  • Capacité à gérer les situations exigeantes et à prendre des décisions rapides.
  • Sens du détail, rigueur, organisation et esprit d'équipe.
  • Présentation soignée, attitude professionnelle et enthousiasme pour l'univers hôtelier.


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Missions principales :Assister le Front Office Director dans la gestion quotidienne des opérations de la réception.Piloter et organiser les activités du Front Office en garantissant un service client irréprochable conforme aux standards de la marque.Assurer la coordination de l'accueil et veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur...

  • Office Manager

    il y a 6 jours


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc MTS Globe Temps plein 18 000  - 25 000  par an

    We are seeking a proactive and organized Office Manager to join our team in Marrakech.This is a full-time position responsible for ensuring the smooth day-to-day operations of the office, supporting internal teams, and occasionally liaising with external entities, including public administration.Key ResponsibilitiesManage and supervise the stock of office...

  • Office Manager

    il y a 2 jours


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Mts Globe Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    MTS GlobeMTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 66 destination offices in 22 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico´s Caribbean Coast.Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market presence in 27...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 420 000  - 840 000  par an

    An Assistant Restaurant Manager oversees all Food and Beverage operations, including Restaurants, Bars, Café, Room Service, Conference and Banqueting and Kitchens to ensure high standards of quality and service.What will I be doing?As an Assistant Restaurant Manager, you will oversee all Food and Beverage operations including Restaurants, Bars, Cafe, Room...

  • Office Manager

    il y a 2 jours


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc UM6P Ventures Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    The ideal candidate will be able to effectively coordinate meetings and other office events. They should be comfortable answering inbound phone calls, distributing mail to employees and handling outgoing mail. They should also possess a friendly demeanor so they can effectively interact with office visitors and interview candidates.ResponsibilitiesCoordinate...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc MARRAKSHI LIFE Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Couture / Tailoring assistant pour accompagner la croissance de notre équipe Missions :Assister dans la planification et la gestion de la production des articlesSuivre le workflow et soutenir les tailleurs à l'atelier.Aider à la coordination des commandes et des plannings de coutureTravailler en étroite collaboration...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Trustmaroc Temps plein 60 000  - 108 000  par an

    Secretary / Personal Assistant to DirectorBusiness Growth Hub – Marrakech, MoroccoFull-Time | Monday to Friday, 9:00 AM – 5:00 PMAbout UsBusiness Growth Hub (BGH) is a fast-growing business support and development organisation.. We help entrepreneurs, startups, and SMEs across Morocco grow through strategic planning, mentorship, and professional...

  • Assistant bar manager

    il y a 6 jours


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 20 000 € - 35 000 € par an

    An Assistant Bar Manager oversees the bar service to offer a high quality, efficient beverage service that adds to a superior Guest experience and is in accordance with licensing regulations associated with alcoholic beverages.What will I be doing?As an Assistant Bar Manager, you will supervise the bar service to offer a high quality, efficient beverage...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc hospitalitymarrakech Temps plein 33 000  - 66 000  par an

    We're looking for a motivated Assistant Manager to join an expanding international hospitality business in Marrakech.Role overview:At the beginning, the role will focus on apartment research, guest coordination, basic cleaning supervision, and translation tasks (English–French–Arabic).As the business grows, responsibilities will include property...

  • Commercial Assistant

    il y a 6 jours


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lead360 Consulting Temps plein 18 000  - 30 000  par an

    Lead360 Consulting recrute une Assistante CommercialeNous recherchons une Assistante Commerciale motivée pour un stage de 3 mois, avec possibilité d'embauche à l'issue. Vous serez un soutien essentiel à notre équipe commerciale, en participant à la gestion des relations clients et au développement des ventes.Profil recherché• Excellente maîtrise...