Assistant Front Office Manager

il y a 4 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein

Missions principales :

  • Assister le Front Office Director dans la gestion quotidienne des opérations de la réception.
  • Piloter et organiser les activités du Front Office en garantissant un service client irréprochable conforme aux standards de la marque.
  • Assurer la coordination de l'accueil et veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
  • Superviser la gestion des réservations, des demandes spéciales, de la facturation et des procédures financières.
  • Garantir la mise à jour précise des dossiers clients dans le PMS et assurer le suivi du programme de fidélité ALL.
  • Participer au recrutement, à la formation, à l'évaluation et au développement des équipes de réception.
  • Co-animer et motiver l'équipe afin de créer une dynamique positive orientée service et excellence.
  • Traiter rapidement et efficacement les réclamations clients en apportant des solutions adaptées.
  • Assurer une communication fluide et une collaboration efficace avec les autres départements (Housekeeping, Restauration, Sécurité…).
  • Proposer régulièrement des actions d'amélioration visant à optimiser les performances opérationnelles et la satisfaction client.

Profil recherché

  • Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent.
  • Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie haut de gamme ou de luxe.
  • Excellentes compétences en communication, sens du service et orientation client.
  • Capacité à gérer les situations exigeantes et à prendre des décisions rapides.
  • Sens du détail, rigueur, organisation et esprit d'équipe.
  • Présentation soignée, attitude professionnelle et enthousiasme pour l'univers hôtelier.

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient

Type d'emploi : Temps plein

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Mövenpick Temps plein

    Description du posteDans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech recrute un(e) Assistant Front Office Manager.Missions principales : Assister le Front Office Director dans la gestion quotidienne des opérations de la réception.Piloter et organiser les activités du Front...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein

    Missions principales :Assister le Front Office Director dans la gestion quotidienne des opérations de la réception.Piloter et organiser les activités du Front Office en garantissant un service client irréprochable conforme aux standards de la marque.Assurer la coordination de l'accueil et veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur...

  • Local Research

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Office Solutions Temps plein

    Local Research & Operations Assistant – Marrakech (Part-Time)Location: Marrakech, MoroccoCommitment: Approx. 2 days per week to start (flexible)Start: ImmediateType: Part-time / flexible / task-basedOverviewWe are looking for a Marrakech-based Local Research & Operations Assistant to provide practical, on-the-ground support for a business owner spending...

  • Office Manager

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Progress Law Solicitors Temps plein

    Career Opportunity with a UK-Based FirmOffice Manager (Sales & Operations) – UK Law Firm (Marrakech Office)Location: Gueliz, MarrakechStart Date: As soon as possibleWorking Hours: Monday to Friday, 9:00 AM – 5:30 PMSalary: 7,000 – 8,000 MAD per month (based on experience).Annual Leave: 22 days per yearType: Full-time, Office-basedAbout the RoleWe are...

  • Office Manager

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Progress Law Solicitors Temps plein

    Career Opportunity with a UK-Based Law FirmOffice Manager (Sales & Operations) – UK Law Firm (Marrakech Office)Location: Gueliz, MarrakechStart Date: Within 4 weeksWorking Hours: Monday to Friday, 9:00 AM – 5:30 PMSalary: 7,000 – 8,000 MAD per month (based on experience).Annual Leave: 22 days per yearType: Full-time, Office-basedAbout the RoleWe are...

  • Assistant Restaurant Manager

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein

    An Assistant Restaurant Manager oversees all Food and Beverage operations, including Restaurants, Bars, Café, Room Service, Conference and Banqueting and Kitchens to ensure high standards of quality and service.What will I be doing?As an Assistant Restaurant Manager, you will oversee all Food and Beverage operations including Restaurants, Bars, Cafe, Room...

  • Office Manager

    il y a 7 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Mts Globe Temps plein

    MTS GlobeMTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 66 destination offices in 22 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico´s Caribbean Coast.Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market presence in 27...

  • Assistant Manager

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc MIZAAN Temps plein

    Offre d'emploi – Assistant Manager confirmé (H/F)Établissement premium de restauration & nightlife à Marrakech recherche un Assistant Manager confirmé, avec une expérience solide dans le monde de la nuit au Maroc.Missions principalesAssister la direction dans la gestion opérationnelle de l'établissementEncadrer et coordonner les équipes (service,...

  • Office manager

    il y a 8 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ARTUS Temps plein

    Nous recherchons pour un restaurant haut de gamme au cœur de Marrakech Une Office Manager. Vous gérez au quotidien les plannings du personnel, le suivi fournisseurs, les stocks et les factures. Une expérience réussie en restauration ou hôtellerie exigeant est fortement souhaitée.Domaine : Tourisme / Hôtellerie / RestaurationFonction : Manager...

  • Assistante Spa Manager

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    We are looking for an Assistant Spa Manager passionate about luxury and wellbeing.The Assistant Spa Manager supports the Director of Wellness & Leisure in overseeing daily Spa operations and ensures the delivery of an exceptional wellness experience, fully aligned with Mandarin Oriental's luxury service standards.The Assistant Spa Manager will be responsible...