Réceptionniste Front Office – Hôtel

il y a 2 semaines

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Actifjobs Temps plein

Réceptionniste Front Office – Hôtel

INSCRIVEZ VOTRE CV SUR & POSTULEZ DIRECTEMENT

Lieu : Marrakech

Département : Front Office Hôtelier

Salaire : À partir de 4 500 MAD selon expérience

À propos du poste

Une chaîne hôtelière basée à Casablanca recherche un(e) Réceptionniste. Vous serez en contact direct avec les clients, garantirez un accueil de qualité et veillerez au respect des standards de l'hôtel.

POSTULEZ UNIQUEMENT SI vous avez :

– Bon niveau d'anglais, d'arabe et de français

– Minimum 1 an d'expérience en Front Office (niveau junior)

Responsabilités principales

  • Accueillir chaleureusement les clients en respectant les standards de la marque
  • Assurer un check-in / check-out efficace dans les délais standards
  • Préparer les factures et gérer les paiements avec précision
  • Gérer les walk-ins et optimiser l'attribution des chambres
  • Maximiser les opportunités de revenus via l'upselling
  • Coordonner avec les autres départements pour un suivi optimal
  • Gérer les réclamations clients avec professionnalisme
  • Contribuer à la stratégie globale de l'hôtel et à l'amélioration continue

Qualifications & Compétences

  • Expérience confirmée en tant que Réceptionniste (hôtellerie souhaitée)
  • Maîtrise de Microsoft Windows et applications similaires
  • Diplôme universitaire dans un domaine lié : un atout
  • Bonnes compétences linguistiques
  • Excellentes aptitudes en communication, organisation et résolution de problèmes
  • Capacité à travailler efficacement en équipe
  • Sens du service client

Avantages

  • Possibilité d'évolution au sein d'une marque hôtelière internationale
  • Salaire et avantages compétitifs

HOTEL Front Office Receptionist

REGISTER YOUR CV ON & APPLY DIRECT TO THE JOB

Location: Marrakesh

Department: Hotel Front Office

Salary: Starting from 4,500 MAD based on experience

About the Role

A hotel chain based in Casablanca, is looking for a Receptionist. You'll be facing guests, ensuring high quality standards, welcoming.

APPLY ONLY IF you have:

  • Good level of English, Arabic & French

  • At least 1 yr. Junior Front Office experience

Key Responsibilities

  • Welcome guests warmly while adhering to the hotel's brand standards
  • Ensure efficient guest check-in and check-out within the average stay time
  • Prepare invoices and manage payments accurately
  • Handle walk-in reservations and optimize room allocation
  • Maximize revenue opportunities through effective upselling
  • Coordinate with all departments to ensure smooth guest follow-up
  • Respond to and manage guest complaints with professionalism and empathy
  • Support the hotel's overall strategy and contribute to continuous improvement

Qualifications & Skills

  • Previous experience as a Receptionist (hospitality experience preferred)
  • Proficiency in Microsoft Windows and related applications;
  • A university degree in a related field is an EXTRA asset
  • Good language skills
  • Excellent communication, organizational, and problem-solving skills
  • Strong ability to work effectively in a team environment
  • Customer-focused

Benefits

  • Opportunity to grow your career within an international hospitality brand
  • Competitive salary and benefits package

Job Types: Full-time, Permanent, Temporary, Contract

Contract length: 24 months

Pay: 4,500.00DH - 5,500.00DH per month

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AccorHotel Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech recrute un(e) Assistant Front Office Manager.Missions principales :• Assister le Front Office Director dans la gestion quotidienne des opérations de la réception.• Piloter et organiser les activités...

  • Assistant front office manager

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Jadali hotel & spa Temps plein

    Mission Principale :L'Assistant Front Office Manager soutient le Front Office Manager dans la gestion des opérations de la réception, garantissant un service client de haute qualité et une expérience agréable pour les clients. Il/elle joue un rôle clé dans la supervision de l'équipe de réception et l'optimisation des processus.Responsabilités...

  • Receptionist

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Royal Mirage Deluxe Temps plein

    L'hôtel Royal Mirage Deluxe est à la recherche de réceptionnistes.Profil recherché :Bonne présentationSens de l'accueil et du service clientMaîtrise du français et de l'anglaisExpérience en hôtellerie souhaitéeMerci d'envoyer votre CV merci d'envoyer votre CV a l'adresse suivante:Type d'emploi : Temps pleinRémunération :...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AccorHotel Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech recrute un(e) Réceptionniste (F/H).Mission principale :Le Réceptionniste assure :• Un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé pour chacun de nos clients.• Le bon déroulement des arrivées,...

  • Receptionist

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc The Central House Marrakech Temps plein

    À propos du posteOpportunité à ne pas manquer : rejoignez notre équipe dynamique à Marrakech Vous aimez accueillir des voyageurs du monde entier et créer une ambiance positive et mémorable ? Nous recherchons un Réceptionniste de Jour pour rejoindre l'équipe vibrante de notre hostel au cœur de la médina de Marrakech. Si vous avez le sens du...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Argana Solutions Temps plein

    Gestionnaire back office H/FARGANAGROUP est un groupement d'entreprises dans le secteur du service numérique et de l'ingénierie en croissance rapide, nous fournissons entre autres des solutions et des services aux consultants en missions.Nous recrutons, dans le cadre de notre développement, au sein de l'équipe administrative de notre filiale marocaine un...

  • Guest Services Manager

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Kasbah d'If Temps plein

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Guest Services Manager located in Marrakesh. The Guest Services Manager will oversee the reception area, ensure the delivery of exceptional customer service, and handle day-to-day guest-related tasks. Responsibilities include managing and supervising the guest services team, resolving customer inquiries...

  • Réceptionniste Spa

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AccorHotel Temps plein

    Description de l'entreprise C'est sur un domaine d'exception, au cœur d'une oliveraie centenaire dominé par l'Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d'Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois...

  • Comptable/Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc marrakech design and build Temps plein

    Nous sommes une entreprise dynamique et en pleine croissance, active dans les secteurs de la construction et la gestion d'hébergement. Nous sommes spécialisés dans le développement de projets immobiliers et la gestion de riads et d'hôtels. Notre engagement envers l'excellence, la qualité et l'expérience client authentique est au cœur de toutes nos...

  • Studio YOGA Manager

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AccorHotel Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech recrute un(e) Studio YOGA Manager.Missions principalesSuperviser et assurer la gestion quotidienne du studio de yoga.Planifier, organiser et gérer le planning des cours, ateliers, retraites et...