Réceptionniste Front Office – Hôtel

il y a 2 semaines

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Actifjobs Temps plein 45 000  - 66 000  par an

Réceptionniste Front Office – Hôtel

INSCRIVEZ VOTRE CV SUR & POSTULEZ DIRECTEMENT

Lieu : Marrakech

Département : Front Office Hôtelier

Salaire : À partir de 4 500 MAD selon expérience

À propos du poste

Une chaîne hôtelière basée à Casablanca recherche un(e) Réceptionniste. Vous serez en contact direct avec les clients, garantirez un accueil de qualité et veillerez au respect des standards de l'hôtel.

POSTULEZ UNIQUEMENT SI vous avez :

– Bon niveau d'anglais, d'arabe et de français

– Minimum 1 an d'expérience en Front Office (niveau junior)

Responsabilités principales

  • Accueillir chaleureusement les clients en respectant les standards de la marque
  • Assurer un check-in / check-out efficace dans les délais standards
  • Préparer les factures et gérer les paiements avec précision
  • Gérer les walk-ins et optimiser l'attribution des chambres
  • Maximiser les opportunités de revenus via l'upselling
  • Coordonner avec les autres départements pour un suivi optimal
  • Gérer les réclamations clients avec professionnalisme
  • Contribuer à la stratégie globale de l'hôtel et à l'amélioration continue

Qualifications & Compétences

  • Expérience confirmée en tant que Réceptionniste (hôtellerie souhaitée)
  • Maîtrise de Microsoft Windows et applications similaires
  • Diplôme universitaire dans un domaine lié : un atout
  • Bonnes compétences linguistiques
  • Excellentes aptitudes en communication, organisation et résolution de problèmes
  • Capacité à travailler efficacement en équipe
  • Sens du service client

Avantages

  • Possibilité d'évolution au sein d'une marque hôtelière internationale
  • Salaire et avantages compétitifs

HOTEL Front Office Receptionist

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Location: Marrakesh

Department: Hotel Front Office

Salary: Starting from 4,500 MAD based on experience

About the Role

A hotel chain based in Casablanca, is looking for a Receptionist. You'll be facing guests, ensuring high quality standards, welcoming.

APPLY ONLY IF you have:

  • Good level of English, Arabic & French

  • At least 1 yr. Junior Front Office experience

Key Responsibilities

  • Welcome guests warmly while adhering to the hotel's brand standards
  • Ensure efficient guest check-in and check-out within the average stay time
  • Prepare invoices and manage payments accurately
  • Handle walk-in reservations and optimize room allocation
  • Maximize revenue opportunities through effective upselling
  • Coordinate with all departments to ensure smooth guest follow-up
  • Respond to and manage guest complaints with professionalism and empathy
  • Support the hotel's overall strategy and contribute to continuous improvement

Qualifications & Skills

  • Previous experience as a Receptionist (hospitality experience preferred)
  • Proficiency in Microsoft Windows and related applications;
  • A university degree in a related field is an EXTRA asset
  • Good language skills
  • Excellent communication, organizational, and problem-solving skills
  • Strong ability to work effectively in a team environment
  • Customer-focused

Benefits

  • Opportunity to grow your career within an international hospitality brand
  • Competitive salary and benefits package

Job Types: Full-time, Permanent, Temporary, Contract

Contract length: 24 months

Pay: 4,500.00DH - 5,500.00DH per month

  • Front Office Receptionist

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Emaar Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    Job Offer: Receptionist – Amelkis Resorts Golf Club by EmaarLocation: MarrakechType: Full-timeAmelkis Resorts Golf Club is seeking a Receptionist to join its team and ensure a warm, professional welcome for members and guests.Main Duties:• Greet and assist guests in person and by phone.• Manage reservations for tee times, lessons, and events.• Handle...

  • Assistant front office manager

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Jadali hotel & spa Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Mission Principale :L'Assistant Front Office Manager soutient le Front Office Manager dans la gestion des opérations de la réception, garantissant un service client de haute qualité et une expérience agréable pour les clients. Il/elle joue un rôle clé dans la supervision de l'équipe de réception et l'optimisation des processus.Responsabilités...

  • Réceptionniste junior marrakech

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc best profil Temps plein 240 000  - 270 000  par an

    Best profil recrute un(e) réceptionniste juniorResponsabilités Accueillir et enregistrer les clients en respectant les normes de qualité de l'entrepriseGérer les réservations et les demandes spéciales des clientsAssurer le suivi des départs et des facturesCollaborer avec les autres départements de l'entreprise pour répondre aux besoins des...

  • Receptionist

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Royal Mirage Deluxe Temps plein 3 000  - 4 000  par an

    L'hôtel Royal Mirage Deluxe est à la recherche de réceptionnistes.Profil recherché :Bonne présentationSens de l'accueil et du service clientMaîtrise du français et de l'anglaisExpérience en hôtellerie souhaitéeMerci d'envoyer votre CV merci d'envoyer votre CV a l'adresse suivante:Type d'emploi : Temps pleinRémunération :...

  • Front Desk Receptionist

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc 91338bea-1efc-4ca6-b173-93fa4f8d01a4 Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    QualificationsPhone Etiquette, Communication, and Customer Service skillsExperience in Receptionist Duties and Clerical SkillsStrong interpersonal and communication skillsAbility to multitask and prioritize tasks effectivelyExperience in a hospitality or customer-facing role

  • Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Global Riad Temps plein 36 000  - 42 000  par an

    Offre d'emploi : Réceptionniste (Homme)Riad situé au cœur de la médina de Marrakech recrute un réceptionniste homme motivé, sérieux et dynamique.Missions principales :Accueil des clients avec professionnalisme et courtoisieGestion des arrivées, départs et réservationsAssurer un service client de qualité et répondre aux besoins des...

  • Receptionniste SPA

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Kenzi Recrutement Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    OFFRE D'EMPLOI – RÉCEPTIONNISTE CONFIRMÉ(E) SPAHôtel Kenzi Club Agdal Medina – MarrakechL'hôtel Kenzi Club Agdal Medina, établissement 5 étoiles reconnu pour la qualité de ses prestations et son cadre exceptionnel, recherche actuellement un(e) Réceptionniste confirmé(e) pour son SPA.Missions principales :Assurer l'accueil chaleureux et...

  • Réceptionniste

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Emaar Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Offre d'emploi : Réceptionniste - Amelkis Resorts Golf Club By EmaarLieu : MarrakechPoste : Réceptionniste - Golf ClubType d'emploi : Temps pleinNous sommes engagés à offrir une expérience de golf exceptionnelle à nos clients. Avec un parcours magnifiquement entretenu et des installations de classe mondiale, notre club est une destination prisée des...

  • Aide Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Riad de luxe au médina Temps plein 36 000  - 48 000  par an

    Pour le compte d'un Riad dans la médina, nous sommes actuellement à la recherche d'une Aide Réceptionniste (obligatoirement Femme motorisée) capable d'assurer le shift du soir 16H-00H, ayant une 1ère expérience en hôtellerie (stages en Réception acceptés) parlant couramment Anglais & FrançaisPour les personnes n'ayant pas le profil demandé en...

  • Front Desk Agent

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Emaar Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Offre d'emploi : Réceptionniste - Amelkis Resorts Golf Club By EmaarLieu : MarrakechPoste : RéceptionnisteType d'emploi : Temps pleinNous sommes engagés à offrir une expérience de golf exceptionnelle à nos clients. Avec un parcours magnifiquement entretenu et des installations de classe mondiale, notre club est une destination prisée des golfeurs...